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后勤工作的理解和認(rèn)識(shí)范文第1篇

［關(guān)鍵詞］高校 后勤 服務(wù) 育人功能

［中圖分類(lèi)號(hào)］G647.4 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1009－5349（2012）02－0216－02

一、加強(qiáng)高校后勤育人作用的重要性

眾所周知，高校是培養(yǎng)人才的地方，一切工作都應(yīng)該以培養(yǎng)人才為中心。后勤工作是高校建設(shè)的重要組成部分，與教育教學(xué)工作相輔相成。國(guó)家教委提出高校后勤要堅(jiān)持“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人”的“三服務(wù)兩育人”后勤工作宗旨，這再一次為后勤工作指明了方向，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)者為主，做好保障和服務(wù)工作，完善校園環(huán)境，并充分發(fā)揮高校后勤的“育人”功能，針對(duì)學(xué)校和學(xué)生的具體情況制定相關(guān)制度和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育。

二、現(xiàn)階段高校后勤工作的不足之處

（一）后勤工作人員素質(zhì)亟待加強(qiáng)

從1999年起，我國(guó)開(kāi)始實(shí)施高校后勤社會(huì)化改革。雖然經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，但目前仍舊處于實(shí)踐探索的初期，后勤工作人員的觀念仍然沒(méi)有扭轉(zhuǎn)，服務(wù)水平得不到提高，導(dǎo)致廣大師生對(duì)后勤工作的滿(mǎn)意度普遍偏低，這不但影響了后勤部門(mén)的整體形象，還在學(xué)生中間產(chǎn)生了負(fù)面影響，不利于學(xué)生的思想政治教育。

（二）后勤服務(wù)缺乏規(guī)范性和科學(xué)性

后勤工作是一項(xiàng)涉及面廣、安全性強(qiáng)、變化性快的工作?，F(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，高校教育也在不斷地進(jìn)行完善，這就要求高校的后勤工作要不斷地規(guī)范化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化，但現(xiàn)階段，大部分高校都是重教學(xué)、重科研，忽視了與學(xué)生生活息息相關(guān)的后勤工作，導(dǎo)致后勤工作缺乏創(chuàng)新，不規(guī)范，嚴(yán)重制約了高校后勤的服務(wù)和育人功能的發(fā)揮。

（三）后勤服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，資金投入不到位

近年來(lái)，高校后勤工作取得了一定的發(fā)展，在一定程度上得到了廣大師生的認(rèn)可，但仍然存在著許多問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作重要性的認(rèn)識(shí)不夠，忽視了后勤的育人作用，資金大都投入到教育科研部門(mén)，對(duì)后勤部門(mén)的資金投入力度較小，造成后勤設(shè)施陳舊、更新不及時(shí)的問(wèn)題，影響了后勤工作的順利開(kāi)展，無(wú)法形成自有的特色，欠缺自身對(duì)市場(chǎng)的拓展性和生命力。

三、加強(qiáng)高校后勤育人功能的具體表現(xiàn)

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提升后勤隊(duì)伍素質(zhì)，真正做到“服務(wù)育人”

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)已經(jīng)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，每個(gè)人都生活在各種服務(wù)之中。高校如同一個(gè)小型社會(huì)，后勤服務(wù)包含的內(nèi)容也很廣泛，不但包括宿舍、教室、飲食，還包括校園環(huán)境、醫(yī)療、保衛(wèi)、社區(qū)、基建等方面。但與各種社會(huì)服務(wù)不同的是，高校是培養(yǎng)人才的地方，所以所有的工作必須都遵守這一宗旨，這就要求高校后勤除了要為廣大師生提供服務(wù)外，還要具有“育人”功能。具體做法如下：

首先，要提高后勤工作人員的思想認(rèn)識(shí)，確保后勤工作人員充分認(rèn)識(shí)到后勤工作對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作的重要性。后勤工作人員的外在形象和內(nèi)在素質(zhì)、職業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，都潛移默化的對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了影響。因此，要求后勤工作人員不斷提高自身的思想素質(zhì)和服務(wù)水平，做到以身作則、愛(ài)崗敬業(yè)，通過(guò)自身的服務(wù)態(tài)度言傳身教，讓學(xué)生們看到在這個(gè)小環(huán)境里有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員在為他們服務(wù)，對(duì)高校學(xué)生起到潛移默化的教育作用。

其次，在后勤工作中要堅(jiān)持以學(xué)生為本的服務(wù)理念，換位思考，滿(mǎn)足廣大師生的需求，虛心接受來(lái)自各個(gè)方面的監(jiān)督和批評(píng)。進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作方法，將后勤工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

最后，現(xiàn)階段，在部分大學(xué)生身上還存在著一些不良習(xí)慣，后勤工作人員要善于發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并有針對(duì)性地舉辦教育活動(dòng)，及時(shí)糾正大學(xué)生錯(cuò)誤的思想觀念，幫助其樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，達(dá)到良好的育人作用。

（二）科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

高校后勤工作的開(kāi)展，必須以安全、高效為前提，這就要求高校后勤工作更加專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)規(guī)范科學(xué)管理制度來(lái)進(jìn)行管理育人、服務(wù)育人。以人為中心的管理，實(shí)際上就是人性化的管理。管理自始至終應(yīng)當(dāng)充滿(mǎn)根植于人性需求的人文關(guān)懷，通過(guò)管理活動(dòng)，不僅要圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而且要實(shí)現(xiàn)組織成員身心的愉悅和自身的發(fā)展和完善。

作為學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作中的育人功能具有其特殊的地位和不可替代性。樹(shù)立先進(jìn)的后勤管理理念，優(yōu)化學(xué)校人文環(huán)境，讓學(xué)生在多元化的教育環(huán)境中不斷成長(zhǎng)，促使他們的思想覺(jué)悟和精神境界得到超越自我的升華，突出育人功能，是后勤管理的主旋律。

鼓勵(lì)學(xué)生參與到管理中來(lái)，同時(shí)進(jìn)行自我管理。確保后勤工作人員與學(xué)生充分溝通，彼此了解、彼此尊重、理解后勤工作中的困難，最終達(dá)成共識(shí)，找到滿(mǎn)足學(xué)生基本需要的最佳途徑。使學(xué)生從一個(gè)旁觀者、消費(fèi)者的身份變成參與者，在工作中鍛煉自己的能力，增強(qiáng)同學(xué)間的凝聚力，提高學(xué)生的全面素質(zhì)，也提高了后勤育人的質(zhì)量。大學(xué)生在正式踏入社會(huì)之前都希望能夠得到鍛煉的機(jī)會(huì)，后勤工作人員要鼓勵(lì)學(xué)生以不同形式參與后勤的管理和服務(wù)工作，對(duì)他們?cè)诠芾砗凸ぷ髦杏龅降膯?wèn)題及時(shí)給予幫助，這不但對(duì)深化后勤管理改革、推動(dòng)后勤管理工作、提高大學(xué)生參與意識(shí)、促進(jìn)相互理解、改善心理氣氛有著積極的作用，還對(duì)鍛煉大學(xué)生的綜合組織管理能力和協(xié)調(diào)處事能力、樹(shù)立勞動(dòng)觀念、養(yǎng)成文明習(xí)慣具有重要的作用。

（三）開(kāi)展校園環(huán)境建設(shè)，為高校學(xué)生思想政治教育提供環(huán)境保障

教育心理學(xué)認(rèn)為，環(huán)境因素對(duì)人的性格形成有很大影響。校園是學(xué)生生活的主要場(chǎng)所，與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)。良好的校園環(huán)境有益于培養(yǎng)大學(xué)生文明的習(xí)慣和高尚的情操。

相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大資金的投入力度完善校園環(huán)境建設(shè)，以改善和優(yōu)化育人環(huán)境為目標(biāo)，從實(shí)用到藝術(shù)，從綠化、美化、凈化校園到校園文化。加大綠化面積，栽植各類(lèi)植物；修繕教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓和學(xué)生餐廳、宿舍，有效改善教學(xué)、生活條件；增加活動(dòng)室和活動(dòng)設(shè)施的數(shù)量，改善廣大同學(xué)的課外娛樂(lè)條件，努力建設(shè)生機(jī)盎然的校園。通過(guò)耳濡目染，對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的暗示性、滲透性和潛移默化的作用，為做好大學(xué)生思想政治教育提供環(huán)境保障。

校園的人性化建設(shè)是校園文化的核心，也是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)。高校是為國(guó)家培養(yǎng)有用人才的地方，不但要傳授學(xué)生知識(shí)，思想政治教育工作也同樣重要，來(lái)自校園環(huán)境人性的關(guān)懷更能使學(xué)生情動(dòng)于中，感懷終身。大學(xué)是一個(gè)文化的殿堂，是一個(gè)育人的場(chǎng)所，校園里的一言一行、一草一木，都應(yīng)該體現(xiàn)出它的文化蘊(yùn)涵，都應(yīng)該體現(xiàn)它育人的氛圍，這也正是建立高校校園文化的意義所在。

四、小結(jié)

綜上所述，高校后勤工作的宗旨就是服務(wù)育人，堅(jiān)持以育人為中心，將服務(wù)與育人有機(jī)結(jié)合，將成為今后高校教育模式中的一個(gè)不可或缺的重要組成部分。這就要求廣大后勤工作人員抓住機(jī)遇，把育人工作做深、做細(xì)，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)育人的能力，切實(shí)把后勤打造成新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的重要陣地。

【參考文獻(xiàn)】

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后勤工作的理解和認(rèn)識(shí)范文第2篇

與其他類(lèi)型的學(xué)校后勤管理相比，中職學(xué)校的后勤管理不僅具有時(shí)效性、專(zhuān)業(yè)性、全面性、服務(wù)性等特點(diǎn)，還有一定的復(fù)雜性。這主要是因?yàn)橹新殞W(xué)校需要較多訓(xùn)練基地、實(shí)訓(xùn)裝備，且學(xué)生的素質(zhì)參差不齊等?？梢?jiàn)，對(duì)中職院校實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理具有一定的必要性。因此應(yīng)建立與學(xué)校實(shí)際需要相符的后勤運(yùn)行機(jī)制與管理體系。主要對(duì)中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系構(gòu)建的原則與需處理的關(guān)系展開(kāi)了探討。

關(guān)鍵詞：

中職學(xué)校；后勤；標(biāo)準(zhǔn)化管理；全員性

由于中職學(xué)校的后勤管理具有一定的特殊性，因此在后勤管理體系上與中小學(xué)或高等學(xué)校存在較大的差異。規(guī)范與優(yōu)化工作流程，明確崗位職責(zé)，量化崗位標(biāo)準(zhǔn)，有利于后勤管理的各項(xiàng)工作科學(xué)、有序地進(jìn)行，最終形成易于理解和實(shí)施的管理執(zhí)行系統(tǒng)，防止因管理環(huán)節(jié)冗雜而影響后勤管理效率，制約后勤工作的運(yùn)作。后勤管理工作人員執(zhí)行力的提升能夠有效地為中職學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展保駕護(hù)航。本文筆者將對(duì)多年的后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，旨在為中職學(xué)校建立后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系提供一定的參考。

1后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系創(chuàng)建應(yīng)遵循的原則

為實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化與工作的高效化，中職學(xué)校在創(chuàng)建后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的過(guò)程中應(yīng)遵循相關(guān)的原則，即全員性、持續(xù)改善性、統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和符合性原則。

1.1全員性

全員性，即全員參與。該原則主要闡述了組織的根本就是人力資源，因此各級(jí)人員必須完全參與，集思廣益，將各個(gè)成員的聰明才智相融合，為組織創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。后勤管理改革理念的貫徹以及后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都與全員參與密不可分，倡導(dǎo)全員參與，能夠?qū)⒑笄诠ぷ魅藛T自身的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，為后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定牢固的基礎(chǔ)，促使全體成員將標(biāo)準(zhǔn)化管理的執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁?xiàng)主動(dòng)性的行為。師生也應(yīng)參與其中，大多數(shù)師生習(xí)慣性采用陳舊的工作手段與傳統(tǒng)的思考方式。另外，部分師生因個(gè)人缺乏認(rèn)識(shí)或素質(zhì)能力的限制，對(duì)于全新的管理模式較難接受。鑒于此，中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)工作，開(kāi)展有效的宣傳，充分發(fā)揮帶頭作用，使學(xué)校的每一位成員都投入到后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)實(shí)施之中。

1.2持續(xù)改善性

后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的創(chuàng)建與開(kāi)展需要與先進(jìn)的現(xiàn)代管理理念相結(jié)合，將科學(xué)理論融入到后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)、施行、評(píng)估以及改善之中。體系的構(gòu)建應(yīng)使用過(guò)程管理法，同時(shí)應(yīng)用PDCA管理模式實(shí)現(xiàn)體系的可持續(xù)性改善，標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)則使用比較分析法展開(kāi)。

1.3統(tǒng)一性

管理體系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)互相制衡與鏈接的關(guān)系是每個(gè)管理體系所不可或缺的。每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間的平衡、統(tǒng)一有助于體系整體最大限度地發(fā)揮。實(shí)踐表明，管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)均會(huì)涉及多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，充分說(shuō)明了管理體系中各標(biāo)準(zhǔn)之間的統(tǒng)一性與兼容性。為更好地發(fā)揮體系的作用，管理標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范、條例應(yīng)具備統(tǒng)一性，避免與已實(shí)施的規(guī)定相沖突。

1.4系統(tǒng)性

后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是由互相關(guān)聯(lián)與影響的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的，因此該體系的基本單元即為標(biāo)準(zhǔn)。通常而言，三大標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了后勤管理系統(tǒng)，即管理、技術(shù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，最終形成后勤管理標(biāo)準(zhǔn)體系，并將后勤管理所具備的特點(diǎn)充分展示出來(lái)。一般情況下是以3項(xiàng)管理內(nèi)容（資產(chǎn)、服務(wù)、財(cái)務(wù)管理）為起點(diǎn)，從管理程序及手段、管理機(jī)制及資源、管理主體及對(duì)象這3個(gè)角度創(chuàng)建后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的。

1.5符合性

后勤管理特征主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系之中，因此管理體系的建立應(yīng)與后勤管理工作的現(xiàn)實(shí)要求相符。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，必須充分掌握后期管理的工作流程，分析其管理特征，對(duì)各模塊與層級(jí)間的聯(lián)系進(jìn)行整理，以便更為充分地理解其運(yùn)行機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)高效化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的目標(biāo)。

2建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系需處理的幾對(duì)關(guān)系

2.1標(biāo)準(zhǔn)化管理與人本管理間的關(guān)系

為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的高效化，必須重視以人為本，將人的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)。首先要將“服務(wù)至上”的理念貫徹到實(shí)際工作之中，并將其作為全體后勤人員的服務(wù)宗旨。由于后勤工作繁雜，員工形成“服務(wù)至上”的理念并遵照?qǐng)?zhí)行，有助于管理的有序進(jìn)行。為實(shí)現(xiàn)該理念，師生間應(yīng)保持良好的溝通，使他們對(duì)后勤工作的理解程度得以提升，結(jié)合座談會(huì)、宣傳公告等形式加大宣傳力度，增強(qiáng)師生對(duì)后勤管理流程、制度、政策的認(rèn)識(shí)，提高師生的參與度；也可以通過(guò)勤工儉學(xué)等形式，讓學(xué)生感受后勤工作人員的辛勞，從而對(duì)其工作更加尊重，以此實(shí)現(xiàn)師生與后勤人員的相互理解與肯定，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)將后勤工作所具備的正能量充分發(fā)揮出來(lái)，將后勤人員的個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展建設(shè)相結(jié)合，采取各項(xiàng)激勵(lì)措施，促使后勤工作者形成與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃相統(tǒng)一的目標(biāo)。具體措施為組織后勤人員參與技能培訓(xùn)或進(jìn)修，使其在學(xué)習(xí)目標(biāo)的鼓舞下不斷提高個(gè)人目標(biāo)。此外，應(yīng)注重激勵(lì)方式，讓員工通過(guò)完成具有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)達(dá)到精神層面的滿(mǎn)足。在分配制度上也盡量實(shí)現(xiàn)公平、公正，堅(jiān)持按勞分配與按績(jī)效分配相結(jié)合。

2.2后勤管理與教學(xué)間的關(guān)系

后勤工作對(duì)新教學(xué)任務(wù)的完成有直接的影響，后勤工作應(yīng)服務(wù)于教學(xué)。在處理這兩者間的關(guān)系時(shí)，需注意以下2點(diǎn)：①應(yīng)充分體現(xiàn)教學(xué)的中心地位，在預(yù)算方面應(yīng)對(duì)教學(xué)費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)先立項(xiàng)，資源短缺時(shí)應(yīng)先對(duì)教育用房、用電以及教學(xué)設(shè)備進(jìn)行保障。②健全保障工作，完善教學(xué)服務(wù)。保障工作主要包括教育設(shè)施保障、宿舍保障、飲食保障等多方面的內(nèi)容。將現(xiàn)代化的教學(xué)手段引入課堂教學(xué)中，優(yōu)化教學(xué)設(shè)施配置，定期開(kāi)展保養(yǎng)工作，保障設(shè)備正常工作。為改善宿舍文化環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生的自律性，應(yīng)對(duì)宿舍的硬件與軟件條件進(jìn)行相應(yīng)的改善，實(shí)現(xiàn)后期服務(wù)育人的目標(biāo)。飲食方面應(yīng)保障安全，就餐環(huán)境整潔舒適，飯菜多樣化且價(jià)格合理，最終實(shí)現(xiàn)從多方面對(duì)教學(xué)的有序開(kāi)展實(shí)施保障。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著中職學(xué)校管理的日益優(yōu)化，中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系成為了優(yōu)化中職學(xué)校管理的必然趨勢(shì)。中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立應(yīng)崇尚切實(shí)、簡(jiǎn)化、合理，以學(xué)校先前的后勤管理制度為基礎(chǔ)，將制度貫徹實(shí)施的方式以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不斷細(xì)化，進(jìn)而推動(dòng)后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)。

作者：王躍慶 單位：云南工藝美術(shù)學(xué)校

參考文獻(xiàn)

［1］張建宏，許吉玲.如何構(gòu)建中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系［J］.中外企業(yè)家，2013（34）：121-122.

后勤工作的理解和認(rèn)識(shí)范文第3篇

關(guān)鍵詞：高校后勤工作 管理效能 育人功能

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）04（b）-0132-02

高校的后勤部門(mén)，不僅要保障學(xué)校的教育教學(xué)工作的物資需要，還負(fù)責(zé)全校設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)工作，正可謂“攤大、人多、事雜”，為能更好的服務(wù)“教學(xué)”這個(gè)中心，必須將后勤變前勤，“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，后勤管理人員要具有超前的主動(dòng)性、超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S性。所有這些都要終歸于一個(gè)“勤”字。

1 對(duì)后勤人員要勤于管理和監(jiān)督

要提升后勤服務(wù)質(zhì)量，提高師生對(duì)后勤工作的滿(mǎn)意度，首先要培養(yǎng)一支良好的后勤隊(duì)伍，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)他們的服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，是搞好后勤工作的根本。

1.1 注重思想建設(shè)，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)

人的各種素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)是靈魂，是我們開(kāi)展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。由于后勤工作單調(diào)繁瑣且工作時(shí)間較長(zhǎng)，而服務(wù)對(duì)象往往又是要求高，體諒少。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，甚至帶情緒工作。管理人員要關(guān)注員工心理健康教育，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，開(kāi)展個(gè)別談心等形式，使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義， 要求員工認(rèn)識(shí)到事雖小，卻有關(guān)服務(wù)大局，增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感。通過(guò)思想政治教育，使后勤員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。同時(shí)，也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的工作和生活上的一些實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)人文關(guān)懷和提高待遇等方式提高員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以取得更好的工作效果。

1.2 加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為后勤人員，不具備基本的服務(wù)技能，單憑滿(mǎn)腔的工作熱情，提高服務(wù)質(zhì)量只是紙上談兵。想要更好的提高服務(wù)質(zhì)量，就必須加強(qiáng)后勤人員的技能培訓(xùn)。可以采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的學(xué)習(xí)方式，支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，選送后勤人員外出培訓(xùn)；聘請(qǐng)物業(yè)公司或相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員，以作報(bào)告、做兼職的形式給予后勤人員技術(shù)和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.3 實(shí)行公平管理，提高后勤管理效益

所謂公平管理，就是以黨和人民的利益為最高準(zhǔn)則，識(shí)大體，顧大局，講團(tuán)結(jié)，待人處事公平合理，不偏不倚。在政治上要關(guān)心培養(yǎng)后勤人員不斷成長(zhǎng)，在工作上支持他們努力進(jìn)取，在業(yè)務(wù)上鼓勵(lì)他們刻苦鉆研，在生活上關(guān)懷他們，一視同仁。

管理人員對(duì)工作人員要做到分工明確，工作要有布置、有落實(shí)、有檢查、有記錄。管理人員有對(duì)員工的管理權(quán)力，也有接受員工監(jiān)督的義務(wù)。管理人員要率先垂范，身體力行，不攀比，不牢騷，不搞特殊化。要求職工做到的事自己首先做到，要求職工不做的事自己首先不做，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。管理人員要圍繞“勤”做文章，做到勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤檢查，勤匯報(bào)，勤交流，勤總結(jié)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)管理效益。

2 后勤管理人員要勤于學(xué)習(xí)和思考

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，不僅要靠全體人員齊心協(xié)力、共同奮斗，更是少不了領(lǐng)導(dǎo)者管理和引導(dǎo)。后勤管理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理能力，吸收先進(jìn)的管理模式和好的管理方法。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要具有主人翁精神，以校為家，將做好后勤管理工作作為自己的使命，將師生員工視為自己的親人。將為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的顯意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闈撘庾R(shí)，使這種意識(shí)變?yōu)榱?xí)慣。行為習(xí)慣和思考習(xí)慣不改變，就老是被過(guò)去的東西所制約。處理問(wèn)題要先思考這件事情該怎么辦，謀定而后動(dòng)，分析清楚之后再做決定，用第三只眼看自己，潛意識(shí)改變自己舊有的思考方法。

3 對(duì)管理機(jī)制要勤于完善和推進(jìn)

（1）進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子工作推進(jìn)機(jī)制，著力完善領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制、決策協(xié)調(diào)機(jī)制和工作運(yùn)行機(jī)制，形成“一級(jí)支持一級(jí)工作，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任、有序、高效”的良好工作局面。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理體制，不斷改革創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（2）在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上， 實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制，實(shí)現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)定薪’，靈活機(jī)動(dòng)的人事管理體制。在聘任過(guò)程中，堅(jiān)持“以人為本”的“公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，建立重實(shí)績(jī)、重過(guò)程、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。后勤人員根據(jù)自己的能力和條件，對(duì)照崗位和職責(zé)要求，申報(bào)工作崗位，然后通過(guò)群眾考評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)考核，合格者由后勤工作處聘任上崗。要不拘一格選拔管理人才，把善于管理、清正廉潔、富有實(shí)干精神的人員選入領(lǐng)導(dǎo)班子，發(fā)揮先鋒模范和領(lǐng)頭羊的作用。聘任制和競(jìng)崗制，打破了“干不干都一樣，干多干少都一樣”的“大鍋飯”局面，給后勤工作帶來(lái)了活力，使后勤職工人人有壓力，內(nèi)在有動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，形成后勤部門(mén)的整體合力。

（3）提升后勤服務(wù)質(zhì)量，不僅要建立運(yùn)行機(jī)制，還要建立一套行之有效的規(guī)章制度，《后勤管理處處長(zhǎng)崗位職責(zé)》《食堂經(jīng)理崗位職責(zé)》《管理人員崗位職責(zé)》《維修工崗位職責(zé)》《校產(chǎn)管理制度》《公物損壞賠償制度》《校園管理規(guī)定》《維修管理規(guī)定》《基建管理制度》《食堂管理規(guī)定》等。這些管理制度的制定和實(shí)施，促進(jìn)了后勤工作的規(guī)范化，做到人人有事做，事事有人管，管理有章法，從而提高了后勤工作的效率。有了制度，只有嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式，才能“人盡其才，財(cái)盡其力，物盡其用”。

（4）學(xué)校后勤管理要實(shí)行明確的目標(biāo)管理，目標(biāo)是行動(dòng)的方向，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，即對(duì)不同層次的管理人員實(shí)施目標(biāo)管理，以目標(biāo)管理的績(jī)效來(lái)評(píng)估管理人員，對(duì)后勤管理來(lái)說(shuō)，可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和思想政治工作方法等等，根據(jù)不同的管理對(duì)象和具體的管理環(huán)境，靈活取舍與變通，運(yùn)用獎(jiǎng)金、罰款等經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益，鞭策后進(jìn)鼓勵(lì)先進(jìn)；采用行政命令、決定實(shí)現(xiàn)令行禁止，維持、指導(dǎo)學(xué)?；顒?dòng)；以有關(guān)法律條文為準(zhǔn)繩來(lái)對(duì)后勤有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范，以提高管理效能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

（5）后勤事務(wù)要公開(kāi)，溝通合作。把師生員工認(rèn)不認(rèn)可、答不答應(yīng)、滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，要關(guān)注師生需求動(dòng)態(tài)，深入了解，主動(dòng)出擊，以誠(chéng)懇、虛心的態(tài)度和負(fù)責(zé)、拼搏的精神，借助開(kāi)展師生座談會(huì)、上門(mén)咨詢(xún)、校園網(wǎng)絡(luò)等形式，建立全方位、多渠道的溝通平臺(tái)與協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)最大程度的爭(zhēng)取師生的理解和支持，構(gòu)建群策群力、集思廣益的良好工作氛圍。后勤部門(mén)還要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，實(shí)行事務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)地將后勤管理工作置于全體教職工監(jiān)督之下，通過(guò)細(xì)化服務(wù)流程、拓寬服務(wù)渠道、加強(qiáng)日常管理等將后勤保障與服務(wù)工作不斷推向細(xì)化、深入。

總之，后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中具有十分重要的地位，可以說(shuō)學(xué)校后勤工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校能否保持正常的教育秩序，能否實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的目標(biāo)，后勤工作有事務(wù)性、服務(wù)性的一面，同時(shí)又有其思想性、教育性的一面。后勤工作要緊緊圍繞“教學(xué)”這一中心，始終堅(jiān)持為高校教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)這個(gè)基本方向。后勤管理工作者要在一件件繁瑣的工作中，勤觀察，勤思考，勤實(shí)踐，勤學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身的思想政治和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，運(yùn)用科學(xué)的服務(wù)理念，實(shí)行有效的管理措施，后勤管理工作的效能才能提升上來(lái)，才能充分發(fā)揮后勤的“窗口”作用，使后勤工作更好的為教育教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 田永興，黃永貴.深化后勤社會(huì)化改革 構(gòu)建新型的高校后勤保障體系[J].經(jīng)濟(jì)師，2004（6）：88-89.

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后勤工作的理解和認(rèn)識(shí)范文第4篇

后勤服務(wù)保障部門(mén)，是一個(gè)綜合性職能部門(mén)，工作涵蓋面廣，具體地說(shuō)，主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：資產(chǎn)管理、房屋修繕管理、物業(yè)管理、飯?zhí)霉芾?、飯?zhí)脛诠す芾?、勞保及辦公用品管理、通訊管理、水務(wù)管理、物品采購(gòu)管理及部門(mén)內(nèi)務(wù)日常性事務(wù)管理等。主要特點(diǎn)：一是涉及范圍廣。后勤工作從內(nèi)容上涉及日常工作的方方面面，換句話(huà)說(shuō)，除去各職能部門(mén)工作以外的所有工作都要由綜合部門(mén)來(lái)完成，而后勤是很大的一部分。因此，工作所包含的內(nèi)容也廣，涉及的人也錯(cuò)綜復(fù)雜。二是時(shí)間不確定性。后勤工作的重要性常體現(xiàn)于日常工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，這也決定了后勤工作時(shí)間的不確定。所以后勤人員必須彈性工作，靈活掌握時(shí)間。三是工作的輔和服務(wù)性。后勤工作常常是為單位的其它專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)提供更好的服務(wù)和更方便的條件，是一種輔工作，看似無(wú)足重輕，便往往細(xì)節(jié)之處決定成敗，稍有拖延或失誤可能會(huì)帶來(lái)不良后果。因此必須嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，一絲不茍，突出服務(wù)性，工作做到位。四是后勤工作的政策性。后勤工作有一定的政策性，因此要謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)指示，不亂干，不瞞干，按照要求做到恰到好處。五是后勤工作的重要性。后勤各項(xiàng)工作都與每位干部、職工的工作和生活息息相關(guān)。所以也是一項(xiàng)比較重要的工作，從事后勤服務(wù)工作幾年來(lái)，我認(rèn)為：做好后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到；領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要很好地去完成；接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要合理得體等等；針對(duì)臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情多的特點(diǎn)，要把握節(jié)奏、抓住主題、摸清規(guī)律、手里多掌握些預(yù)案；在實(shí)際工作中，要爭(zhēng)取主動(dòng)、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)部門(mén)的理解和支持，這樣做工作才會(huì)更順暢些。針對(duì)這些特點(diǎn)，結(jié)合自己的工作實(shí)際，下面就創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)后勤、和諧后勤談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、努力處理好三個(gè)關(guān)系

處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，在工作中抓住了主要矛盾、主要工作，按時(shí)按質(zhì)完成。但是小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。

處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。后勤保障部門(mén)是綜合性職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，比如后勤管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等等，它關(guān)系到日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，決不能忽視。但是，它決不是純粹的管理，是服務(wù)的手段和途徑，為干部職工、為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)才是后勤管理部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。

把握好參謀與助手的關(guān)系。作為后勤部門(mén)的工作人員，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從整體工作來(lái)看，又是助手，該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源工作中必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持多請(qǐng)示匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖多出主意、想辦法，把工作做好。

二、努力提升四種素質(zhì)

為建立高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍，要不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高后勤工作人員思想和能力基礎(chǔ)，著眼于后勤保障工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高四個(gè)素質(zhì)，鍛造一支作風(fēng)一流、能打硬仗的隊(duì)伍。

提升政治素質(zhì)。在工作中要牢同樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。要樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中必不可少的一部分，是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障；必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，努力培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)的良好職業(yè)素養(yǎng)。

提升服務(wù)意識(shí)。后勤工作必須樹(shù)立圍繞以服務(wù)為中心做好優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)的思想。只有真正樹(shù)立這一思想，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤的作用。

提升廉政素質(zhì)。后勤工作常與錢(qián)物打交道，為此必加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)，在思想上和行動(dòng)上筑牢拒腐防變的“堤壩”，把自我價(jià)值觀與機(jī)關(guān)后勤工作價(jià)值觀緊密結(jié)合起來(lái)，真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的精神追求，拋棄個(gè)人私利，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。

提升創(chuàng)新素質(zhì)。當(dāng)前，后勤工作面臨著新的形勢(shì)，對(duì)后勤工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等都提出了新要求，只有不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，探尋新方法，實(shí)現(xiàn)“自我突破”，才能使后勤服務(wù)工作達(dá)到管理到位、保障及時(shí)、服務(wù)規(guī)范、群眾認(rèn)可。

三、努力提高五種能力

要有變通處理問(wèn)題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。后勤服務(wù)部門(mén)在行政管理和后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過(guò)自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái)，這就是變通處理問(wèn)題的能力。

要有處理人際關(guān)系的能力。如何處理好人際關(guān)系？首先要誠(chéng)信服務(wù)。后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信為領(lǐng)導(dǎo)、為干部職工服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次自己的位置要擺正；再一方面在工作要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示匯報(bào)、向業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理、服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果。

要有分清輕重緩急的能力。后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，哪些事先辦，哪些事后辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開(kāi)展工作。

要有會(huì)管善管的能力。后勤部門(mén)承擔(dān)著財(cái)產(chǎn)物資管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞。因此，作為后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的能力。后勤部門(mén)作為綜合性職能部門(mén)，協(xié)調(diào)工作是管理、服務(wù)職能的直接體現(xiàn)。搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。我認(rèn)為，做好協(xié)調(diào)工作，一要講效率，盡快解決問(wèn)題，不拖不靠不扯皮；二要講原則，按規(guī)定辦事，實(shí)事求是解決問(wèn)題；三要講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問(wèn)題；四是要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過(guò)廣泛的“看、聽(tīng)、思、寫(xiě)”來(lái)認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問(wèn)題，要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，多思善謀。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。

后勤工作的理解和認(rèn)識(shí)范文第5篇

要提升后勤服務(wù)質(zhì)量,提高師生對(duì)后勤工作的滿(mǎn)意度,首先要培養(yǎng)一支良好的后勤隊(duì)伍,強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)他們的服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,是搞好后勤工作的根本。

1.1注重思想建設(shè),強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)

人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開(kāi)展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。由于后勤工作單調(diào)繁瑣且工作時(shí)間較長(zhǎng),而服務(wù)對(duì)象往往又是要求高,體諒少。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,甚至帶情緒工作。管理人員要關(guān)注員工心理健康教育,通過(guò)組織學(xué)習(xí),開(kāi)展個(gè)別談心等形式,使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義,要求員工認(rèn)識(shí)到事雖小,卻有關(guān)服務(wù)大局,增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感。通過(guò)思想政治教育,使后勤員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。同時(shí),也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的工作和生活上的一些實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)人文關(guān)懷和提高待遇等方式提高員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以取得更好的工作效果。

1.2加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為后勤人員,不具備基本的服務(wù)技能,單憑滿(mǎn)腔的工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量只是紙上談兵。想要更好的提高服務(wù)質(zhì)量,就必須加強(qiáng)后勤人員的技能培訓(xùn)?？梢圆扇　罢?qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”的學(xué)習(xí)方式,支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn);聘請(qǐng)物業(yè)公司或相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員,以作報(bào)告、做兼職的形式給予后勤人員技術(shù)和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.3實(shí)行公平管理,提高后勤管理效益

所謂公平管理,就是以黨和人民的利益為最高準(zhǔn)則,識(shí)大體,顧大局,講團(tuán)結(jié),待人處事公平合理,不偏不倚。在政治上要關(guān)心培養(yǎng)后勤人員不斷成長(zhǎng),在工作上支持他們努力進(jìn)取,在業(yè)務(wù)上鼓勵(lì)他們刻苦鉆研,在生活上關(guān)懷他們,一視同仁。管理人員對(duì)工作人員要做到分工明確,工作要有布置、有落實(shí)、有檢查、有記錄。管理人員有對(duì)員工的管理權(quán)力,也有接受員工監(jiān)督的義務(wù)。管理人員要率先垂范,身體力行,不攀比,不牢騷,不搞特殊化。要求職工做到的事自己首先做到,要求職工不做的事自己首先不做,用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。管理人員要圍繞“勤”做文章,做到勤學(xué)習(xí),勤思考,勤檢查,勤匯報(bào),勤交流,勤總結(jié),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高管理質(zhì)量,增強(qiáng)管理效益。

2后勤管理人員要勤于學(xué)習(xí)和思考

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,不僅要靠全體人員齊心協(xié)力、共同奮斗,更是少不了領(lǐng)導(dǎo)者管理和引導(dǎo)。后勤管理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理能力,吸收先進(jìn)的管理模式和好的管理方法。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),要具有主人翁精神,以校為家,將做好后勤管理工作作為自己的使命,將師生員工視為自己的親人。將為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的顯意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闈撘庾R(shí),使這種意識(shí)變?yōu)榱?xí)慣。行為習(xí)慣和思考習(xí)慣不改變,就老是被過(guò)去的東西所制約。處理問(wèn)題要先思考這件事情該怎么辦,謀定而后動(dòng),分析清楚之后再做決定,用第三只眼看自己,潛意識(shí)改變自己舊有的思考方法。

3對(duì)管理機(jī)制要勤于完善和推進(jìn)

(1)進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子工作推進(jìn)機(jī)制,著力完善領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制、決策協(xié)調(diào)機(jī)制和工作運(yùn)行機(jī)制,形成“一級(jí)支持一級(jí)工作,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),責(zé)任、有序、高效”的良好工作局面。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,勇于打破舊的管理模式,為建立新的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理體制,不斷改革創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓進(jìn)取,以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(2)在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上,實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,實(shí)現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)定薪’,靈活機(jī)動(dòng)的人事管理體制。在聘任過(guò)程中,堅(jiān)持“以人為本”的“公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則,建立重實(shí)績(jī)、重過(guò)程、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。后勤人員根據(jù)自己的能力和條件,對(duì)照崗位和職責(zé)要求,申報(bào)工作崗位,然后通過(guò)群眾考評(píng),領(lǐng)導(dǎo)考核,合格者由后勤工作處聘任上崗。要不拘一格選拔管理人才,把善于管理、清正廉潔、富有實(shí)干精神的人員選入領(lǐng)導(dǎo)班子,發(fā)揮先鋒模范和領(lǐng)頭羊的作用。聘任制和競(jìng)崗制,打破了“干不干都一樣,干多干少都一樣”的“大鍋飯”局面,給后勤工作帶來(lái)了活力,使后勤職工人人有壓力,內(nèi)在有動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合,形成后勤部門(mén)的整體合力。

(3)提升后勤服務(wù)質(zhì)量,不僅要建立運(yùn)行機(jī)制,還要建立一套行之有效的規(guī)章制度,《后勤管理處處長(zhǎng)崗位職責(zé)》《食堂經(jīng)理崗位職責(zé)》《管理人員崗位職責(zé)》《維修工崗位職責(zé)》《校產(chǎn)管理制度》《公物損壞賠償制度》《校園管理規(guī)定》《維修管理規(guī)定》《基建管理制度》《食堂管理規(guī)定》等。這些管理制度的制定和實(shí)施,促進(jìn)了后勤工作的規(guī)范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。有了制度,只有嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)制度,制度才有效力,管理才有效果。否則,制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式,才能“人盡其才,財(cái)盡其力,物盡其用”。

(4)學(xué)校后勤管理要實(shí)行明確的目標(biāo)管理,目標(biāo)是行動(dòng)的方向,以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,即對(duì)不同層次的管理人員實(shí)施目標(biāo)管理,以目標(biāo)管理的績(jī)效來(lái)評(píng)估管理人員,對(duì)后勤管理來(lái)說(shuō),可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和思想政治工作方法等等,根據(jù)不同的管理對(duì)象和具體的管理環(huán)境,靈活取舍與變通,運(yùn)用獎(jiǎng)金、罰款等經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益,鞭策后進(jìn)鼓勵(lì)先進(jìn);采用行政命令、決定實(shí)現(xiàn)令行禁止,維持、指導(dǎo)學(xué)?；顒?dòng);以有關(guān)法律條文為準(zhǔn)繩來(lái)對(duì)后勤有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范,以提高管理效能,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。