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關(guān)鍵詞:財(cái)政作用;黑龍江??;中小企業(yè);融資
中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2014)29-0022-02
在我國,中小企業(yè)融資難是一個(gè)不爭的事實(shí),已成為經(jīng)營困難、破產(chǎn)倒閉的重要原因。筆者作為兼職翻譯,每年都參加哈洽會(huì),每年都會(huì)看到黑龍江省的高科技中、小企業(yè)參會(huì),可是幾年走下來,堅(jiān)持下來的并不多。據(jù)了解,很多都是因?yàn)橘Y金方面的問題而倒閉,或者是遷離了黑龍江。積極發(fā)揮財(cái)政作用,幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道,幫助其平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展已刻不容緩。
一、形勢分析
目前,企業(yè)融資主要有以下幾種方式。一是銀行貸款。由于一些中小企業(yè)可用于貸款抵押的資產(chǎn)并不多,歷來被商業(yè)銀行所忽視,使之貸款無門;加之國家上調(diào)了貸款利率,致使企業(yè)即使貸到了款,也大大地增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)成本。二是民間借貸。目前黑龍江省民間借貸已達(dá)到年息60%的水平,個(gè)別已達(dá)到100%,利息之高已難以承受,極大地增加了金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,更有可能引發(fā)一些刑事案件的發(fā)生。三是國內(nèi)上市。據(jù)了解,目前在國家證監(jiān)會(huì)待批等待主板上市的企業(yè)已達(dá)1 000余家,按照當(dāng)前的上市速度計(jì)算,這些企業(yè)全部上市需要50年左右。由此看來,對于黑龍江省的中小企業(yè)來說,在國內(nèi)主板上市的可能性不大。目前,國家在中關(guān)村板塊的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了三板融資平臺(tái)的試點(diǎn),對于廣大的高科技中小企業(yè)是一個(gè)福音。可是,由于是個(gè)新生事物,進(jìn)展緩慢,結(jié)果不明,加之股價(jià)不高等因素,融資效果也不很理想。四是海外上市。目前我國企業(yè)在海外上市主要集中在美國、香港、新加坡、英國、澳大利亞等國家和地區(qū)。海外上市具有程序規(guī)范、人為因素少、形式多樣、股價(jià)高,融資效果好等特點(diǎn)。我國在海外成功上市的企業(yè)不少。僅以美國市場為例,中國電信、中國聯(lián)通、中海油、百度、新浪等企業(yè),黑龍江省飛鶴乳業(yè)、中國天一、仁皇藥業(yè)、眾合利達(dá)、平川藥業(yè)等等企業(yè)均在美國上市,多的融回了10多億元人民幣,最少的也融回了五六百萬美元。
二、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
筆者從2003年起參與了“飛鶴乳業(yè)”在美國上市的全過程,主持領(lǐng)導(dǎo)了“中國天一”在美國上市的全部工作,并起草了中英文的商業(yè)計(jì)劃書、財(cái)務(wù)模型等文件,審核修訂了所有的有關(guān)上市的中英文文件。
“飛鶴乳業(yè)”原為一家農(nóng)墾農(nóng)場的廠辦乳品廠,瀕臨倒閉關(guān)門的境遇,后與美國東方證券公司合作,成功地實(shí)現(xiàn)了在美國掛牌上市。經(jīng)過幾次的融資活動(dòng),共融回了近10億元,市值達(dá)到幾十億元。企業(yè)一躍成為我國知名乳品企業(yè),市場占有率已超過10%。
“中國天一”原為一家生產(chǎn)中藥外用產(chǎn)品的小型企業(yè),辦公場所200平米,生產(chǎn)車間設(shè)在賓西農(nóng)村的平房,發(fā)展舉步維艱。后成功地實(shí)現(xiàn)了在美國OTCBB系統(tǒng)掛牌上市,后又成功轉(zhuǎn)板至主板全美證券交易所。第一次即融回了4.9億元人民幣。企業(yè)先后收購了省內(nèi)幾家相關(guān)企業(yè)以及山東等外地企業(yè),成功地實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
三、工作設(shè)想
如何發(fā)揮財(cái)政作用,幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道,特別是實(shí)現(xiàn)在海外上市,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為可從以下幾方面開展工作。
1.構(gòu)建平臺(tái)。最近有不少的國內(nèi)外投資公司制訂發(fā)展計(jì)劃,筆者曾參與了上海、廣東等地公司的發(fā)展說明會(huì)。結(jié)合這些公司的規(guī)劃和設(shè)想,筆者認(rèn)為依托全省各級、各類開發(fā)區(qū),工信、工商、外匯管理等部門配合,由政府部門提供(或由投資公司租借)設(shè)在開發(fā)區(qū)的辦公場所,即可構(gòu)建完成。工信、工商、外匯管理等部門提供相應(yīng)的企業(yè)名錄,由投資公司投入國際注冊會(huì)計(jì)師、通曉國內(nèi)外業(yè)務(wù)的律師等對企業(yè)進(jìn)行評估、篩查、分類,并對準(zhǔn)備上市的國家、掛牌的板塊、融資額度、上市步驟、考察企業(yè)、投資說明、路演等等制訂出詳細(xì)的計(jì)劃。對于有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的投資公司來說,一般6個(gè)月之內(nèi)即可完成在美國OTCBB、PINKSHEET等系統(tǒng)的上市。花費(fèi)大約在30萬美元左右,至少第一次即可融回500萬美元左右。如果在Nasdaq、紐約證券交易所、全美證券交易所等主板實(shí)現(xiàn)IPO掛牌上市,一般需要1―2年時(shí)間完成,前期則需要費(fèi)用100萬美元左右,可融回1億―10億美元不等。IPO方式花費(fèi)大,對企業(yè)要求較高。據(jù)了解,哈爾濱市經(jīng)開區(qū)于今年上半年已經(jīng)成立了“龍粵金融超市”。目前,投資商的覆蓋面相對地區(qū)局限,政府參與度還不夠高。
2.成立松散型總公司。聯(lián)合各高校、各科研院所,結(jié)合發(fā)改委、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、科研等部門的每年項(xiàng)目申報(bào)、科技成果評獎(jiǎng)等工作,搜集各種科技成果,挖掘有發(fā)展前景的項(xiàng)目。(1)聘用評估中介機(jī)構(gòu)對各項(xiàng)成果進(jìn)行評估,給出具體量化的科研成果價(jià)值,在哈洽會(huì)等平臺(tái)上,尋找投資者,盤活數(shù)以萬計(jì)的在發(fā)表完論文后就束之高閣的科研成果。(2)對于有公司依托的科研成果推薦到前述的上市融資平臺(tái);對于沒有公司依托的科研成果,聯(lián)合成果研發(fā)人、所有人,由政府出資納合公司內(nèi),形成各個(gè)實(shí)體小公司,孵化、繁育、壯大,待價(jià)而沽。對于有發(fā)展?jié)摿Α⑶熬翱春玫钠髽I(yè)可推薦到上述的融資平臺(tái)。
3.政府集中協(xié)調(diào),降低上市費(fèi)用。由于投資公司實(shí)力差異較大、良莠不齊,甚至有騙子公司出現(xiàn),為使企業(yè)避免不必要的損失,可由政府出面借助上述平臺(tái),與國內(nèi)外投資公司談判,目標(biāo)是由投資公司墊付上市費(fèi)用,待上市融資成功后,再由上市公司支付投資公司墊付的費(fèi)用,或轉(zhuǎn)變?yōu)樯鲜泻蠊镜墓煞荨?/p>
4.引導(dǎo)國內(nèi)、省內(nèi)投資公司、擔(dān)保公司以及個(gè)人投資者作為一種投資方式支付或擔(dān)保上市費(fèi)用,占有上市公司的股份,介入企業(yè)海外上市過程,分享上市成果。
5.加大工作力度,報(bào)請中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),可嘗試在省內(nèi)開辦黑龍江省三板市場,吸引國內(nèi)外中小企業(yè)在黑龍江省掛牌上市交易,融資發(fā)展。
四、海外上市必須重視的幾個(gè)問題
1.上市過程中如經(jīng)驗(yàn)不足、細(xì)心不夠,可能被黑中介欺騙而上市不成,也可能有企業(yè)被賤賣等情況發(fā)生。
2.上市過程中要求對原有企業(yè)進(jìn)行改造,使之能夠符合國際標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)原有的經(jīng)營方法、模式、傳統(tǒng)做法沖擊很大。
3.上市后對企業(yè)的后續(xù)要求很高,如果企業(yè)發(fā)展后勁不足,則股價(jià)就不會(huì)高,交投就不活躍,后續(xù)的融資功能就可能喪失。
是的,“紅孩子”正在試圖成為“空中版的沃爾瑪”,它希望客戶可以足不出戶在它的網(wǎng)站社區(qū)上親身體驗(yàn)到沃爾瑪?shù)摹氨±噤N”、“注重用戶感受”等服務(wù)理念和包羅萬象的商品。顯然,它的策略得到了市場的認(rèn)可。成立于2004年6月的“紅孩子”,僅用三年時(shí)間就躍居北京嬰幼兒用品零售市場第一品牌,吸引了兩筆風(fēng)險(xiǎn)投資,并且計(jì)劃在2008年上市。
“紅孩子”何以在短短三年時(shí)間里從一個(gè)剛剛進(jìn)入市場的“新生兒”迅速成長為該市場的第一品牌?讓我們來看看它的武林秘籍吧!
靈機(jī)一動(dòng)下的創(chuàng)業(yè)
“紅孩子”的最初構(gòu)想來自于創(chuàng)始人李陽的靈機(jī)一動(dòng)。那時(shí)他初為人父,女兒的奶粉、尿褲要到超市買,奶瓶要到寶寶店買,嬰兒內(nèi)衣要到商場去買,忙碌的工作使他分身乏術(shù),后來他讓快遞公司去取貨,雖然不用親自跑腿了但平白無故增加了雙倍快遞費(fèi),于是習(xí)慣到卓越和當(dāng)當(dāng)購物的他突然想到:如果有一個(gè)類似的嬰幼兒用品網(wǎng)上商城,那可以省多少事!
于是李陽開始做市場調(diào)查,并利用2004年的春節(jié)寫出了四五十頁的商業(yè)計(jì)劃書,拿給合伙人看,另外幾位合伙人也都剛剛當(dāng)了父親,有共同的感受。經(jīng)過與合伙人商量,公司的方向大致確定:目錄直銷+電子商務(wù)+傳統(tǒng)物流。于是紅孩子信息技術(shù)有限公司就在2004年6月于北京注冊成立并且開始營業(yè)了。
在2004年的北京,嬰幼產(chǎn)品的主要銷售渠道是大型超市、百貨商場專柜和小型專賣店。對于消費(fèi)者而言,這些渠道存在著這樣或那樣的弊端,不是商品不全、質(zhì)量沒有保障就是價(jià)格昂貴。與此同時(shí),這個(gè)市場規(guī)模很大,單就北京而言,每年的新生人口為8到9萬人,市場規(guī)模可達(dá)20億元。
不過,當(dāng)時(shí)北京市場已經(jīng)有幾個(gè)比較成功的公司了,比如“三苑惠力”、“樂友”和“麗家寶貝”。“三苑惠力”成立于1995年,是屬于較早進(jìn)入嬰幼兒用品市場的那批公司之一,它已獲得世界近十種知名品牌的銷售權(quán),當(dāng)仁不讓地成為北京該行業(yè)中的“大哥大”,其主要銷售方式是專賣店?!皹酚选庇?999年創(chuàng)辦,它首創(chuàng)了綜合性網(wǎng)站+專賣店+直購目錄三位一體的互動(dòng)式服務(wù)網(wǎng)絡(luò),而以專賣店為主要銷售形式。“麗家寶貝”成立時(shí)間雖然不長,但已經(jīng)與各大廠商建立了良好的合作關(guān)系而且在業(yè)內(nèi)也已形成自己的人脈網(wǎng),成為北京市場上推廣新品的主力之一,公司的主要銷售形式是目錄直銷和開設(shè)直銷店及加盟店。
目錄直銷+電子商務(wù)+優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“紅孩子”的四位合伙人在公司成立前都沒有母嬰商品經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn),所以必然要先從該市場的其他競爭者中吸取養(yǎng)分,并且創(chuàng)造性地運(yùn)用到“紅孩子”中。和其他主要競爭對手一樣,“紅孩子”也采用目錄直銷來面向目標(biāo)消費(fèi)群,不同的是它不設(shè)立門店,完全靠目錄直銷和網(wǎng)站推廣??梢哉f正是因?yàn)橛谐瑥?qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,制定了正確的策略,才讓紅孩子搶占了商機(jī),得以迅速發(fā)展。
Ⅰ.目錄直銷
目錄銷售的確并不新鮮,從普通超市到家電大賣場都經(jīng)常分發(fā)這樣的小冊子。但從效果來說,嬰幼用品目錄的銷售效果就比較明顯。因?yàn)閶胗變河闷返哪繕?biāo)消費(fèi)群體比較集中,其經(jīng)常出現(xiàn)的地點(diǎn)非常明確,而且相對來說準(zhǔn)媽媽們和孩子剛出生的媽媽們在醫(yī)院或者在家翻閱商品目錄然后直接用電話或者上網(wǎng)訂購所需要的商品是非常方便的,這樣她們就不需要親自去大型購物商場以及一些專賣店選購商品并且還要把商品拿回家。李陽對這目錄銷售的這一優(yōu)勢深信不疑,當(dāng)然對于企業(yè)來說目錄直銷還具有很多成本上的優(yōu)勢,他說:“目錄直銷的最大好處就是只需承擔(dān)物流費(fèi)用。同時(shí),我們認(rèn)為適合電子商務(wù)的產(chǎn)品都適合目錄,而目錄更符合中國人的閱讀習(xí)慣?!彼裕凹t孩子”選擇目錄直銷是降低交易費(fèi)用的絕佳策略,也是支撐“紅孩子”在進(jìn)入市場時(shí)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的重要因素。
“紅孩子”一般在婦幼醫(yī)院等地方設(shè)立廣告牌,派發(fā)購買產(chǎn)品的代金券和目錄冊,目前這種全彩色的高檔雜志每期的印刷量達(dá)15萬冊,免費(fèi)發(fā)送到醫(yī)院、社區(qū)和消費(fèi)者手中,直接向消費(fèi)者提供了種類豐富、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,極大的解決了孕婦和新生兒家庭不方便外出購物的問題,使選購心儀的商品變得非常簡單、輕松。
Ⅱ.電子商務(wù)
母嬰用品體積較小、消耗量卻很大,實(shí)用性強(qiáng)、種類又繁多,而且這些產(chǎn)品本身就具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,因此這樣的一站式購買就很適合目錄和網(wǎng)絡(luò)的營銷方式。況且年輕媽媽們又是在互聯(lián)網(wǎng)影響下的新一代網(wǎng)民,門到門的目錄銷售和網(wǎng)上購物容易為她們所接受。電子商務(wù)使購物變得更加方便、安全、快捷、便宜而且商品齊全。所以“紅孩子”在公司設(shè)立之初就選擇把電子商務(wù)和目錄直銷相結(jié)合,“紅孩子”的網(wǎng)站開始就是一個(gè)網(wǎng)上購物商場,目標(biāo)客戶群在網(wǎng)站上挑選琳瑯滿目的各種商品,然后下單訂購,公司送貨上門。
作為市場后進(jìn)入者,面對著行業(yè)內(nèi)已有的幾家業(yè)績較好的競爭對手“紅孩子”是沒有任何優(yōu)勢的,在這種情況下只有以價(jià)格優(yōu)勢在市場站穩(wěn)腳跟然后再通過留住的客戶以及不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)來獲取利潤。而“目錄直銷+電子商務(wù)”模式讓“紅孩子”沒有門店租金等固定開支壓力,可以放心地一開始就把利潤壓到一個(gè)極低的限度,這讓以門店銷售為主的競爭對手難以跟隨。而低價(jià)對客戶的吸引力顯而易見,“紅孩子”不到兩年時(shí)間就成為行業(yè)銷售冠軍。
Ⅲ.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“紅孩子”從一開始就已經(jīng)意識(shí)到物流和服務(wù)是電子商務(wù)和目錄直銷行業(yè)的根本所在。所以它在這方面付出了很多的努力,也作出了很大的成績。
在配送和運(yùn)費(fèi)方面,首先“紅孩子”打破了在北京該行業(yè)網(wǎng)上和目錄直銷“四環(huán)以內(nèi)48小時(shí)送達(dá)”的慣例,它對此進(jìn)行了“全面提速工程”:北京五環(huán)以內(nèi)的用戶實(shí)現(xiàn)50元購物免費(fèi)次日到達(dá)的服務(wù),在配送速度方面明顯高于其它商務(wù)網(wǎng)站,這給消費(fèi)者的使用帶來了極大的便利。而且它還要求所有配送員在見到客戶時(shí)鞠躬90度問好,如果客戶指出配送員沒有鞠躬,就可以拒付貨款。
在客戶服務(wù)方面,“紅孩子”的理念是:“客戶就是父母”!為此,公司在2006年9月建成了省略服務(wù)中心,這是目前全國最大的專業(yè)母嬰產(chǎn)品電子商務(wù)呼叫中心,用于客戶訂購產(chǎn)品,同時(shí)也可以回答疑問;它還讓客戶直接介入公司的管理;它在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了無障礙退換貨;而且每個(gè)定單都有一張聯(lián)系卡,客戶可以給送貨員和呼叫中心做評價(jià),這樣客戶就能參與對公司的監(jiān)督工作。這樣的客戶服務(wù)顯然提高了公司的信譽(yù)和美譽(yù)度。
“紅孩子”的這些差異化服務(wù)無非是想表明公司對客戶體驗(yàn)的重視程度之高。它的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以說是深得人心,抓住了消費(fèi)者希望得到尊重的心理,也傳達(dá)了公司的一些服務(wù)理念,提高了顧客的對“紅孩子”的品牌忠誠度。
以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)粘住客戶
“紅孩子”的成功不僅僅是學(xué)習(xí)其他競爭對手妙方的結(jié)果,更是公司高層勇于創(chuàng)新的結(jié)果。與其他購物網(wǎng)站不同的是,“紅孩子”正逐漸把公司的網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)大型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),在社區(qū)里不僅僅有“無縫覆蓋”的母嬰用品,而且還囊括了數(shù)量繁多的其他商品,同時(shí)還能夠給客戶以一個(gè)融入了交流和體驗(yàn)的平臺(tái)。這樣在用交流和其他一些情感體驗(yàn)來粘住老客戶的同時(shí),能進(jìn)一步發(fā)掘這些客戶的其他消費(fèi)欲望,而且還能通過口耳相傳以及網(wǎng)絡(luò)搜索鏈接不斷地爭取到新的客戶,從而提高了客戶的持續(xù)下單率和新客戶的進(jìn)入率。
首先,“紅孩子”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的產(chǎn)品線被不斷地拉長,以便不斷刺激和滿足客戶包羅萬象的購物需求。比如公司已經(jīng)開始銷售護(hù)膚品、小家電、保健品和小禮品等等。顧客在社區(qū)中進(jìn)行購物的選擇越來越多,也越來越方便了。這對粘住老客戶起到了關(guān)鍵性的作用。
其次,“紅孩子”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)增加了很多客戶交流的平臺(tái),增強(qiáng)了用戶的社區(qū)體驗(yàn),這也是“紅孩子”的醒目標(biāo)簽。慣于在網(wǎng)上寫博客、發(fā)帖、聊天的消費(fèi)者們越來越注重在購物的同時(shí)能夠享受到社區(qū)中互相交流和進(jìn)行用戶體驗(yàn)。所以“紅孩子”很快在網(wǎng)上開通商品評論專區(qū)、育兒論壇等,以提供一個(gè)消費(fèi)者自由發(fā)言和解答疑問的交流平臺(tái)。目前,育兒論壇僅北京一地的日發(fā)帖量就已上萬?!凹t孩子”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)還推出了許多獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)帖的措施,比如發(fā)帖積分換購禮物,評選魅力寶寶等,“紅孩子”每一期的封面寶寶照片都來自于社區(qū)貼圖。而且即便有用戶發(fā)表了批評“紅孩子”的帖子也不會(huì)被刪除,這樣就讓用戶獲得暢所欲言的感覺。其實(shí)給用戶充分的自由和空間才能贏得客戶的信任,并實(shí)現(xiàn)對用戶的尊重。目前紅孩子社區(qū)上平均每件商品就有20多條評論,而最熱門的商品多達(dá)幾百條。
最后,當(dāng)其他論壇只能以廣告收入作為其盈利方式時(shí),“紅孩子”的這種粘性已經(jīng)直接獲得了可觀的產(chǎn)出,即它促進(jìn)了“紅孩子”電子商務(wù)和目錄直銷的迅速發(fā)展。比如,在“紅孩子”的社區(qū)中,已經(jīng)形成了許多自發(fā)組織的意見群體,這些群體對商品的評價(jià)直接決定著用戶的選擇,在很大程度上推動(dòng)了持續(xù)銷售。
我們知道目錄銷售是非常好的獲取高質(zhì)量用戶的手段,而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)則是在已經(jīng)獲得了這些用戶之后,粘住客戶以促進(jìn)他們的持續(xù)購買,這樣最終給公司最大的價(jià)值?!凹t孩子”的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)或者說正在做到這一點(diǎn)。現(xiàn)在“紅孩子”的網(wǎng)站已經(jīng)躍升為alexa排名第一的中文母嬰類網(wǎng)站,其有效注冊用戶近十萬人。這樣具有粘性的社區(qū)讓“紅孩子”的訂單中有90%屬于老客戶,足見成效是多么的顯著。
網(wǎng)站的巨大流量,一個(gè)產(chǎn)品后面的幾百條評論,也吸引著越來越多的廠商開始投放廣告。這是網(wǎng)站價(jià)值的又一體現(xiàn)。
打造“空中版的沃爾瑪”
當(dāng)然,公司很快發(fā)現(xiàn)由于母嬰用品的特殊性,這些用品只有在剛開始有孩子的時(shí)候家庭才需要,所以公司辛苦培養(yǎng)和留住的老顧客會(huì)在幾年內(nèi)流失,這樣就給公司造成了很高的顧客培育成本,為此,“紅孩子”開始對B2C模式進(jìn)行改進(jìn),我們可以稱其為“B2F”(F就是Family)。
無怪乎,公司首席執(zhí)行官徐沛欣在談到了公司的模式轉(zhuǎn)變時(shí)說:“我們現(xiàn)在已不僅僅是局限于母嬰市場,而是在打造一條家庭購物的高速公路,我們正在由B2C轉(zhuǎn)變?yōu)锽2F(family)……我們正在根據(jù)家庭成員的年齡拉長產(chǎn)品線,比如為孩子的媽媽提供化妝品,為孩子的爺爺奶奶提供保健品。‘紅孩子’現(xiàn)在已經(jīng)深入到很多家庭中了。”通過客戶調(diào)查表明,現(xiàn)在客戶對“紅孩子”的化妝品和健康用品的忠誠度達(dá)到了80%以上。這充分顯示了公司的美好前景?!凹t孩子”銷售目錄已擴(kuò)展到化妝品、保健品、家居用品、禮品領(lǐng)域,這類產(chǎn)品共同的特點(diǎn)是體積小、單品貨值高、重復(fù)使用率高,配送成本低。
而近期,“紅孩子”還將產(chǎn)品線延伸到嬰幼兒教育領(lǐng)域,并與新加坡創(chuàng)新國際嬰童教育軟件WaWaYaYa合作,成為其獨(dú)家商。嬰幼兒教育也是一個(gè)很具有商業(yè)價(jià)值的市場,新生兒的父母們用于孩子教育的支出占到孩子支出的一半左右。
而且公司與貝塔斯曼的合作已經(jīng)開始,雙方共享客戶資源,并由“紅孩子”承擔(dān)倉儲(chǔ)、客服和配送業(yè)務(wù),銷售額分成。購買書籍和音像制品在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是比較普遍的精神需求,所以在“紅孩子”購物社區(qū)中書籍和音像制品的加入將會(huì)帶來客戶更廣泛的消費(fèi)體驗(yàn),從生活用品到精神食糧,無所不包。
李陽還透露,公司目前正在與幾大銀行談一個(gè)類似的合作,預(yù)期前景良好。這意味著“紅孩子”將給家庭提供越來越多的商品和服務(wù)。
當(dāng)然,“紅孩子”在家庭采購高速公路上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品線的多樣化,這反過來又恰恰降低了這條公路的運(yùn)行成本。因?yàn)樵谝粭l產(chǎn)品線上流量是波動(dòng)的,波谷時(shí)人手富裕而到了波峰時(shí)則人手不夠,現(xiàn)在發(fā)展多條產(chǎn)品線就能把峰值錯(cuò)開,并且用多條產(chǎn)品線把流量拉平,這樣就攤低了物流成本?,F(xiàn)在紅孩子已經(jīng)在全國各地成立了7家分公司,并且還在繼續(xù)擴(kuò)大版圖。