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何為營(yíng)銷策劃范文第1篇

策略、創(chuàng)意、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。這是菜根譚策劃運(yùn)營(yíng)多個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目總結(jié)出來(lái)做企業(yè)策劃、營(yíng)銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的三大核心要素。這是第一個(gè)要素——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

什么是策略？

羅馬路千萬(wàn)條，找出最近那條；路千萬(wàn)條，找出去羅馬那條。一、策略就是在千萬(wàn)條路中找到最近的那條；二、策略就是在復(fù)雜的路中找到正確的那條；三、策略就是解決問題的最適合辦法。

三國(guó)中，很多次用火攻擊敗敵人。對(duì)抗敵人的方法策略很多，在當(dāng)時(shí)情況下，可能火攻就是能想到最合適或者唯一的制勝策略。

策略和戰(zhàn)略的關(guān)系？

很多人一直不清楚策略和戰(zhàn)略的關(guān)系，在菜根譚看來(lái)，沒必要深入研究，直接將他們劃等號(hào)就行。比如說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、傳播戰(zhàn)略等，都可以將戰(zhàn)略直接換成策略。只是我們很多人在談戰(zhàn)略時(shí)，潛意識(shí)給戰(zhàn)略加上了一個(gè)定語(yǔ)——企業(yè)，描述的都是企業(yè)戰(zhàn)略，事實(shí)上企業(yè)戰(zhàn)略描述的就是企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展措施，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生成下來(lái)并決勝千里。某一種策略，對(duì)于他下層來(lái)說(shuō)是戰(zhàn)略，對(duì)于他上層來(lái)說(shuō)卻是執(zhí)行層面。

比如我們常說(shuō)的品牌策略(戰(zhàn)略)，可以分解成品牌定位、品牌核心價(jià)值、品牌視覺表現(xiàn)、品牌傳播等內(nèi)容，可是品牌策略(戰(zhàn)略)卻是企業(yè)發(fā)展策略(戰(zhàn)略)的執(zhí)行措施之一，還有財(cái)務(wù)策略、營(yíng)銷策略、人才策略等都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行措施。

正確策略從哪里來(lái)？

菜根譚認(rèn)為策略從市場(chǎng)分析中來(lái)，只有深入分析行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)消費(fèi)者和自身，得出自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短、抓住機(jī)會(huì)、消滅威脅，找到適合自己的正確策略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略方法？

策略既然是企業(yè)生存之道、制勝之道，其實(shí)沒有一定之規(guī)和既成之法。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同的模式、不同的企業(yè)、不同階段都有不同的策略，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際資源來(lái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，理清自己的策略。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目前期，企業(yè)需要在分析后確定自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式：是做網(wǎng)絡(luò)零售還是招商加盟，是做淘寶還是自建B2C商城，是利用網(wǎng)站推廣在線下成交訂單還是做品牌傳播，不同的行業(yè)不同的企業(yè)適合不同的模式。而做網(wǎng)站流量靠廣告盈利的模式，菜根譚個(gè)人認(rèn)為適合行業(yè)門戶或者個(gè)站站長(zhǎng)，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售沒有任何幫助和借鑒。這是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策略總規(guī)。

確定模式后，就一定要問自己幾個(gè)問題，我的客戶在哪里？他們關(guān)心什么？我的核心優(yōu)勢(shì)是什么？客戶憑什么選擇我而不選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？其實(shí)這些問題，企業(yè)在做傳統(tǒng)營(yíng)銷就應(yīng)該非常明確。接下來(lái)就是怎么找到我們的客戶？怎么將這些東西告訴我們的客戶？是否要建設(shè)網(wǎng)站？如果建設(shè)網(wǎng)站怎么展示我賣點(diǎn)和核心優(yōu)勢(shì)？這就是產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)站策劃策略和網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略。這些具體策略對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是項(xiàng)目總體策略的執(zhí)行，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是網(wǎng)站建設(shè)的總體策略。

至于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、體驗(yàn)流程、網(wǎng)站布局、頁(yè)面規(guī)劃等因素和網(wǎng)站功能技術(shù)規(guī)范方面只是總體項(xiàng)目策略的在網(wǎng)站的具體布局執(zhí)行而已，

在網(wǎng)絡(luò)傳播策略規(guī)劃時(shí)，策略表現(xiàn)就是“找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，說(shuō)的很有吸引力”。在眾多的傳播方法手段中，都離不開這條傳播策略總規(guī)定，不過(guò)做SEO、博客營(yíng)銷、論壇社區(qū)推廣還是其他什么方法，都需要先找到傳播目標(biāo)對(duì)象，然后針對(duì)性的傳播?？墒乾F(xiàn)實(shí)中，我們很多企業(yè)、很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播工作者，忽略這一策略，沒有明確找到目標(biāo)受眾，卻一直樂于嘗試各種手段，不把精力放在怎么設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容上，卻到處貼垃圾廣告。事倍功半，到頭一場(chǎng)空。

我們更要重視在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析對(duì)策略驗(yàn)證和糾正偏差的重大作用。在菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)看來(lái)，數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別。

關(guān)于策略匹配

每一次策略決策，都需要從項(xiàng)目全局來(lái)考慮是否匹配。不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有不同策略，不同推廣傳播手段也適應(yīng)不同的項(xiàng)目。比如說(shuō)：某項(xiàng)目在分析階段，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶主要通過(guò)搜索引擎尋找相關(guān)服務(wù)，那就可以制訂了一條傳播策略——立足搜索引擎，這就可以從搜索競(jìng)價(jià)和SEO兩方面來(lái)傳播，而SEO首先就要在網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)時(shí)做好關(guān)鍵字分析布局和網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化，項(xiàng)目人員招募也需要從該策略出發(fā)。這就是菜根譚說(shuō)的策略匹配，牽一發(fā)而動(dòng)全身。菜根譚分析發(fā)現(xiàn)，不注重策略匹配，這是很多中小企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的通病。

標(biāo)桿模式害人不淺

菜根譚在為企業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目或提供顧問服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)對(duì)策略分析很茫然，沒有結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況具體問題具體分析，一味模仿別人的模式和經(jīng)驗(yàn)。覺得別人這樣做成功了，自己一定也能這樣做成功，從來(lái)沒有挖掘自身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合自身來(lái)確定適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。菜根譚認(rèn)為，企業(yè)和人一樣，雖然有很多共性，但也有很多個(gè)性，全球60億人不可能找到兩個(gè)一樣的人。同樣，成功企業(yè)的很多經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，能夠啟發(fā)，但是絕對(duì)很難復(fù)制，能夠復(fù)制的絕對(duì)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

何為營(yíng)銷策劃范文第2篇

論文摘要：當(dāng)前，金融風(fēng)暴愈演愈烈，虛擬經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊日漸嚴(yán)重，許多企業(yè)大遭其難。中小企業(yè)人力資源有限、資本積累少、技術(shù)力量薄弱，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力相對(duì)欠缺，因此面臨著更大的生存壓力。對(duì)于中小企業(yè)而言，通過(guò)信息化提升企業(yè)的管理效率和創(chuàng)新能力，絕對(duì)是應(yīng)對(duì)危機(jī)的良策之一。文章闡述了金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的影響，分析了當(dāng)前中小企業(yè)信息化的機(jī)遇與困難，并就中小企業(yè)如何運(yùn)用信息化策略應(yīng)對(duì)金融危機(jī)進(jìn)行了探討。中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明：“十五”期間，國(guó)民經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)9．5％，而規(guī)模以上中小T業(yè)企業(yè)增加值年均增長(zhǎng)28％左右，遠(yuǎn)高于GDP的增長(zhǎng)速度。目前中國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4200萬(wàn)戶，占全部企業(yè)數(shù)的99％，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值的67．7％，上繳稅收占國(guó)家稅收總額的58．7％，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。

在金融危機(jī)的兇猛席卷下，它們迎來(lái)了近幾年來(lái)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生的影響

國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，由于全球金融危機(jī)的影響，2008年上半年全國(guó)約10分之1的規(guī)模以上中小企業(yè)工業(yè)增加值增長(zhǎng)率接近30％，較2007年同比減少15％；2008年上半年全國(guó)有6．7萬(wàn)家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉，被解雇員工超過(guò)2000萬(wàn)人；作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)中小企業(yè)倒閉超過(guò)l萬(wàn)多家，有2／3的紡織企業(yè)面臨重整。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也顯示出企業(yè)信心的下降，2008年三季度企業(yè)家信心指數(shù)為123．8，分別比二季度和2007年同期回落11．0和19．2點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年第三季度，大型、中型和小型企業(yè)的企業(yè)家信心指數(shù)分別為133．3、117．5和112．0，比第二季度回落16．6點(diǎn)、7．8點(diǎn)和6．0點(diǎn)。

2金融危機(jī)中倒下的中小企業(yè)的特點(diǎn)

2．1沒有核心技術(shù)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，能源及原材料消耗高，產(chǎn)品技術(shù)含量低，代加工為主要收入來(lái)源。利潤(rùn)率和資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值比較低，產(chǎn)品附加值不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。一旦勞動(dòng)力成本上升、原材料價(jià)格上漲、市場(chǎng)需求銳減，便面臨生死考驗(yàn)。

2．2沒有專有營(yíng)銷渠道。資金流轉(zhuǎn)不暢中小企業(yè)大多與產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系緊密，產(chǎn)品較單一，銷售覆蓋面窄。在金融危機(jī)中，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生較大波動(dòng)，造成企業(yè)庫(kù)存積壓，資金回籠緩慢，瀕臨困境在所難免。

2．3信息化程度不高。經(jīng)營(yíng)管理水平落后目前國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)大多尚未建立現(xiàn)代企業(yè)制度，信息化建設(shè)處于起步甚至空白階段，成本控制、市場(chǎng)預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、生產(chǎn)自動(dòng)化、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化等一系列問題亟待解決。

3中小企業(yè)信息化的概念及現(xiàn)狀分析

3．1概念

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心就是降低成本和改善管理水平。

3．2中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中同首次中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結(jié)果顯示(CECA罔家信息化測(cè)評(píng)中心數(shù)據(jù))，80％左右的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接人能力，其中有44．2％的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設(shè)。但是，只有24．5％的企業(yè)具有會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用，8．9％的企業(yè)具有生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化應(yīng)用，9．9％的企業(yè)具有進(jìn)銷存管理系統(tǒng)應(yīng)用，6．0％的企業(yè)具有供應(yīng)鏈管理應(yīng)用，5．6％的企業(yè)具有渠道管理／分銷管理應(yīng)用，86．2％的企業(yè)沒有ERP，已經(jīng)應(yīng)用ERP的企業(yè)不足5％，只有9％if~企業(yè)開展了電子商務(wù)。而在美國(guó)，企業(yè)已有近70％的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50％的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，我國(guó)與先進(jìn)水平存在較大差距。

3．3中小企業(yè)信息化建設(shè)的機(jī)遇

過(guò)去20余年，臺(tái)灣地區(qū)制造業(yè)飛速發(fā)展，成為全球制造中心，其中重要的經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)信息化來(lái)規(guī)范整個(gè)制造生產(chǎn)流程，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及成本的有效控制。這對(duì)全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是個(gè)良好的借鑒，中小企業(yè)最好的出路是“原地來(lái)改良”，早日利用信息化策略，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。多部委決策都把發(fā)展中小企業(yè)放在重要位置，尤其看好兩大_二角地區(qū)經(jīng)濟(jì)，這在很大程度上得益于兩地區(qū)發(fā)達(dá)的信息化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展已形成了較好的良性循環(huán)。目前，在全球金融危機(jī)的大背景下，中國(guó)發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)正當(dāng)時(shí)。首先，全球金融海嘯為中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了低成本的外部環(huán)境，也是中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)迎頭趕上的大好機(jī)會(huì)；其次，政府為促進(jìn)內(nèi)需保增長(zhǎng)，投入的大量資金為企業(yè)的信息化創(chuàng)造了機(jī)會(huì)；第三，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中運(yùn)營(yíng)商的作用也凸顯出來(lái)，企業(yè)降本、產(chǎn)業(yè)升級(jí)壓力的加大，一定程度上增加了綜合信息服務(wù)的需求。

4制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素

4．1人才

中小企業(yè)本身提供的環(huán)境很難留住IT業(yè)的高級(jí)人才。而對(duì)于素質(zhì)一般的IT人員來(lái)說(shuō)，信息化帶來(lái)的嚴(yán)格管理制度會(huì)讓他們無(wú)所適從。中小企業(yè)亟需建立一支具備運(yùn)刪現(xiàn)代信息技術(shù)本領(lǐng)與能力的骨干隊(duì)伍。

4．2管理思想

中小企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程往往直接來(lái)源于企業(yè)管理者管理思想的變化。一個(gè)企業(yè)最初強(qiáng)調(diào)的是資金管理、銷售與市場(chǎng)，接下來(lái)是質(zhì)量和成本的管理，進(jìn)入平穩(wěn)階段開始關(guān)注客戶份額或者客戶滿意度。而這一系列管理思想的變化將直接導(dǎo)致諸如財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、成本或者項(xiàng)目管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等等系統(tǒng)的部署，因此，一個(gè)企業(yè)管理者管理思想的變化就是信息化的指揮棒。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)往往在成長(zhǎng)初期依賴于企業(yè)管理者的個(gè)人魅力，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)。管理思想滯后已成為制約中小企業(yè)信息化的重要因素之一。

4．3標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

進(jìn)入到工業(yè)化生產(chǎn)和質(zhì)量管理的快速發(fā)展階段后，更多的標(biāo)準(zhǔn)化要求讓粗放慣了的中小企業(yè)開始關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)、看板、服務(wù)水平等各方面的管理，相對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)或者技術(shù)也就成為強(qiáng)有力的輔助手段，自動(dòng)化生產(chǎn)線監(jiān)控、制造執(zhí)行、服務(wù)水平監(jiān)控等系統(tǒng)或者技術(shù)能有效地幫助企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的艱難轉(zhuǎn)變。

5進(jìn)行中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)

5．1中小企業(yè)信息化的模式

5．1．1市場(chǎng)型模式

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)網(wǎng)上展示企業(yè)形象、展示優(yōu)質(zhì)和特色產(chǎn)品及服務(wù)等企業(yè)的有形無(wú)形資產(chǎn)來(lái)吸引客戶，爭(zhēng)取鞏固已有的市場(chǎng)并努力爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一些企業(yè)在已具有穩(wěn)定的傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道和商品市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，為保住客戶不流失，進(jìn)一步擴(kuò)大新產(chǎn)品市場(chǎng)，依靠網(wǎng)絡(luò)這一新的渠道為客戶提供網(wǎng)上服務(wù)。商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是這種模式的顯著代表。

5．1．2效率型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段提高企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)效率，加強(qiáng)和生產(chǎn)管理，降低成本。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的廉價(jià)通訊平臺(tái)為企業(yè)提供信息傳輸渠道，提高企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與外部環(huán)境的信息交流效率。如生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)(包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等)、企業(yè)內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)等。

5．1_3服務(wù)型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段增加客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息并為客戶提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)。建立了客戶信息系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶群的細(xì)分，進(jìn)一步了解客戶的行為模式和對(duì)服務(wù)的期望以提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是這種模式的典型應(yīng)用。

5．1．4關(guān)系型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段使中小企業(yè)與上下游企業(yè)相互連接依托，使之成為或維持在某一鏈條的某一節(jié)點(diǎn)，以此加強(qiáng)與上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系、提高效率，增加上下游企業(yè)的滿意度，協(xié)助完成整個(gè)鏈條的信息化建設(shè)，如連鎖店型企業(yè)網(wǎng)上供銷存管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等。

5．2中小企業(yè)信息化的建議措施

5．2．1引入財(cái)務(wù)軟件

財(cái)務(wù)軟件在我國(guó)發(fā)展較早，現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展過(guò)程，目前我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展正處于大規(guī)模開發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒有風(fēng)險(xiǎn)，它的應(yīng)用將有助于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行有效控制。

5．2．2引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)

中小企業(yè)必須優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈各級(jí)庫(kù)存，降低供應(yīng)鏈的物流成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率、提高客戶服務(wù)水平和降低庫(kù)存積壓，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的規(guī)范、優(yōu)化、透明管理。通過(guò)渠道管理優(yōu)化，可以構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的銷售渠道，增強(qiáng)終端管控能力，提高企業(yè)的盈利能力，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5．2．3引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)

CRM的核心是客戶的資源價(jià)值管理，通過(guò)對(duì)用戶信息資源的整合來(lái)達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。為企業(yè)的決策提供科學(xué)、量化的指導(dǎo)，全面提升企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

5．2．4引人企業(yè)制造資源計(jì)劃系統(tǒng)(MRPⅡ)

MRP11即交易自動(dòng)生成方式，入賬、過(guò)賬均由計(jì)算機(jī)完成，保證資金流和物流的同步進(jìn)行。信息流內(nèi)涵的表現(xiàn)是物流及資金流的狀態(tài)體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)起著驅(qū)動(dòng)和控制作用。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息共享，使資源達(dá)到合理化配置，提高利用率達(dá)、降低損耗率，達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

5．2．5引入企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)ERP

系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流集成化的主要表現(xiàn)，資金流是傳統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)比較成熟和定(上接第43頁(yè))僅B類項(xiàng)次不合格數(shù)大于2hm，屬較嚴(yán)重不合格。注：每臺(tái)樣機(jī)每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目為一個(gè)項(xiàng)次。

②產(chǎn)品標(biāo)識(shí)判定。當(dāng)所檢兩臺(tái)樣機(jī)所有B類標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)項(xiàng)目中有不多于2個(gè)項(xiàng)次不合格，判定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)合格，否則判定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在2個(gè)以上B類項(xiàng)次不合格時(shí)，屬于嚴(yán)重不合格。其中標(biāo)牌內(nèi)容、其他標(biāo)識(shí)這兩項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，僅作為檢查項(xiàng)目，不劃分重要程度，不參與產(chǎn)品質(zhì)量判定。

③產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定。經(jīng)檢驗(yàn)，所檢兩臺(tái)樣機(jī)的實(shí)物質(zhì)量判定和標(biāo)識(shí)判定項(xiàng)全部合格時(shí)，綜合判定檢驗(yàn)結(jié)果合格；反之判定該批產(chǎn)品不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在4個(gè)及以上A類項(xiàng)次不合格，或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致定子繞組擊穿或電機(jī)燒毀，屬于嚴(yán)重不合格；當(dāng)產(chǎn)品存在4個(gè)以下A類項(xiàng)次不合格或僅B類項(xiàng)次不合格數(shù)大于2個(gè)時(shí)，屬于較嚴(yán)重不合格。

④產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定異議處理復(fù)檢。對(duì)判定不型。引入ERP不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理還可在各類型企業(yè)中進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。企業(yè)在這方面的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不斷加劇和復(fù)雜化。

5．2．6引入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)

何為營(yíng)銷策劃范文第3篇

但同時(shí)會(huì)議營(yíng)銷的一些問題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)：首先是大量媒體會(huì)議的出現(xiàn)讓廣告客戶疲于奔命。每年，特別是下半年，各個(gè)電視媒體都在一些中心城市紛紛召開自己的媒介推廣或廣告招商會(huì)，有時(shí)同一天就有幾個(gè)會(huì)議同時(shí)召開，弄得客戶跟趕場(chǎng)似的，還沒參加完這家的會(huì)議便又急匆匆地趕到下一個(gè)會(huì)場(chǎng)，會(huì)議效果可想而知。其次是會(huì)議同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，基本形式雷同。不同的只是電視臺(tái)不同、演講內(nèi)容不同。再者大多數(shù)會(huì)議內(nèi)容面面俱到，在短短的會(huì)議時(shí)間內(nèi)作為主辦方的媒體恨不得什么都說(shuō)，結(jié)果讓客戶在參加完會(huì)議之后很是茫然，會(huì)議效果自然大打折扣。這些問題不僅影響了廣大廣告客戶的參會(huì)熱情，而且更為嚴(yán)重的是雖然耗費(fèi)了大量的人力、物力與財(cái)力，會(huì)議效果卻每況愈下，與媒體原先的期望值愈來(lái)愈遠(yuǎn)。不可否認(rèn)會(huì)議營(yíng)銷曾經(jīng)為、現(xiàn)在為、將來(lái)也會(huì)為媒體的廣告經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的收益，但是如何繼續(xù)維持、提高媒體會(huì)議營(yíng)銷的效果，如何在會(huì)議的策劃、實(shí)施上創(chuàng)新，值得我們深思。

一、 尊重客戶需求、關(guān)注價(jià)值實(shí)現(xiàn)

誠(chéng)如管理大師彼得?德魯克所說(shuō)：“顧客永遠(yuǎn)是唯一的利潤(rùn)中心”，所以在策劃會(huì)議之前首先必須明確這個(gè)事實(shí)：會(huì)議對(duì)象是我們的廣告客戶，因此站在客戶的角度分析，并且充分尊重客戶的需求是組織一切會(huì)議內(nèi)容的前提。因此，在會(huì)議營(yíng)銷策劃之前，我們必須要考慮這樣一些問題：會(huì)議是為誰(shuí)開的？會(huì)議的參加者是誰(shuí)？他們希望通過(guò)會(huì)議能夠得到什么有價(jià)值的信息？他們對(duì)會(huì)議有何需求等等。

那么如何挖掘客戶的需求呢？一句話：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。在會(huì)議營(yíng)銷方案出臺(tái)之前我們第一件要做的事情就是：到市場(chǎng)中去、到客戶中去，在和客戶的接觸、溝通中，往往會(huì)有意想不到的靈感。安徽衛(wèi)視2007年廣告征訂會(huì)所提出的“承諾”主題，就是在和客戶的溝通中，發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今變化急遽的媒體環(huán)境中，客戶對(duì)廣告投播的效果最為擔(dān)心，如何降低投播風(fēng)險(xiǎn)成為客戶的最大需求，據(jù)此安徽衛(wèi)視果斷提出“承諾”概念，以實(shí)際的行動(dòng)保障客戶的廣告投放利益，結(jié)果在客戶中造成了巨大的影響，有力地促進(jìn)了廣告銷售工作。

對(duì)于媒體的廣告經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值是永遠(yuǎn)的出發(fā)點(diǎn)和最終的歸宿。我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁礃拥挠袃r(jià)值的投播載體，幫助客戶的產(chǎn)品拓展知名度、擴(kuò)大影響力，為客戶的市場(chǎng)開發(fā)推波助瀾，是媒體廣告營(yíng)銷的基石。如果沒有這個(gè)基石，一切營(yíng)銷手段就只是無(wú)源之水、無(wú)本之木。

二、 明晰會(huì)議目的、聚焦核心訴求

隨著會(huì)議營(yíng)銷的逐漸發(fā)展，媒體每年召開的會(huì)議次數(shù)也越來(lái)越多，類型也越來(lái)越多。有以招商為主的廣告征訂、有以聯(lián)絡(luò)客戶感情為主的客戶聯(lián)誼會(huì)、有以開發(fā)區(qū)域市場(chǎng)為目的的媒體區(qū)域推廣會(huì)、還有行業(yè)研討峰會(huì)等等。面對(duì)如此繁多的會(huì)議類型，我們首要任務(wù)便是一定要明確會(huì)議目的，這看上去似乎非常簡(jiǎn)單，也非常普通，但真正落實(shí)到執(zhí)行上的時(shí)候，能夠做好的便不多了。究其原因，主要在于我們想說(shuō)的東西實(shí)在太多，在內(nèi)容上難以割舍。如廣告招商會(huì)，主要目的在于招商，讓客戶預(yù)定明年的廣告時(shí)段與相關(guān)節(jié)目。而要達(dá)到這個(gè)目的，媒體首要做的，也是廣大客戶最為關(guān)心的是你明年的頻道節(jié)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及一些具體的廣告投放載體，如電視劇、欄目或者活動(dòng)，此外還有優(yōu)惠征訂政策的解讀等等；再如客戶聯(lián)誼會(huì)，主要就是以答謝客戶、促進(jìn)友誼為主，只要明確這個(gè)目的，那么在形式上的創(chuàng)新便容易許多。

如果把策劃一場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議比喻成研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的話，那么“核心訴求”就是產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)最大價(jià)值的“核心利益點(diǎn)”了。你不能奢望參會(huì)的客戶全部記住你的會(huì)議內(nèi)容，得將客戶的注意力集中到達(dá)成會(huì)議目的的那個(gè)最重要的內(nèi)容訴求上，也就是會(huì)議的“核心訴求”上。如果整場(chǎng)會(huì)議開下來(lái)，大家能夠記住你想重點(diǎn)傳遞給他們的那幾點(diǎn)，那么你的目的也就基本上達(dá)到了。再以安徽衛(wèi)視2007年廣告征訂會(huì)為例，這次會(huì)議的訴求點(diǎn)為“承諾”，并且提出一個(gè)“承諾、八重保障”的概念。整場(chǎng)會(huì)議的所有內(nèi)容都是圍繞這個(gè)利益點(diǎn)進(jìn)行組織，從不同的角度、用不同的形式來(lái)闡述、表現(xiàn)“承諾”及其給廣大客戶帶來(lái)的利益，從而將“承諾”這個(gè)核心訴求深深地烙在參會(huì)者的心中，取得了會(huì)議的預(yù)期效果。

三、 創(chuàng)新溝通形式、制造鮮明差異

對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是形成差異化的最有效的利器。不可否認(rèn)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，各臺(tái)的會(huì)議營(yíng)銷基本都形成了自身的鮮明特色，如安徽衛(wèi)視的專業(yè)、大氣，湖南衛(wèi)視的娛樂、熱鬧等，這種風(fēng)格一旦得到客戶認(rèn)可，便不能輕易更改，就如同產(chǎn)品定位。但即便如此，創(chuàng)新依然是當(dāng)今國(guó)內(nèi)媒體營(yíng)銷會(huì)議面臨的最大難題之一。只有創(chuàng)新才能形成鮮明的差異化，只有創(chuàng)新才能牢牢鎖定參會(huì)者的注意力，從而使得會(huì)議營(yíng)銷變得更富實(shí)效。

那么究竟如何創(chuàng)新呢？筆者認(rèn)為首先作為媒體的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。只有領(lǐng)導(dǎo)者注重創(chuàng)新，并且將這種強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)貫徹到整個(gè)組織架構(gòu)之中，得到所有成員的認(rèn)同時(shí)，創(chuàng)新才有可能得到實(shí)施；其次，在組織內(nèi)部時(shí)，要鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，群策群力，經(jīng)常召開“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”，大家暢所欲言，進(jìn)行腦力激蕩，將各種新奇的思想放在一起碰撞，就能擦出奇妙的火花；在創(chuàng)新的運(yùn)用上，可以運(yùn)用“問題羅列法”、“流程分析法”以及“對(duì)象意愿法”等具體方法，全方位地梳理會(huì)議的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，羅列各種創(chuàng)新的可能，值得一提的是有了新想法，不要馬上予以否認(rèn)，沒準(zhǔn)一個(gè)好的創(chuàng)意就蘊(yùn)涵其中。

四、 注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化流程控制

在專業(yè)的會(huì)議公司流行著這樣一句話“魔鬼來(lái)自細(xì)節(jié)”。注重細(xì)節(jié)管理，其實(shí)指的就是執(zhí)行層面的事情。當(dāng)你有了很好的會(huì)議訴求與形式時(shí)，如何正確實(shí)施就成為決定會(huì)議成敗的關(guān)鍵，而其中的細(xì)節(jié)管理則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵了。因?yàn)闋I(yíng)銷會(huì)議是一個(gè)龐大的綜合體，牽涉的部門與人員很廣，所以實(shí)施的細(xì)節(jié)也是千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜的。