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酒店的管理策略范文第1篇

一、旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)存在的問題

云南農(nóng)業(yè)大學(xué)自2000年開設(shè)森林資源保護(hù)與游憩專業(yè)(旅游管理方向)，以培養(yǎng)旅游管理、森林資源保護(hù)與游憩開發(fā)利用、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游開發(fā)方向的應(yīng)用型、復(fù)合型人才為目標(biāo)，還結(jié)合學(xué)科、專業(yè)發(fā)展和社會需求，提出了“課程教學(xué)實習(xí)+專業(yè)綜合能力培養(yǎng)+社會實踐+畢業(yè)實習(xí)+畢業(yè)論文”的實踐教學(xué)模式，加大了學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的力度。學(xué)校在G酒店建立了教學(xué)實習(xí)基地，連續(xù)三年在該酒店安排專業(yè)實習(xí)。G酒店位于云南昆明，擁有不同檔次客房243間，會議廳24間，中、西餐廳和大小包房14間，及商務(wù)中心、游泳館、網(wǎng)球場、桑拿、KTV會所等附屬設(shè)施，是一家通過了國際質(zhì)量ISO9001:2000認(rèn)證的國有四星級商務(wù)會議酒店。通過在G酒店三年實習(xí)，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、增強學(xué)生的動手能力等方面都取得了一些成效，但在實習(xí)安排、實習(xí)管理中也存在一些問題。一是實習(xí)酒店選擇和實習(xí)基地建設(shè)有待拓展。與國內(nèi)起步較早的旅游院校相比，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)選擇的實習(xí)酒店數(shù)量少、類型單一、層次有限。G酒店只是一個單店經(jīng)營的酒店，與跨國酒店集團(tuán)下屬酒店相比在經(jīng)營理念、人力資源、品牌戰(zhàn)略、營銷網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展機會等方面明顯缺乏優(yōu)勢，對實習(xí)生缺乏足夠的吸引力。學(xué)生在實習(xí)期間難以接觸到較先進(jìn)的酒店管理知識和管理文化，也難以建立廣泛的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)，甚至可能使學(xué)生對酒店業(yè)產(chǎn)生負(fù)面印象，影響學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)的行業(yè)選擇。二是實習(xí)安排不夠周密，介入經(jīng)營管理業(yè)務(wù)程度較低。一方面是學(xué)校與酒店的溝通、協(xié)調(diào)還不夠充分，實習(xí)計劃還不夠具體，更沒有學(xué)校、實習(xí)生三方約定、認(rèn)可和具有約束力的書面協(xié)議。另一方面是，酒店對吸收學(xué)生實習(xí)還缺乏足夠的認(rèn)識和長期的規(guī)劃，實習(xí)生更多被看作是普通勞動力，崗位安排主要集中在酒店勞動力密集、人員流失率高的餐廳、行李、客房、公衛(wèi)等部門和崗位，實習(xí)任務(wù)隨意變動，加班、休息經(jīng)常臨時安排，更難接觸到酒店經(jīng)營管理樞紐和核心的前臺、預(yù)定、市場銷售、財務(wù)等部門的工作。三是培訓(xùn)和考核較簡單。酒店缺乏長期的培訓(xùn)計劃，實習(xí)過程中的培訓(xùn)也幾乎完全依靠使用實習(xí)生的部門。一些部門的培訓(xùn)停留在一般的認(rèn)知和簡單的技能上，一些甚至連工作任務(wù)、崗位責(zé)任、操作規(guī)程都不完全明確。學(xué)校也沒有結(jié)合在不同崗位、不同班次的實習(xí)，對學(xué)生提出交流、討論、進(jìn)行理論反思的安排和要求，學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、研究問題的能力難以提高。實習(xí)過程中也缺乏對實習(xí)生在各崗位、各環(huán)節(jié)的監(jiān)控和考核，實習(xí)結(jié)束后的考核基本是學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)等一般性評價，無法反映學(xué)生實習(xí)的真實狀況，也沒有對實習(xí)安排的評判，無法形成對教學(xué)的反饋。此外，在實習(xí)過程中還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的外語能力較弱。在外國客人入住比較低的G酒店，學(xué)生已感到與外國客人交流存在困難，書面翻譯的能力也欠佳。如果進(jìn)入跨國酒店集團(tuán)實習(xí)，這種困難會更加突出。

二、改進(jìn)旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)的建議

一是建立多層次實習(xí)基地。實習(xí)酒店選擇和實習(xí)基地的建設(shè)是旅游管理專業(yè)實習(xí)的基礎(chǔ)性工作。很多的旅游院校都根據(jù)教育教學(xué)和學(xué)生的不同需要，選擇不同層次和類型的酒店，特別是與跨國酒店集團(tuán)管理合作建立了實習(xí)項目和實習(xí)基地。例如:南開大學(xué)旅游與服務(wù)貿(mào)易學(xué)院把北京東城喜來登酒店、北京燕莎中心凱賓斯基酒店、天倫王朝酒店等高星級酒店作為實習(xí)基地;北京第二外國語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院在雅高、希爾頓、洲際、凱悅、凱賓斯基、香格里拉、萬豪、喜達(dá)屋集團(tuán)下屬酒店以及北京Hotel-G極棧精品酒店、中奧凱富酒店、華彬費爾蒙酒店等單體酒店安排實習(xí)，山東省青年管理干部學(xué)院旅游管理專業(yè)在洲際酒店、香格里拉、萬豪集團(tuán)下屬酒店安排實習(xí)［7］;昆明學(xué)院旅游學(xué)院也在昆明君樂酒店、翠湖賓館、天恒大酒店、綠洲大酒店、溫泉心景花園酒店、云安會都、世紀(jì)王朝大酒店、官渡大酒店、福生花園酒店等四、五星級酒店建立了實習(xí)基地。在洲際、溫德姆、雅高、凱萊、萬豪、希爾頓等跨國酒店集團(tuán)陸續(xù)登錄云南的情況下，為適應(yīng)專業(yè)和學(xué)生發(fā)展的需要，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)實習(xí)酒店的選擇可以作出更廣泛和更有梯度結(jié)構(gòu)的安排。目前的重點是在增加實習(xí)酒店數(shù)量的同時，應(yīng)突出在跨國酒店集團(tuán)下屬酒店建立實習(xí)基地。實際上，希爾頓、喜達(dá)屋、萬豪等跨國酒店集團(tuán)都有全球?qū)嵙?xí)生招募項目。學(xué)校完全可以順應(yīng)酒店業(yè)的發(fā)展變化，利用目前的良好條件，根據(jù)學(xué)生分布、實習(xí)意愿以及經(jīng)費條件等逐步從昆明向全省、出云南向全國推開，建立多層次、多元化的實習(xí)基地。二是完善實習(xí)計劃，加強在經(jīng)營管理部門和崗位的訓(xùn)練。為了確保實習(xí)的成功，學(xué)校還應(yīng)加強與學(xué)生和實習(xí)酒店的溝通，盡可能協(xié)調(diào)學(xué)校、實習(xí)酒店和學(xué)生的需求，共同制定詳細(xì)的計劃，采用實習(xí)協(xié)議的方式規(guī)范實習(xí)生的工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作時間、崗位流轉(zhuǎn)、培訓(xùn)指導(dǎo)以及薪酬、膳食、住宿、休息、加班補償?shù)确矫娴膬?nèi)容，以利于學(xué)校、學(xué)生、酒店及所屬部門的執(zhí)行和監(jiān)督。特別需要指出的是崗位流轉(zhuǎn)特別是在前臺、預(yù)定、銷售、財務(wù)等酒店經(jīng)營管理樞紐和核心部門和崗位的訓(xùn)練，是酒店管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)不可或缺的內(nèi)容，在不影響酒店商業(yè)機密、財務(wù)安全的條件下，在這些部門和崗位的實習(xí)應(yīng)有必要的安排和一定時間的保證。同樣，在勞動力稀缺成為酒店業(yè)面臨最大挑戰(zhàn)，吸引和留住合格的員工日益成為旅游業(yè)全球性問題的背景下，招聘實習(xí)生入職管理職位已經(jīng)成為跨國酒店集團(tuán)廣泛使用的一種策略，甚至是把接收實習(xí)生視作對未來的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供培訓(xùn)的關(guān)鍵機會。因此，酒店在安排實習(xí)崗位流轉(zhuǎn)的同時，應(yīng)向?qū)嵙?xí)生開放更多經(jīng)營管理樞紐和核心的管理崗位，挑選優(yōu)秀實習(xí)生擔(dān)任見習(xí)經(jīng)理，安排實習(xí)生參加酒店管理層的會議等，以吸引更多實習(xí)生，為酒店培養(yǎng)和訓(xùn)練適應(yīng)酒店發(fā)展的未來員工。三是加強實習(xí)過程中的指導(dǎo)，完善考核體系，關(guān)注理論和實踐的融合。在酒店對實習(xí)生加強培訓(xùn)的同時，學(xué)校應(yīng)加強實習(xí)過程中的指導(dǎo)，定期(如每半個月)召集實習(xí)生交流討論，特別應(yīng)該從財務(wù)運作、市場營銷、人力資源等方面引導(dǎo)實習(xí)生觀察和思考旅游企業(yè)運行的核心問題，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、研究問題的能力。當(dāng)然，也可以與酒店一起，通過討論會、座談會等形式，讓實習(xí)生為企業(yè)提供不同角度的評價，并解決學(xué)生在工作、生活等方面遇到的問題。同時，還應(yīng)進(jìn)一步完善實習(xí)考核體系，把學(xué)?？己伺c酒店考核、實踐考核與理論考核、一般性考核與實習(xí)生在各環(huán)節(jié)和崗位的考核結(jié)合起來。如將考核分為學(xué)?？己伺c酒店考核兩部分，酒店考核又細(xì)分到各實習(xí)環(huán)節(jié)和崗位，由各實習(xí)部門按崗位要求、操作流程、考勤制度等進(jìn)行考核。除實習(xí)生的實習(xí)態(tài)度、崗位認(rèn)知、能力表現(xiàn)等外，還應(yīng)特別關(guān)注實習(xí)生在專業(yè)訓(xùn)練、實踐能力方面的狀態(tài)。學(xué)?？己丝杉?xì)分為學(xué)生自評、互評和指導(dǎo)教師評價等，特別是學(xué)生理論運用能力的考核，如在一般性的《實習(xí)報告》基礎(chǔ)上，還可以《酒店緊急(危機、關(guān)鍵)事件分析報告》考核學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力。實習(xí)結(jié)束后，還應(yīng)該對整個實行情況進(jìn)行分析，形成對教育教學(xué)以及實習(xí)單位選擇、實習(xí)基地建設(shè)、實習(xí)安排甚至招生就業(yè)等的反饋信息。另外，根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2009年到2011年全國接待外國人分別為4，419．9、5，411．1和5，920．5萬人(次);云南也分別達(dá)到191．7、231．2和280．9萬人(次)，加上跨國酒店管理集團(tuán)的大量進(jìn)入，英語很大程度已成為酒店的日常工作語言。從一定意義上講，在以跨國酒店集團(tuán)為主的高星級酒店中，英語的運用能力決定著人才的發(fā)展?jié)摿?。因此，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)的旅游管理專業(yè)還必須加大對學(xué)生的英語訓(xùn)練，一、二年級應(yīng)增加英語課程比重，特別是加強聽力和口語的訓(xùn)練，著重學(xué)生的英語交流能力;三、四年級應(yīng)加大雙語教學(xué)的力度，著重學(xué)生的英語專業(yè)應(yīng)用能力。同時應(yīng)順應(yīng)“把云南省建設(shè)成為面向西南開放的重要橋頭堡”的要求，積極開設(shè)東南亞語言作為第二外語，真正學(xué)生培養(yǎng)成為基礎(chǔ)扎實、專業(yè)過硬、知識面寬、適應(yīng)能力強的應(yīng)用型、復(fù)合型人才?？傊?，實習(xí)管理實際上也是一項系統(tǒng)的工程，涉及到多方面的因素，學(xué)校需要根據(jù)旅游行業(yè)的變化，加強與酒店的緊密合作，不斷完善實習(xí)管理，更充分地發(fā)揮實習(xí)在培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才中應(yīng)有的作用。

本文作者：劉玉工作單位：云南農(nóng)業(yè)大學(xué)

酒店的管理策略范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 酒店;新生代員工;適應(yīng)能力;管理策略

[中圖分類號] F719.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

Increasing the Adaptability of New Generation Employees by Improving Hotel Management Strategy

YE Hong

Abstract： New generation employees born in the 80s and 90s who just entered workplaces have unique thoughts， strong innovation awareness and aggressive values， bringing about great management pressure. Analyzing the adaptability of new generation employees from the perspective of psychological need， hindrance， response， and adaption， the study concludes that hotels hold wrong ideas in managing new generation employees. They believe that hotels offer jobs to employees for making a living， the demand of guests should be met prior to the need of hotel staff and that the relationship between superior and subordinate is strict. To improve the adaptability of the employees， hotel managers should act as trustworthy superiors and have the employees understand the value of criticism. Hotels should reduce the number of supervisors and encourage the employees to manage themselves. They should also learn to acknowledge and accept the new generation employees.

Key words： Hotel， new generation staff， adaptability， mangement strategy

一、對酒店新生代員工適應(yīng)性的心理學(xué)分析

（一）需要

人對客觀事物的期望和追求構(gòu)成了需要，每一位酒店新生代員工都抱著自己的夢想來到酒店工作，有的希望能自力更生實現(xiàn)自我價值，有的希望積累工作經(jīng)驗來豐富自己的簡歷，還有的希望能與酒店一起成長;而適應(yīng)能力是新生代員工走向成功的職業(yè)生涯的必由之路，提高他們的適應(yīng)能力是保證酒店創(chuàng)新力的關(guān)鍵;他們從學(xué)生時代進(jìn)入酒店職場，經(jīng)過一段時間的對客服務(wù)工作，會遭遇很多的問題，比如：對餐廳上兩頭班時間的不適應(yīng)、對上司工作方法的不理解、與同事相處不融洽、面對客人的需求不知所措等等。對這些新生代員工而言，有效的管理策略就尤為重要，例如：做他們信得過的上司、充分了解他們的價值觀與工作目的并且注重了解他們的心理需求。

（二）阻力

縱然新生代員工有各種各樣的需求，但在現(xiàn)實的酒店服務(wù)工作中卻存在阻力，阻力來自他們與酒店的差距，這種差距表現(xiàn)在生理上就是體力與服務(wù)技能的不足，與高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)素養(yǎng)要求的距離;表現(xiàn)在心理方面就是拈輕怕重與吃苦耐勞專業(yè)精神的差距，自由散漫與敬業(yè)樂業(yè)之間的差距。

（三）反應(yīng)

為了實現(xiàn)需求，新生代酒店員工會千方百計采取各種方法來消除阻力和差距，但他們采取措施時往往會以習(xí)慣的方式解決問題，但這些方法不一定能適應(yīng)酒店的新環(huán)境、新情況，挫折就會出現(xiàn)，他們會產(chǎn)生緊張、焦慮情緒。

（四）適應(yīng)

當(dāng)酒店新生代員工采用習(xí)慣的方式不能解決問題時，就需要酒店管理者的幫助，實施一些有效的管理策略，讓他們學(xué)會嘗試新的方法;在不斷地嘗試中，他們最終會找到一種成功解決現(xiàn)實的方式，這時，他們的緊張、焦慮和沮喪的癥狀會減輕或消除，他們的適應(yīng)能力就明顯提高了。

二、影響酒店新生代員工適應(yīng)能力提高的因素

（一）酒店新生代員工管理理念的誤區(qū)

1.酒店是“求生存”的組織。八十年代的酒店確實是許多員工求生存的地方，因為那時剛改革開放，各行各業(yè)百廢待興，那些60后急切地想賺更多的錢，改善生活;而且酒店數(shù)量之少也不容他們有更多的選擇。但今天，以“生存發(fā)展”為首位的工作目的已發(fā)生徹底改變，精神動機成為工作動機，實現(xiàn)自我價值是他們的目的。因此，酒店管理者更要滿足這些深層次的需要，才能盡快讓他們適應(yīng)。

2.“客人第一，員工第二”。酒店的“客人第一，員工第二”曾被奉為經(jīng)典的管理原則，但此原則會有許多的負(fù)面情緒產(chǎn)生，比如：面對客人，員工展示“苦惱人的笑”，長此以往，他們會越來越不適應(yīng)酒店的這種氛圍，進(jìn)而退出該行業(yè)，導(dǎo)致酒店人力資源的快速流失。

3.“等級森嚴(yán)”的酒店上、下級關(guān)系。酒店組織結(jié)構(gòu)圖有嚴(yán)格的上、下級關(guān)系，導(dǎo)致了一些管理者在日常工作中有一個“花崗巖”腦袋，與下級相處不茍言笑，有意無意地擺出高高在上的架子，來處理與新生代員工的關(guān)系，缺乏相對平等地溝通與互動，無形中拉開了彼此的距離，淡漠了關(guān)系，這讓新生代員工費解，一時難以適應(yīng)。

（二）酒店新生代員工自身的弱點

1.錯把磨練當(dāng)成折磨。酒店行業(yè)是十分能鍛煉人的，只有具備了以下基本素質(zhì)，才能有繼續(xù)適應(yīng)酒店工作可能性：首先，有吃苦耐勞的精神，有較強壯的身體素質(zhì);而80、90后的員工大部分是獨生子女，在家被家長嬌慣，在學(xué)校被老師關(guān)照，當(dāng)他們跨入酒店職場要面對客人的各種需求，服務(wù)他人，他們就不知所措;還要面對上司與同事的無形壓力，他們就覺得每天的服務(wù)工作是一個折磨;其實這是一種磨練，是他們適應(yīng)酒店工作必須經(jīng)歷的磨練，只有在磨練中他們才能茁壯成長。

2.不懂得珍惜批評你的人酒店的新生代員工剛?cè)胄?，十分害怕批評，因為從小到大的學(xué)校教育告訴他們挨批評是對能力的不認(rèn)可或詆毀，是對尊嚴(yán)的傷害，是揭短、揭丑;但是服務(wù)性行業(yè)的酒店性質(zhì)決定了上司每天都會糾正新人的不足;由于缺乏經(jīng)驗，他們每天都會受到來自上司和客人的批評，這會讓新生代員工難以接受，有的甚至來不及適應(yīng)就賭氣不干，一走了之;學(xué)會如何對待批評，如何珍惜批評你的人是新生代員工必須認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。

三、提高酒店新生代員工適應(yīng)能力的管理策略

（一）做他們“信得過”的好上司

現(xiàn)代酒店管理者要努力成為新生代員工信得過的好上司，讓他們跟著放心，干工作順心，在一起開心，尤其在對客服務(wù)某個尷尬的時刻，能適時地給他們臺階下;而不是在他們辦錯事時，當(dāng)著客人、員工的面揭短，讓他們出丑，使他們狼狽不堪，那他們很有可能適應(yīng)不了而消極對抗，唱反調(diào)，發(fā)牢騷，最后辭職走人。酒店管理者只要尊重新生代員工的人格，擺平自己與他們的位置，他們就會倍感溫暖，從心里感激你，比如：當(dāng)他們在為客人服務(wù)“下不了臺”時，上司給他們一個適當(dāng)?shù)睦碛蛇~過那道難堪的坎兒，同時給他們添點彩，這樣他們就會煥發(fā)出對工作的熱情，更好地干好本職工作。

（二）讓新生代員工能認(rèn)識到批評的價值

在現(xiàn)實的酒店中，有許多新生代員工是因為不能適應(yīng)客人的指責(zé)、管理者的批評而萌生離職之意的，那么，教會他們該如何正確對待批評尤為重要了。首先，“批評”是新生代員工一步步成長的梯子;成長需要階梯，機會是梯子，失敗是梯子，批評也是梯子，雖然它比較難看，有些不適，且不被大家所看重，但絕對是踏實可靠，可直達(dá)云天的梯子，新生代員工必須接受它，適應(yīng)它，認(rèn)識到它的價值和珍貴。其次，能夠批評你的人是愛惜你的人，是對你寄予希望的人，是正直的人，因為他們認(rèn)定新生代員工是可塑之材，是有潛力可挖的人，所謂“玉不雕不成器”，他們希望看到通過批評指正新生代員工的不足，期待著新生代員工通過努力而日趨完美。最后，新生代員工只有借助批評這面鏡子，來認(rèn)清自己的欠缺，以小的刺痛換來反思與成長。

（三）減少督導(dǎo)這個管理層，讓新生代員工實現(xiàn)自我管理

目前的酒店管理層其實已不再需要督導(dǎo)了，酒店的督導(dǎo)不會提高新生代員工的工作效率，相反會讓他們感到束縛，不被人信任，因為每天都會有人來檢查自己的工作;酒店的管理層應(yīng)讓新生代員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我管理，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，相信他們的工作能力與創(chuàng)新能力，將每一位新生代員工變成酒店的兼職督導(dǎo)，并授予他們處理和滿足客人各種需求的權(quán)利;這樣，一定會事半功倍，在節(jié)約酒店人力資源成本的同時，收獲新生代員工的歸屬感。

（四）學(xué)會承認(rèn)與接受酒店新生代員工

要讓新生代員工適應(yīng)酒店的文化氛圍，適應(yīng)服務(wù)工作的枯燥與艱辛，酒店管理者要做的其實就是愿意接受與承認(rèn)他們，善于激發(fā)他們實話實說的愿望，只要能充分了解他們，并不需要去理解他們，讓他們知道酒店管理者可以包容他們;盡量了解他們的個體不同，但盡量做到不評價個人習(xí)慣、審美和文化主張等等;努力分配給他們做開心、擅長的工作;然后，一定要啟發(fā)他們，發(fā)揮他們的獨特優(yōu)勢;當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們的情緒出現(xiàn)問題時，幫助他們找到適當(dāng)途徑發(fā)泄，而不是一味地漠視或過多的干涉。這樣就接近于新生代員工自我實現(xiàn)的需求，那么，這些酒店新生代員工就會有較強的適應(yīng)能力，在酒店服務(wù)工作中發(fā)揮出自己的才干、創(chuàng)造力和熱情，互相激勵，來實現(xiàn)酒店新生代員工的人生價值與夢想。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]孫喜林，榮曉華.旅游心理學(xué)[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1999-02

酒店的管理策略范文第3篇

關(guān)鍵詞：酒店員工；職業(yè)生涯規(guī)劃；策略；人力資源管理

一．當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展形勢凸顯酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的迫切性

二十世紀(jì)以來，“競爭”這個詞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中無不與之息息相關(guān)，緊密地聯(lián)系在一起。社會在經(jīng)歷了價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后，在當(dāng)今已開始進(jìn)入了一個嶄新的階段，這就是人才的競爭。隨著市場競爭越發(fā)激烈，酒店業(yè)已進(jìn)入微利時代，這對各酒店企業(yè)的管理水平提出了更高要求。誰能不斷改進(jìn)管理方式，提高服務(wù)水平，降低經(jīng)營成本，誰就能在競爭中立于不敗之地；與此同時，酒店企業(yè)勞動密集型與旅游行業(yè)敏感性強的特征在人力資源配置上表現(xiàn)出的矛盾也更加突出。酒店業(yè)的競爭日趨白日化。酒店要得以發(fā)展，必須要留住人才，必須要有一個強大的人才階梯隊伍，而員工的職業(yè)生涯規(guī)劃對于人才階梯隊的創(chuàng)建就會起到非常重要的作用。重視并如何切實做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃是酒店吸引人才、留住人才、并最大限度地調(diào)動和發(fā)揮人才的主觀能動性的必然要求。

二．酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、現(xiàn)狀與問題

酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃對酒店的重要性是勿容置疑的：員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘員工自我潛能，增強個人實力；職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強酒店員工發(fā)展的目的性與計劃性，提升成功的機會；酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升其應(yīng)對內(nèi)外部競爭的能力。通過酒店引導(dǎo)員工科學(xué)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃可以使他們能夠快速成長。員工的參與也增強了其責(zé)任心和使命感，也可極大地提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。然而現(xiàn)實的情況是：

（一）許多酒店沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃，更有一部分中小酒店的經(jīng)營管理人員根本就不知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。他們的經(jīng)營思維還存在于驅(qū)動自己的員工為企業(yè)謀取利益的最大化，這樣就很難留住優(yōu)秀員工，也很難體現(xiàn)到真正培育優(yōu)秀員工上來。

（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃只是一個口號。實際上，許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃最多只是一個規(guī)劃的思路，并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵體系與之相配套。但是許多酒店習(xí)慣于將其所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃在招收新員工時進(jìn)行夸大宣傳和承諾，而對于其具體的實施卻沒有實質(zhì)性的內(nèi)容，而導(dǎo)致許多員工工作一段時間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就，久而久之不利于酒店的可持續(xù)發(fā)展。

（三）員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒有做到員工需求與企業(yè)需求的有機結(jié)合。許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自行制定的，沒有做到與員工的很好溝通，不能真正體現(xiàn)員工作為個體的職業(yè)發(fā)展的要求。因為每一個人、每一個崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態(tài)，不能達(dá)到預(yù)期的目的。并且錄用新員工之后一些酒店也缺少對員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育。

三．酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計應(yīng)注意的關(guān)鍵點

（一）切實了解酒店業(yè)的地位，讓員工對行業(yè)發(fā)展飽含奮斗熱情。酒店是旅游業(yè)的重要組成部分，是一個國家發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是獲得旅游收入的重要來源。酒店業(yè)在許多國家都成為了重要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。因此，在酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計過程中，首先是要抓住員工的心，讓員工切實認(rèn)識到酒店行業(yè)發(fā)展的前景。

（二）抓住酒店業(yè)的特點。酒店屬勞動密集型企業(yè)，各省對酒店從業(yè)人員的需求量不斷上升，但酒店業(yè)的高速發(fā)展與酒店人才市場的滯后形成了反差，因此勞動力市場上對酒店人才是供不應(yīng)求，酒店管理專業(yè)的就業(yè)和發(fā)展空間較大。酒店是一個多部門、多功能、為社會提供綜合的企業(yè)，酒店服務(wù)就是為客人提供盡善盡美的服務(wù)，酒店管理就是以酒店的決策目標(biāo)為基本出發(fā)點，通過對不同的業(yè)務(wù)部門調(diào)整、聯(lián)絡(luò)等活動使酒店各部門之間、員工之間、酒店的賓客之間利益協(xié)調(diào)，以達(dá)到酒店的經(jīng)營目標(biāo)。

（三）明確酒店行業(yè)員工管理層級。酒店行業(yè)技能型員工主要分為初級酒店服務(wù)技能員、中級酒店服務(wù)技能員、高級酒店服務(wù)技能員。酒店行業(yè)管理層級員工主要分為業(yè)務(wù)層（領(lǐng)班）、次中間管理層（主管）、中間管理層（部門經(jīng)理）、高級管理層（總監(jiān)）、決策層（總經(jīng)理）。

四．酒店員工具體職業(yè)生涯設(shè)計方案初探

（一）職業(yè)生涯初期（18歲—30歲）

第一階段（18—25歲）

員工進(jìn)入適合自己的酒店，在酒店的核心業(yè)務(wù)部門如客房部或餐飲部做起，腳踏實地地掌握各種對客服務(wù)技能，在熟悉酒店某一部門業(yè)務(wù)的同時，爭取獲得在其它部門（如客房部、餐飲部、娛樂部、前廳部等）輪崗的機會，熟悉酒店各部門的服務(wù)業(yè)務(wù)和工作流程；

第二階段（25—30歲）

擔(dān)任酒店某部門領(lǐng)班或主管，學(xué)會處理好人際關(guān)系；學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理、酒店財務(wù)管理、酒店人力資源管理等學(xué)科，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)；然后在高星級酒店從事酒店服務(wù)工作或酒店管理工作，了解酒店各部門管理流程，掌握酒店各項服務(wù)業(yè)務(wù)；

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃中期（30歲—40歲）

爭取擔(dān)任酒店某業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，熟悉該部門的業(yè)務(wù)流程，有效組織本部門的各項工作，學(xué)習(xí)與其它部門的溝通與協(xié)調(diào)；如有機會，爭取到國內(nèi)的先進(jìn)酒店管理學(xué)院深造或到境外國際知名酒店工作，豐富國際酒店管理知識，為成為酒店職業(yè)經(jīng)理人做準(zhǔn)備。

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃后期（40歲月—退休）

擔(dān)任高星級酒店的業(yè)務(wù)總監(jiān)，熟悉酒店各部門的業(yè)務(wù)操作，能有效協(xié)調(diào)好各部門，管理能力不斷提升；成為酒店職業(yè)經(jīng)理人，成為酒店行業(yè)的專業(yè)人士。并逐步建立酒店行業(yè)的個人良好品牌，在本行業(yè)有較高的信譽度和知名度。

當(dāng)然，職業(yè)生涯規(guī)劃沒有固定的模式，但要具備4個必要環(huán)節(jié)，即：分析發(fā)展條件、確定發(fā)展目標(biāo)、構(gòu)建發(fā)展臺階、制定發(fā)展措施。滿足“兩種需要” （本人發(fā)展需要，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要）、 符合“兩個實際”（本人實際，經(jīng)濟(jì)社會實際），重視“立足現(xiàn)實、著眼發(fā)展”關(guān)系的處理。在分析本人條件的基礎(chǔ)上，通過宏觀、微觀兩方面了解發(fā)展環(huán)境和崗位對從業(yè)者素質(zhì)的要求。每位酒店員工都應(yīng)該根據(jù)本人條件，結(jié)合每個階段的發(fā)展目標(biāo)，有針對性地制定發(fā)展措施，從而為實現(xiàn)自己的職業(yè)理想奠定堅實的基礎(chǔ)。

五．酒店員工職業(yè)生涯設(shè)計的具體策略

在設(shè)計員工職業(yè)目標(biāo)的過程中，應(yīng)采取開放式的互動設(shè)計平臺。如圖1。

在合理設(shè)計之后，員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實施必須有跟蹤管理制度。生涯目標(biāo)并非一成不變，由于每個人的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力的差異，在不同的職業(yè)發(fā)展過程中，將對預(yù)先制定的員工職業(yè)生涯目標(biāo)產(chǎn)生一定程度的缺陷性修補。職業(yè)生涯計劃制定好后，員工將沿著設(shè)計的發(fā)展通道不斷地從一個崗位轉(zhuǎn)移到另一個崗位，從較低層次上升到較高層次，直到達(dá)成生涯目標(biāo)。伴隨著崗位和層次的變化，員工必須不斷接受新崗位和層次的變化，不斷提高自身素質(zhì)，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)。為此，仍需加強對員工生涯計劃實施跟蹤和指導(dǎo)，定期或不定期地對其工作進(jìn)行反饋和評點，勉勵和肯定好的一面，幫助其克服存在的不足，督導(dǎo)員工往生涯設(shè)定的目標(biāo)方向發(fā)展，才能最終實現(xiàn)生涯目標(biāo)。

另外，酒店應(yīng)對不具更高層次管理能力的優(yōu)秀員工考慮通過輪崗使其成為酒店行業(yè)的“全才”，從而通過修補其能力缺憾而達(dá)到職業(yè)生涯的發(fā)展，也為酒店更加靈活的應(yīng)用人力資源創(chuàng)造基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳丹.大連市高檔酒店員工職業(yè)生涯開發(fā)模式研究[碩士學(xué)位論文].大連：東北財經(jīng)大學(xué)，2005

酒店的管理策略范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電力營銷；策略；電力企業(yè)

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制日益完善，任何企業(yè)要想進(jìn)行高效的營銷活動，務(wù)必要在了解市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場的變化來調(diào)整營銷策略。目前，我國的供電企業(yè)由于受到體制的影響，對市場變化的反應(yīng)稍顯遲鈍。同時，由于電力企業(yè)在經(jīng)營管理服務(wù)方面還沒有引起足夠的重視，因而在面對市場變化時，電力營銷手段上便會出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，這成為市場發(fā)展中制約電力企業(yè)效益提升的最大障礙。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)需要重新規(guī)劃電力營銷理念，制定電力營銷的市場目標(biāo)，完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新戰(zhàn)略。本文從目前我國電力企業(yè)存在的營銷弊端出發(fā)，分析了不足之處，進(jìn)而提出了實用高效的營銷策略。

1、電力企業(yè)在電力營銷方面存在的不足

我國的市場經(jīng)濟(jì)體制正在不斷的發(fā)展與完善之中，這就使得電力企業(yè)的營銷模式不僅要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，更要不斷的與時俱進(jìn)，緊跟時展。目前，我國電力企業(yè)在營銷方面還存在許多的不足之處，主要包括以下幾個方面：

1.1營銷理念陳舊保守，與市場脫節(jié)較大

我國的電力工業(yè)在過去經(jīng)歷了較長時期的計劃經(jīng)濟(jì)，這個階段，國家、政府壟斷了電力供應(yīng)市場，行政區(qū)劃內(nèi)嚴(yán)格按照電力供應(yīng)設(shè)置供電所。轄區(qū)內(nèi)的客戶不能自由選擇電力供應(yīng)商，同時，也限制了這一供電所不能跨區(qū)輸送電力。電力企業(yè)的員工，由于工作相對比較穩(wěn)定，工作壓力較小，一度產(chǎn)生人浮于事、工作服務(wù)質(zhì)量不高、思想僵化保守，對外界的市場變化與競爭不能及時把握，由此也造成電力企業(yè)勞動效率低下，企業(yè)的經(jīng)營效益難以有較大幅度提高，大部分的供電企業(yè)還沒有意識到需要從生產(chǎn)管理向市場經(jīng)營管理方向轉(zhuǎn)變。這就大量存在不能按市場需求供電，重點強調(diào)發(fā)電，對輸出供應(yīng)不重視，用電輸出多依據(jù)既定計劃，難以積極面向市場營銷，服務(wù)質(zhì)量較差等問題。

1.2營銷體制遲滯落后，對市場變化反應(yīng)遲緩

到目前為止，電力供應(yīng)企業(yè)還在國家的控制壟斷之下，不管是經(jīng)營管理還是市場營銷，還沒有完全建立起自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的現(xiàn)代企業(yè)制度，市場經(jīng)濟(jì)的特征在供電企業(yè)并不明顯。這主要是因為我國的供電企業(yè)政企不分、責(zé)權(quán)利不明所致。這使得供電企業(yè)整體機構(gòu)不能及時調(diào)整改革，營銷體制也沒有多大的變化，仍然采用原來的老思想，導(dǎo)致電力市場績效難以推廣。

1.3營銷方法不能與時俱進(jìn)，對經(jīng)濟(jì)市場的適應(yīng)力較差

目前的供電企業(yè)仍實行產(chǎn)供銷一體化模式，對電力的供應(yīng)以自身生產(chǎn)能力為主，沒有考慮到市場的需求，電力企業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)沒有及時更新，還以早期制定的為準(zhǔn)，思想觀念方面還是不鼓勵用電，在超負(fù)荷運行階段不經(jīng)商量直接拉閘限電?？蛻粲秒娙匀粚嵭蓄A(yù)售電方式，不能實行彈性用電與信譽用電。考核方面也是一刀切，僅有總體目標(biāo)，年終考核沒有一個完整的考核體系。電價調(diào)整隨意，在一些地方存在多次加價現(xiàn)象，導(dǎo)致客戶用電負(fù)擔(dān)過重，制約了電力的使用。

1.4營銷管理手段落后，與市場經(jīng)濟(jì)的要求存在差距

供電技術(shù)與輸電管理水平方面與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的要求差距較大。在電力市場的各種保障手段中，行政手段很多時候會凌駕于法律法規(guī)之上，導(dǎo)致很多地方企業(yè)長期拖欠電費，甚至有大量竊電行為，這凸顯了電力供應(yīng)技術(shù)手段方面的缺陷，沒有先進(jìn)的監(jiān)測技術(shù)，沒有建立起電力供應(yīng)負(fù)荷管理調(diào)節(jié)系統(tǒng)，對電力的抄、核、收沒有實現(xiàn)自動化。

2、電力企業(yè)電力營銷的策略探討

2.1建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的電力營銷體系

在電力企業(yè)內(nèi)部，首先要建立一種適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的電力營銷體系。由于市場對電力的需求很大，以往的電力實行配送方式，這種傳統(tǒng)的電力供應(yīng)難以適應(yīng)市場的發(fā)展。因此，為了適應(yīng)市場的發(fā)展需要，可以將原來的“用電部門”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極為市場服務(wù)的“營銷部門”，主動向市場銷售，形成一種以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)的三部分設(shè)置。同時，由內(nèi)而外，從思想觀念轉(zhuǎn)變開始，凸顯以人為本理念，積極向市場挖潛，這需要在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷完善和改進(jìn)。

2.2加強拓展市場份額

2.2.1采取靈活的階梯電價，擴(kuò)大市場份額。按照市場經(jīng)濟(jì)的特點，對于整個電力市場，可將其電價進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，分為剛性、彈性和敏感三類市場。對目前的電價進(jìn)行一定程度的調(diào)整，可以采取以下的一些措施：對于一些大工業(yè)用電客戶，在基數(shù)以內(nèi)實行正常電價，在高峰期實行優(yōu)惠電價，從而進(jìn)一步穩(wěn)定工業(yè)用電市場；對于不同時段的用電采用不同的價格，具體的手段可以采用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價格杠桿來進(jìn)行區(qū)分。對于目前的居民用電，也可以采用分時段電價和階梯電價，引導(dǎo)居民節(jié)約用電、合理用電；對于制冷、制熱等蓄能設(shè)備，也實行分時段電價；對于不同用電性質(zhì)的客戶，采用不同的電價定位；同時，對于同一個用電網(wǎng)，采用同一個價格，并且直接供應(yīng)到農(nóng)村，拓展農(nóng)村市場份額。

2.2.2推廣用電，提高電能的使用率。隨著社會的進(jìn)步，人們對于生態(tài)環(huán)境的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)該充分以此為契機，大力宣傳電能的優(yōu)點，同時聯(lián)合其他相關(guān)部門，大力進(jìn)行電力相關(guān)知識的宣傳，引導(dǎo)居民建立低碳、節(jié)能、環(huán)保消費理念，爭取逐步的用電來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的煤氣和燃?xì)猓岣唠娏υ谀茉聪闹械谋壤?/p>

2.2.3對用電市場進(jìn)行細(xì)分，突破重點市場。按照社會發(fā)展不同時期的需求，要對一些市場進(jìn)行重點開拓。在此后的五到十年內(nèi)，多開拓普通用電與大型用電方面的市場，普通用電多集中于居民的烹調(diào)、取暖、熱水等方面的電氣設(shè)備，大型用電市場主要指電鍋爐。同時，要大力開拓農(nóng)村用電市場，改善農(nóng)村的電力質(zhì)量，擴(kuò)大農(nóng)村居民的用電份額。

2.3建立完善的電力營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。首先將電力管理引入信息自動化，實行電力營銷方面的信息自動采集，側(cè)重建設(shè)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)以及用電需求管理系統(tǒng)，做好各種客戶不同用電的分析與預(yù)測。

3、結(jié)束語

綜上所述，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力營銷體系，將是未來電力企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個重要內(nèi)容，這對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與市場競爭具有決定性作用。本人結(jié)合自身經(jīng)驗和理論知識，對目前的電力營銷不足之處進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的策略，希望能對同仁起到一定的幫助作用。

參考文獻(xiàn)

[1]毛江勇.對電力營銷稽查管理的分析[J].廣東科技，2011，（22）：139-140.

酒店的管理策略范文第5篇

【關(guān)鍵詞】電力工程管理；質(zhì)量控制；策略

導(dǎo)言

就我們國家來說，電力工程大大的推動了我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與此同時，在日常進(jìn)行生產(chǎn)生活的過程當(dāng)中，有效的滿足了人們實際的要求。在近些年來，人們對電力企業(yè)的發(fā)展越發(fā)的重視，對電力工程的質(zhì)量安全的問題也更加的關(guān)注。電力工程在進(jìn)行建設(shè)的過程當(dāng)中，所包含的知識范圍非常的廣泛，所以，為了有效的保證施工的質(zhì)量安全，就一定要對施工的過程嚴(yán)格的進(jìn)行監(jiān)管。也必須要對施工現(xiàn)場的管理加強重視，相關(guān)的施工人員一定要按照施工的規(guī)定要求來進(jìn)行監(jiān)管。也一定要對工作人員的思想教育加強培訓(xùn)的工作。在電力工程進(jìn)行管理的過程當(dāng)中存在很多的問題，從而大大的影響到電力工程的管理質(zhì)量。

1電力工程質(zhì)量管理的內(nèi)容及其重大意義

1.1電力工程管理的主要內(nèi)容

對于電力工程進(jìn)行的管理活動，主要都包含：對電力工程進(jìn)行開展的活動，主要的內(nèi)容就是下列幾個方面：①在電力工程進(jìn)行施工之前，相關(guān)的施工單位一定要做好前期的準(zhǔn)備工作。尤其是一定要按照電力工程設(shè)計的規(guī)劃方案，一定要全面的考慮外在的因素以及內(nèi)在因素對于電力工程帶來的影響，與此同時，對于市場的盈利狀況進(jìn)行開展相關(guān)的論述，還一定要對電力工程的設(shè)計單位以及施工的單位資歷加強審核的工作，一定要確保電力工程相關(guān)的設(shè)計團(tuán)隊以及施工的團(tuán)隊都有著非常高的綜合素質(zhì)，這能夠為電力工程的施工打下堅實的基礎(chǔ)。相關(guān)的管理人員一定要重點的關(guān)注，在對電力工程進(jìn)行設(shè)計階段的管理工作。②還一定需要聘用有豐富經(jīng)驗的設(shè)計團(tuán)隊來對電力工程進(jìn)行設(shè)計的工作，與此同時，對于電力工程當(dāng)中每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)都一定要加強重視。③相關(guān)的管理人員還一定要對于電力工程施工的質(zhì)量加強重視管理的工作，詳細(xì)而言，電力工程的施工質(zhì)量直接關(guān)系到整個電力工程在后期的實際使用問題，而且，也直接關(guān)系到電力部門在后期實際的經(jīng)濟(jì)收益。因此，相關(guān)的管理人員一定要對工程的施工質(zhì)量嚴(yán)格的、仔細(xì)的進(jìn)行監(jiān)管。詳細(xì)而言，就是一定要對每一個比較細(xì)小的施工階段嚴(yán)格的進(jìn)行監(jiān)管，相關(guān)的電力部門一定要委派專業(yè)的管理人員對工程全過程的進(jìn)行監(jiān)管，盡最大的努力確保施工人員一定要根據(jù)設(shè)計當(dāng)中的規(guī)定要求來開展工作。尤其是對于電力工程當(dāng)中比較隱蔽的施工，相關(guān)的管理人員一定要嚴(yán)格的進(jìn)行驗收，之后才可以進(jìn)行下一環(huán)節(jié)的施工作業(yè)。④相關(guān)的管理人員還一定要重視在實際進(jìn)行使用的階段，后期的維護(hù)以及管理的工作，對電力工程的性能定期的進(jìn)行檢查，并且一定要對存在的問題及時的進(jìn)行處理，確保電力工程設(shè)備能夠長時間穩(wěn)定、正常的運行。

1.2電力工程當(dāng)中質(zhì)量管理的重大意義

我們大家都知道，電力工程是我們國家社會生產(chǎn)非常重要的能源工程。因此，我們國家非常重視對于電力工程的投入力度，尤其是對于電力工程的質(zhì)量管理工作提高到了一個非常高的位置。作者就經(jīng)過自己多年的實踐工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，電力工程的質(zhì)量管理重要的作用就是體現(xiàn)在下列幾個方面：在當(dāng)今階段，人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活當(dāng)中已經(jīng)離不開電能的使用。隨著我們國家的科學(xué)技術(shù)水平飛快的提高，市面當(dāng)中也出現(xiàn)了很多的電子產(chǎn)品，而生產(chǎn)的電子產(chǎn)品，有效的滿足了人們在日常生產(chǎn)生活當(dāng)中的實際需要，但是，這也對電力工程提出了更多、更高的要求，在當(dāng)今階段，人們對于電力工程的依賴程度也越來越高。也正是由于這種大環(huán)境下，使得電力工程的作用越發(fā)的重要。

2電力工程質(zhì)量管理的重要性

對于電力工程進(jìn)行建設(shè)的工作，為社會的生產(chǎn)生活提供了非常重要的電能，從而大大的推動了社會發(fā)展的實際需要。隨著國內(nèi)的科學(xué)技術(shù)飛速的發(fā)展，在我們?nèi)粘＿M(jìn)行生活生產(chǎn)的過程當(dāng)中，所使用到的電子產(chǎn)品也越來越多。而我們?nèi)粘Ｊ褂玫碾娮赢a(chǎn)品給人們的生活生產(chǎn)帶來了非常便利的條件，大大的提高了人們的生活生產(chǎn)的質(zhì)量。與此同時，也大大的增加了人們對電力的依賴性。所以，電力工程的管理水平的高低，直接關(guān)系到人們生產(chǎn)生活的質(zhì)量。與此同時，電力企業(yè)的發(fā)展與國家經(jīng)濟(jì)的建設(shè)兩者之間也存在著非常緊密的關(guān)系。我們國家在電力工程進(jìn)行建設(shè)方面的投入力度，對整個電力企業(yè)的建設(shè)發(fā)展有著非常重大的意義。

3電力工程管理質(zhì)量控制措施

相關(guān)的管理人員在對電力工程進(jìn)行管理的過程當(dāng)中，經(jīng)常發(fā)生電力工程在進(jìn)行運轉(zhuǎn)的時候，會受到外界因素或者是人為因素等帶來的問題。（1）不斷的完善電力工程的管理制度。電力工程的管理制度在電力工程當(dāng)中占據(jù)非常重要的地位，只有比較完善的管理制度才能夠?qū)ο嚓P(guān)的管理人員提供有效的制度保障以及相關(guān)的日常行為準(zhǔn)則。電力工程在進(jìn)行建設(shè)的過程當(dāng)中，所包含的知識范圍非常的廣泛，所以，為了有效的保證施工的質(zhì)量安全，就一定要對施工的過程嚴(yán)格的進(jìn)行監(jiān)管。也必須要對施工現(xiàn)場的管理加強重視，相關(guān)的施工人員一定要按照施工的規(guī)定要求來進(jìn)行監(jiān)管。也一定要對工作人員的思想教育加強培訓(xùn)的工作。在每一個階段當(dāng)中都一定完善制定的管理制度，有效的搭建較為完整的管理機構(gòu)。與此同時，還一定要在管理制度當(dāng)中，一定要把責(zé)任明確到個人，必須要每一個人所需要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這樣就能夠大大的提高工程管理的工作。此外，還一定要進(jìn)行制定合理的、科學(xué)的賞罰制度，對一些積極的、認(rèn)真的、比較負(fù)責(zé)的員工一定要進(jìn)行獎勵，這樣就能夠有效的調(diào)動起員工的積極性，進(jìn)而提升工程的施工質(zhì)量。（2）對工程的材料以及施工的技術(shù)加強重視。整個電力工程的質(zhì)量與施工的材料以及施工的技術(shù)有直接的關(guān)系，所以，在對工程進(jìn)行施工的過程當(dāng)中，一定要不斷的強化對施工材料以及施工技術(shù)的監(jiān)管力度。必須要按照電力工程實際的情況來有效的、合理的選擇施工的材料。與此同時，還一定要對施工的技術(shù)當(dāng)中的相關(guān)材料仔細(xì)的進(jìn)行整理以及分類，對后期的施工工作提供便利的條件，延長使用壽命，更好的服務(wù)于電力工程。（3）對電力工程的管理加強重視。電力工程在進(jìn)行建設(shè)的過程當(dāng)中，所包含的知識范圍非常的廣泛，所以，為了有效的保證施工的質(zhì)量安全，就一定要對施工的過程嚴(yán)格的進(jìn)行監(jiān)管。同時也必須要對施工現(xiàn)場的管理加強重視，相關(guān)的施工人員務(wù)必要按照施工的規(guī)定要求來進(jìn)行監(jiān)管。也一定要對工作人員的思想教育加強培訓(xùn)的工作，定制半月制學(xué)習(xí)培訓(xùn)或者月制，讓施工工作人員充分認(rèn)識到電力規(guī)范。一定要制定合理的、科學(xué)的賞罰措施，對一些違規(guī)操作的人員一定要嚴(yán)格的進(jìn)行處罰，采取上述的有效手段，能夠大大的提高電力工程的管理。

4結(jié)束語

總而言之，電力工程在我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展當(dāng)中起到非常關(guān)鍵的作用。顯而易見任何沒有安全保障的電力工程項目是不完善的，施工質(zhì)量都離不開安全保障的，因此，一定要對質(zhì)量管理的工作加強重視。

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