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教學課程管理范文第1篇

關鍵詞:雙語教學;國際貿易實務

雙語教學的出現(xiàn)是我國加入世貿組織、經濟全球化和教育改革與發(fā)展的必然趨勢。培養(yǎng)高層次、高素質的復合型人才,提高全民素質,為增強國家和民族的綜合競爭力提供充足的智力和人力資源是現(xiàn)代教育的重要使命,而雙語教學的出現(xiàn)就是為了滿足時代的需要。

一、《國際貿易實務》課程進行雙語教學的必要性

《國際貿易實務》課程是在參照國際慣例和相關國際法規(guī)的基礎上形成的一門集實踐性、操作性和涉外性為一體的經濟類專業(yè)課程,其目的是指導學生畢業(yè)后在實際工作中開展外貿活動,主要借助于英語進行工作。因此,有必要也應該讓學生接受國際上通用的《國際貿易實務》課程中所涉及到的內容,以便日后對外交流和開展工作。只有進行雙語教學才能解決外語教學與專業(yè)教學相脫節(jié)的問題,從而培養(yǎng)出越來越多既懂得專業(yè)知識又通曉外語,適應國際、國內發(fā)展需求的外貿人才。

(一)雙語教學可以推動教學內容、課程體系的更新,促進教學方法和教學手段的深入目前,我國高校中《國際貿易實務》教材版本較多,新內容和新成果也在不斷地添加和引進,但與國際貿易發(fā)展的實際情況相比較而言仍顯滯后。而引進國外先進的原版教材,實行雙語教學,學習國外先進的教學模式、內容體系等,都將有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

(二)雙語教學可使學生盡快掌握外貿專業(yè)詞匯和實際操作中的外語標準表述方式

在選用國外先進教材的基礎上,對《國際貿易實務》進行雙語教學可使學生不僅學到相關的專業(yè)知識和技能,同時也掌握了外貿專業(yè)詞匯及相關文件的標準表述方式,為日后在實踐中與國際合作伙伴開展業(yè)務做好必要的知識儲備,也可為以后的學習奠定良好的基礎。

二、目前雙語教學在《國際貿易實務》教學中遇到的阻礙

《國際貿易實務》課程的可操作性和實用性很強,對于今后在實際工作中需要大量接觸英語的學習國際貿易的學生來說,必須懂得如何用英語與國外的同行進行交流,因此,只要條件許可,《國際貿易實務》課程應該而且最好采用雙語教學。現(xiàn)實中,受師資狀況、學生的接受能力、教材的可獲得性等諸多因素的制約,目前我們還無法做到廣泛而普遍地對《國際貿易實務》課程進行雙語教學。從教學中的實際情況來看,雙語教學的問題主要存在于以下幾個方面:

(一)對雙語教學認識不足,導致重視程度不夠

在我國相當一部分高校中,缺乏對雙語教學目標的正確認識,從而無法恰當設置課程內容;且由于缺乏科學的雙語教學課程體系,導致雙語教學無法與其他相關課程進行有機連接。同時,許多高校缺乏有效的雙語教學方法,無法達到教學目的,實現(xiàn)教學內容,從而使教學方法在整個教學過程中的重要作用無法充分發(fā)揮出來。

(二)學生英語基礎薄弱,教學效果不明顯

學生外語基礎的好壞以及對外語感興趣與否使課堂反應呈兩極化。雙語教學要求學生必須具備一定的聽力水平和較大的詞匯量,否則很難與課程產生共鳴。目前的教學狀況是,一部分英語基礎好的學生能夠很好地將英語與專業(yè)課程結合起來,不僅學習了專業(yè)還提高了外語水平;英語基礎較差的學生則苦于短期內無法提高英語水平而影響了專業(yè)課的學習,從而使兩者都受到影響。

另外,從招生情況來看,目前數(shù)量較多的一般院校招收的學生的英語水平相對而言要弱于數(shù)量較少的重點院校的高分生源,這從客觀上決定了大量的一般院校開展雙語教學會在低層次上,離高層次的雙語教學目標(全面雙語思維層次,即教師和學生均用英語來思考問題、解答問題)還有很大的距離。[論\文\網LunWenNet\Com]

(三)師資水平需要進一步提高

《國際貿易實務》課程實施雙語教學要求教師不僅要精通國際貿易學科專業(yè)內容,還要精通英語。而當前的現(xiàn)實是,大部分能夠講授《國際貿易實務》課程的專業(yè)教師外語水平距離雙語教學還有一段差距;而專門的英語教師的專業(yè)課基礎理論有限,滿足不了專業(yè)教學的要求。因此,師資問題是阻礙雙語教學實施的一個關鍵因素。

(四)雙語教學的教材和參考文獻較少

目前,真正具有學科特色,適應于進行“雙語教學”的《國際貿易實務》課程教材比較匱乏,很少有本學科的英語教材,為數(shù)不多的國外原版教材不僅價格偏高而且難度過大,學生在使用過程中比較吃力,影響其學習的積極性。同時,課外參考資料也比較缺乏,可供學生查閱的相關參考文獻較少,直接影響到學生對課堂知識的消化和吸收。此外,僅有教材而缺乏其他參考書籍,教師照本宣科也嚴重影響了教師的授課水平,會使學生對教師專業(yè)水平不滿意。因而,從這個角度說,教材問題已經成為制約雙語教學開展的瓶頸。

三、《國際貿易實務》課程實施雙語教學的建議

(一)正確認識雙語教學在《國際貿易實務》

課程中的重要性,提高雙語教學的重視程度首先,《國際貿易實務》是國際經濟與貿易專業(yè)的主干課程之一,具有較強的國際共通性,特別是其中的多數(shù)貿易規(guī)則、貿易術語、相關法律條文等都是直接由英文翻譯而來,因而開展雙語教學無疑將更加有利于增強教學內容的準確性。其次,《國際貿易實務》融會和梳理了國際貿易實踐過程中的業(yè)務重點和難點,課程編排所涉及的外貿業(yè)務的各環(huán)節(jié),如報盤、還盤等多用英文表述,確認書、合同、提單等文件也多以英文書寫,對該門課程開展雙語教學有利于增強實踐性教學,有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)英語學習氛圍。因此,高校應正確認識雙語教學在《國際貿易實務》課程中的重要性,提高對雙語教學的重視程度。

(二)提高學生英語水平,營造英語聽說環(huán)境

提高學生的英語水平將有助于雙語教學的開展。但僅有英語成績的高分是不夠的,如果只強調打基礎,強調閱讀、語言輸入和積累,不展開交際,不進行輸出,就會影響學生學習的興趣和動力。對具有一定閱讀水平和語言水平的大學生而言,他們有強烈的交際和使用語言的愿望,因此,在大學里完全有必要改變教學模式,突出學生聽說交際能力的培養(yǎng)。

(三)著力培養(yǎng)雙語教學的骨干教師

進行雙語教學的一個重要條件就是需要有雙棲型的師資。以往的教學中,外語教師一般對文學、歷史等文史知識比較了解,但對國際貿易方面的知識很陌生,而專業(yè)教師一般外語水平又欠缺。在這樣的情況下,可以選擇外語基礎較好,專業(yè)知識扎實,具有較好教學效果并愿意從事雙語教學的教師去進修外語,培養(yǎng)出合適的師資。此外,還可以聘請外教上課,給其配備助課教師。目前,在雙語教學中面臨的師資問題是,能熟練用英語講課的教師數(shù)量有限,而且高學歷、高職稱的教師能擔此重任的也較緊缺。因此,培養(yǎng)出一批在年齡、學歷、職稱等方面結構合理的教師梯隊是一個亟待解決的問題,它關系到雙語教學的可持續(xù)發(fā)展。

(四)整合教材資源

好的教材有利于教師的教和學生的學。在起步階段的雙語教學,運用非母語的語言去掌握陌生的知識對學生而言壓力很大,擷選國外優(yōu)秀原版(英文版)教材在此就顯得尤為重要。國外教材出版周期短、知識更新快,反映了學科的前沿,內容豐富,敘述嚴謹規(guī)范,一般都配有多媒體課件。更重要的是,國外教材中還大量配以各種案例,通過對案例的分析,能提高學生分析問題、解決問題的能力,使學生把學到的理論知識應用到實際工作中去。另外,教師在使用原版教材時,還可以從中借鑒國外先進的教學理念和教學手段。但是,原版教材過于昂貴,學生人手一冊顯然不現(xiàn)實。國內有些出版社購買了某些教材的版權發(fā)行影印本,雖然降低了成本,但黑白印刷減弱了彩色圖片的立體效果,有些甚至失去了教學意義。因此,筆者建議,暫時可以選擇一些國外類似教材的某些章節(jié),或者先擇一些網絡資料編輯整合而成教材。為了達到教學大綱的要求,保持知識的完整性,也為了減輕學生學習的難度,可以向學生介紹一些參考書供其理解和掌握知識。此外,目前外貿企業(yè)正在使用的各種英文單據可以整理成冊作為教材的補充,供學生在學習相關課程時使用,這樣一來可以幫助學生理解知識和運用知識,二來有利于提高學生學習的自信心。

四、國際貿易雙語教學的教學方式探討進行雙語教學無論對教師還是對學生而言都是一個嚴峻的挑戰(zhàn),要讓雙語教學達到以往傳統(tǒng)教學的教學效果,在教學方法和手段上都值得研究和探討。在教學中,教學雙方所面臨的難題集中在由語言障礙而引起的心理障礙上。學生在非母語的環(huán)境中學習專業(yè)知識,英語基礎不扎實的學生就會在心理上產生壓力,由此而影響他們對專業(yè)課的學習,這種負面影響一定要考慮。因此,在教學方法上采用講授、討論與案例教學相結合的方法對國際貿易專業(yè)的教學比較適宜。國際貿易專業(yè)的學生在今后的工作中,不僅要大量使用書面英語與外界交流,同時還需進行大量的口頭交流,因此對其進行專業(yè)英語的運用培養(yǎng)就顯得很重要。在課程講授過程中,教師可采取中英文交替式運用且逐漸地、盡量多地使用英語的方式,讓學生漸漸地接受通過英語來學習專業(yè)課并且最終達到用母語學習的同等效果。在討論和案例教學開展之前,學生應在課前認真預習,熟悉所講內容,這樣才能在課堂上參與討論。通過課前的認真預習,對用英語表述的內容基本有一定的了解甚至達到掌握的程度,這樣不僅可使學生通過這種教學方法掌握專業(yè)知識,同時又使他們掌握了專業(yè)英語。當然,要取得好的教學效果還有賴于學生的學習主動性和課堂教學的參與性。

參考文獻:

教學課程管理范文第2篇

項目管理是一門實踐性與綜合性較強的課程，是管理學的一個分支學科，隨著國家經濟的發(fā)展及社會的進步，項目管理成為了眾多高校熱門的課程。但是在高校的項目管理教學中仍舊存在著許多弊端，老師缺乏對學生實踐能力以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，降低了項目管理課程教學的效率。本文指出了目前項目管理課程教學存在的問題，并進一步探析了項目管理課程教學改革的有效策略。

關鍵詞:

項目管理;教學;改革

隨著經濟的發(fā)展以及社會的不斷進步，項目管理作為經濟管理領域的重要部分，普遍受到了關注與重視，近些年來，眾多高校陸續(xù)開設了項目管理這門課程，高校教師在項目管理課程具體的教學過程中，應注重學生實踐能力的培養(yǎng)，使學生在熟練掌握項目管理的理論知識以及相關技術的基礎上，將所學知識與項目管理實踐活動充分結合起來，提高學生的專業(yè)素養(yǎng)，為學生畢業(yè)后走向社會相關工作崗位提供堅實的保障，為社會輸送更多的專業(yè)型與復合型人才。

一、項目管理課程教學中存在的問題

部分高校目前仍舊采用傳統(tǒng)的教學方法進行項目管理課程的教學，主要是通過PPT或者板書的方式，課程上以老師教授為主，學生聽課為輔，期末考核多以試卷形式為主。隨著現(xiàn)代教育的不斷深化與改革，項目管理課程傳統(tǒng)的教學方式已經不能滿足學生的需求，也無法適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。項目管理作為一門實踐性與綜合性極強的課程，必須要注重實踐與理論相結合，并及時的轉變教學觀念，采用多元化的教學方式，提高學生學習的積極性與主動性，達到事半功倍的教學效率。目前眾多高校在項目管理課程教學中仍舊存在著許多弊端，具體分為以下幾個方面。

1．課程教學模式單一目前許多高校中項目管理教師在具體的教學過程中，主要是以課本知識教學為主，以資料以及專業(yè)相關的書籍資料為輔，對理論知識進行教授，教學模式非常單一，只是通過板書以及PPT的方式進行授課，并結合著一些實際的典型案例講授項目管理相關理論知識，但是這種方法過于抽象，效果并不理想，學生們無法從案例中深刻的理解并掌握項目管理的相關知識，課堂教學過程顯得枯燥無味，打消了學生學習的積極性與主動性，無法保證項目管理課程教學效率的提高。

2．教師教學觀念落后項目管理課程具有很強的時效性，需要隨著社會的發(fā)展而不斷更新，這樣才能滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展需求，但是目前多數(shù)高校中項目管理課程的教師的教學觀念都極為落后，在教學方法以及教學內容方面沒有進行創(chuàng)新與改革，無法滿足現(xiàn)代社會對高素質復合型項目管理人才的需求，不利于學生畢業(yè)后的就業(yè)。項目管理課程本身是一門新興的課程，需要以先進的教學觀念以及創(chuàng)新的教學手段來開展項目管理教學活動，但是教師對項目管理課程不夠了解，依舊采用傳統(tǒng)的教學觀念及教學手段，而且忽略了學生在課堂教學中的主體地位，使學生一直處于被動的接受知識的狀態(tài)。

3．教師缺乏實踐經驗項目管理教學的實踐性較強，因此項目管理教師必須要具備豐富的實踐經驗與極強的專業(yè)知識，但是目前許多高校中的項目管理教師都是在畢業(yè)后就直接從事教學工作，缺乏實踐經驗，對項目管理教學的重點與難點不夠清楚，導致在課程教學的過程中不能把握住重點，降低教學效率。在具體的項目管理實踐中，包含了許多階段，每一個階段都具有很強的實踐性與漸進性，如果教師在缺乏實踐經驗的情況下，將無法很好的將項目管理課程的理論知識還原到項目管理實踐活動中，這樣一來就會使教學實踐活動的過程變得非?？斩磁c雜亂，降低學生學習的積極性以及教學效率。

4．忽略了對學生實踐能力的培養(yǎng)許多高校的項目管理教師在課程教學的過程中，主要是以教授項目管理理論知識為主，忽略了對學生實踐操作能力的培養(yǎng)，這種教學方法過于陳舊與死板，一方面會降低學生學習的積極性與興趣，使學生們無法在課程學習中集中精力投入學習，另一方面會導致學生在學習并掌握了理論知識之后，無法將其真正的運用到實踐操作中，使理論知識變得沒有使用價值。因此，在理論知識教授的基礎上，老師應注重對學生實踐能力的培養(yǎng)，將實踐教學與理論知識教學充分結合起來，否則學生只能處于一知半解的狀態(tài)，達不到真正的教學效果。

二、項目管理課程教學改革策略

1．提高教師能力素質，加強教師職業(yè)技能培訓教師是保障項目管理教學效率提高最基本的保障，因此，學校應加強對項目管理教師的培訓，定期開展對教師項目管理技能的培訓，使每位老師都能夠獲得項目管理師資格證，提高教師的專業(yè)水平以及綜合素質，塑造出一批高素質、高水平的優(yōu)秀師資力量，這樣才能為社會培養(yǎng)出更多的項目管理人才。此外，學校還可以與一些企業(yè)建立長期的合作關系，使老師能夠參與到企業(yè)項目的運作過程中，為教師提供更多的實踐平臺與機會，不斷提高教師的專業(yè)水平，用自身豐富的實踐經驗以及理論知識完善教學方法與教學內容，提高教學效率。

2．成立項目團隊，開展項目管理實踐演練為了提高學生實踐操作能力，教師可以指導學生以小組的形式成立項目團隊，每個團隊以6～8人為宜，每個團隊根據自己的實際情況以及自身興趣來選擇具體項目，并選出每個模塊的具體負責人。在進行項目管理實踐演練的過程中，應注意幾個方面，一是要緊扣著項目本身，不要偏離主題，比如如果確定的是服裝市場調查的項目，就不能偏離主題做成服裝店開設的項目。二是項目團隊中的每一個成員都要負責好各自的模塊，還需要關注著其他學生模塊的內容，保持連貫性與一致性，避免中途有學生把項目要調查的內容搞混淆，三是項目相關負責人應起到主導與協(xié)調的作用，及時傳達重要信息，提前通知各個模塊同學準備好項目匯報PPT的制作。項目管理實踐演練的開展能夠真正的將理論知識與實踐充分的結合起來，使學生們深入的理解并掌握項目管理相關知識，面對具體的實際問題時能夠學以致用，有效地解決。

3．改革課程考核方式，適應新的教學理念在新的教學觀念下，項目管理課程的教學模式及教學方法都需要進行改革與創(chuàng)新，因此該課程的考核也必須要體現(xiàn)出新的教學觀念，突出對學生實踐能力以及操作能力的注重，考核的內容除了包括項目管理的相關理論知識之外，還包括學生能夠運用知識解決實際問題的能力。具體來說，主要包括四個部分:第一部分是考核學生對項目管理課程中重點與難點知識的掌握，占總成績的20%，第二部分是考核學生平時到課以及課堂發(fā)言具體情況，主要是根據學生出勤情況以及課堂知識掌握程度進行評分，占總成績的20%，第三部分是考核學生對項目管理軟件的操作能力，根據學生具體的操作狀況進行打分，占總成績的20%，第四部分是考核學生的項目團隊作業(yè)，主要根據團隊分階段提交的一些資料以及成果匯報進行具體打分，占總成績的40%。從這四個部分對學生進行考核，能夠從各個方面充分的了解學生知識的掌握情況，效果顯著。

4．引入項目管理軟件，提高學生實踐操作能力在項目管理課程教學過程中，還需要適當?shù)囊胍恍╉椖抗芾碥浖?，項目管理軟件不僅能夠模擬真實的項目管理環(huán)境，還能夠實現(xiàn)對項目的全方位動態(tài)控制與跟蹤，可以境地項目管理的成本，提高項目管理的水平。因此，在具體的項目管理教學過程中，老師應適時的引入項目管理軟件，使學生能夠充分利用先進的計算機技術開展項目管理實踐活動。項目管理軟件包括低檔的項目管理軟件，如ProjectScheduler、TimeLine以及Projec等，還包括一些高檔的項目管理軟件，如P3、WorkBench、OpenPlam等，在引入項目管理軟件時，應根據學生的具體需求以及項目的具體規(guī)模來進行選擇，使學生能夠將所學的理論知識與軟件實際操作結合起來，全真模擬項目管理流程，對項目的成本、進度等進行全面控制，提高學生對項目管理的實踐操作能力，有助于學生在今后的工作崗位中更好的進行實際運用。

三、結束語

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，項目管理人才已經成為了企業(yè)發(fā)展以及提高競爭實力的關鍵之一，項目管理在高校中的開設能夠為社會輸送更多的項目管理專業(yè)人才，但是在具體的項目管理教學過程中，必須要注重學生實踐能力的培養(yǎng)，不斷改革教學方法與教學模式，使學生能夠將所學習的知識轉變?yōu)閷嶋H技能并熟練應用于實踐操作中，這樣才能真正的培養(yǎng)出適應于二十一世紀社會發(fā)展需求的項目管理人才。

參考文獻:

［1］李夢玄．工程項目管理課程教學改革探析［J］．武漢冶金管理干部學院學報，2011，(3):45－47．

［2］李莉．《工程項目管理》課程教學改革探析［J］．新西部月刊，2011，(1):182－182．

教學課程管理范文第3篇

（一）教學內容脫離中職學生現(xiàn)狀

目前財經類職業(yè)中?！敦攧展芾怼氛n程所有教材，大多內容以西方財務管理理論為主導，內容偏難，而且目前我國中等財經學校對于該課程無論是從設置、內容等都與?？?、本科財經院?；鞠嗤?，導致中職學校學生畢業(yè)后找不到合適的工作崗位；而以學科知識為體系的教材本科用、專科用、中等財經學校的學生還在用，教材定位與中職學生的不適應性體現(xiàn)的尤其明顯，致使學生感覺學的知識和實踐工作相脫節(jié)，學不會、學不精、產生學會了也沒用的普遍心理。

（二）教學方法枯燥單調，不能激發(fā)學生的學習興趣

目前，我國職業(yè)學校會計專業(yè)財務管理教學大多還采用傳統(tǒng)的教學模式，教學方法主要采用講授法，注重教學內容的講解與分析。而財管管理課程本身就是偏理科的內容，公式多、計算多，這對數(shù)學基礎本就薄弱的中專生來說無疑是雪上加霜，“填鴨式”的枯燥講授輕視學習環(huán)境與學習活動的創(chuàng)設，因此不能調動學生的學習熱情與興趣，無法充分發(fā)揮中職學生熱情、探索欲強的特性，久而久之，學生對該學科就自動放棄了。

二、職業(yè)中專應用型與應試型相結合的《財務管理》課程優(yōu)化

（一）培養(yǎng)應用型人才的課程優(yōu)化

多少年來的教育體制，使很多人對中職學生存在偏見，認為中職學生什么也做不了，財務管理這么高深的學科更是弄不明白，其實，職業(yè)中專的學生在解決問題能力、溝通能力、運用資訊科技能力等方面的能力更勝一籌，這就要求我們在教學內容、課程設置等方面要更貼近中職學生的特點。

1.完善實踐教材內容，有效開展案例教學

目前中職學生所用《財務管理》教材中采用的案例大多是具有權威性的大公司案例，但這會讓學生感覺遙不可及。因此，授課教師在設計案例時要注意從學生身邊的小事入手，例如在講解抽象、復雜的貨幣時間價值問題時，引入自己家中買房時是一次付款還是分次付款、是現(xiàn)在付還是以后付的決策問題，使學生更好的理解什么是現(xiàn)值、什么是終值，學會了這些在實際生活中有什么作用；從這些身邊的案例教學，培養(yǎng)學生理財?shù)乃季S習慣，切實保證學生學到的東西有用、會用，使教學與實際生活、就業(yè)崗位有機結合。

2.增加多媒體等多樣教學方式，增強學生圖表模型應用能力

《財務管理》教學中有很多公式推導，板書費時費力，可以充分利用多媒體課件等教學方式，加以小動畫，學生感興趣才能注意聽，聽明白了，只要課后稍加復習，就能很好的掌握所學內容。財務管理課程中還有很多需要學生掌握的財務方法和模型應用，可以在教學過程中通過圖表形式講解，幫助學生理解較抽象的、多維空間的內容。例如在講解貨幣時間價值時，可以借助時間線段圖，可以很清晰的看出現(xiàn)值與終值的區(qū)別、復利與年金的區(qū)別，增強學生的理解應用能力。

3.利用情境式教學法，提升學生分析和解決問題的能力

筆者通過長期的教學研究發(fā)現(xiàn)，利用情境式教學，對《財務管理》課程教學尤其是中職學生的教學內容的理解，起到了極大的促進作用。例如可以將一個班級設計為一個公司或企業(yè)，設立董事會、企業(yè)管理中心、財務處、生產車間、銷售部門等職能機構，分別承擔不同的角色，通過情境模擬完成財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析與考核等財務管理工作，使學生能真正掌握企業(yè)財務管理的主要內容與職能作用，作好企業(yè)財務管理的參謀，起到企業(yè)財務決策的助力作用，培養(yǎng)學生理論應用于實踐的能力。

（二）培養(yǎng)應試型人才的課程優(yōu)化

1.加強基礎課程的教育

學好財務管理，要培養(yǎng)學生具有較寬的知識面，以適應高層次教育的需要。而中職學生數(shù)學、英語能力的嚴重不足是不可回避的問題，這就要求在開設《財務管理》課程之前或同時，要加強數(shù)學、英語、政治經濟學等基礎課程的教育，不需要象高中課程一樣講的深、講的精，但要向空氣一樣彌漫在學生的周圍，時時加強。

2.擴展專業(yè)基礎課程的內容

《財務管理》是一科專業(yè)性比較強的課程，如果想學好這門課程，基礎會計、財務會計是基礎課程，同時要擴展如財政與金融、稅法、市場營銷、經濟法等專業(yè)基礎課程的內容，以注重學生智力潛能的開發(fā)，使學生具備長期發(fā)展的能力，擴大學生的邏輯思維能力使其具有良好的應試能力。

3.理論教學與案例教學有機結合，增強應試能力

即使是為參加高職考試，也要求職業(yè)中專的畢業(yè)生要具有熟練進行實務操作的能力，這是衡量職業(yè)類院校學生專業(yè)素質的重要標準。因此，在理論教學的同時，即使是對考高職學生的教學內容設計，也要根據章節(jié)內容增設案例教學，使學生通過案例分析更好的理解、掌握有關內容，將理論知識與實踐技能有機結合，以加深和鞏固教材內容，增強應試能力。

三、結語

教學課程管理范文第4篇

隨著我國教育事業(yè)快速發(fā)展，高職院校的教育水平進一步提升。物流管理專業(yè)的設置，讓高職院校的教育體系更有時代性特征?！犊蛻絷P系管理課程》是物流管理專業(yè)的必修課程，也是基礎課程。利用《客戶關系管理課程》教學，讓學生了解與客戶交流的技巧，促進學生掌握更科學的營銷策略，有利于教學質量提高。對《客戶關系管理課程》教學方法進行創(chuàng)新，改革教育理念，才能培養(yǎng)出更優(yōu)秀的物流人才。

關鍵詞：

物流管理；客戶關系；內容；環(huán)節(jié)；創(chuàng)新

在人才市場需求發(fā)生變化的今天，高職院校物流管理專業(yè)教育思想與方法也發(fā)生了改變?？蛻絷P系管理，受到高職物流管理專業(yè)教師的重視，越來越多的高職院校開始開設客戶關系管理課程。這一課程教學內容涉及面較廣，學科交叉，是一門綜合性課堂。擺脫傳統(tǒng)教學模式只重理論不重實踐的問題，才能實現(xiàn)客戶關系升級與優(yōu)化。

一、高職物流管理專業(yè)《客戶關系管理課程》教學存在的問題

（一）客戶關系管理課程性質復雜《客戶關系管理課程》具有多學科交叉的性質，在學習中，學習者不僅要涉獵多學科知識，而且要有計算機操作能力。通過課程學習，掌握客戶溝通方法，學會利用CRM軟件，甚至學會制作簡單且實用的軟件?！犊蛻絷P系管理課程》具有實踐性，與學生就業(yè)能力提高密切相關，高職學生只有具有較強的溝通能力才能投入到實踐活動中?！犊蛻絷P系管理課程》是市場營銷等專業(yè)的必要課程，學習者不僅要掌握客戶關系管理概念與原理，還要建立以客戶為中心的理念，了解系統(tǒng)開發(fā)知識與商業(yè)模式知識等。

（二）客戶關系管理課程教學計劃不足許多開設《客戶關系管理課程》的高職院校，將此課程作為市場營銷專業(yè)的基礎課程，沒有將其與物流管理專業(yè)教學結合在一起。在部分高職院校物流管理專業(yè)教學中，教師認為《客戶關系管理課程》不盡重視，課堂上主要利用灌輸式的方法讓學生了解客戶關系管理的相關知識。這樣的課堂過于枯燥，不僅不利于學生掌握知識，更不利于學生應用知識。還有學校直接利用適合信息管理專業(yè)學生的課件給物流管理專業(yè)學生講解，導致課堂學習與實踐脫節(jié)。

（三）客戶關系管理課程教學與考核方法有漏洞在物流管理專業(yè)教學中，教師利用案例向學生講解客戶關系的類型及維護方法，只顧著將理論知識傳遞給學生。在這樣的課堂中，學生很難通過師生互動參與其中。學生沒有機會通過獨立思考獲取有效知識，更無法將《客戶關系管理課程》知識轉變?yōu)樽约旱哪芰?。在課程考核方面，筆試考核方式應用最為普遍，學生只需要背書就可以應付考試，考試成為一種形式，并不能了解學生真實水平。

二、高職物流管理專業(yè)《客戶關系管理課程》教學優(yōu)化方法

（一）優(yōu)化《客戶關系管理課程》教學內容在高職院校開設的《客戶關系管理課程》中，原理、技術與應用是最為基礎的模塊。面向物流管理專業(yè)學生實施教學時，教師應當對教學內容進行有效調整，使課堂教學內容更具有針對性，體現(xiàn)出客戶關系管理課程教學的價值。新時代的教師要有勇氣打破教材對課堂教學的限制，利用教材中的可利用之處，于課外引入有特色的內容，才能保障教學質量。教師可以將客戶關系管理課程中的教學內容分成不同項目，如“開設一家物流站”項目中，教師可以講解關系的基本概念與原理。在“物流站所用CRM系統(tǒng)”項目中可以引導學生熟悉這一系統(tǒng)的使用與維護方法，學習不同客戶關系對應的系統(tǒng)構成要素。在“今天你收快遞了嗎？”的項目中講解CRM系統(tǒng)的數(shù)據開發(fā)內容。將客戶關系管理課程內容與學生的專業(yè)、未來就業(yè)結合在一起，提高課堂教學價值。

（二）優(yōu)化《客戶關系管理課程》教學方法首先，教師可以利用案例教學法實施教學。一直以來，案例教學法都是客戶關系管理教學中最為有效的教學手段。課堂中，教師一味向學生傳遞理論知識，會讓學生的學習興趣逐漸消失。要激發(fā)學生活力，教師可以在課堂中做學生學習路上的引導者，引導學生發(fā)言，鼓勵學生分享自己了解的案例。讓學生通過案例提供與分析變得活躍起來，是構建高效課堂的重要手段。其次，教師可以利用體驗教學法實施教學?？蛻絷P系、客戶忠誠度與滿意度、客戶關系的價值等，都是客戶關系管理課程的重要內容。為了讓學生更真切地了解何種方法最為有效，教師可以鼓勵學生在課堂中進行角色扮演。通過扮演銷售人員、顧客及售后人員，豐富學生的職業(yè)經歷，樹立正確的客戶觀念。最后，教師可以利用多媒體實施教學。隨著科學技術的快速發(fā)展，物流管理行業(yè)的工作形式也在轉變，計算機已經成為物流管理工作的得力助手。將多媒體技術引入課堂，讓學生熟悉計算機設備的同時，利用計算機向學生展示視頻教程，引入微課，有利于學生學習眼界開闊。

（三）優(yōu)化《客戶關系管理課程》考核方式考核方式的優(yōu)化，對于學生學習熱情提高十分有益。傳統(tǒng)筆試，雖然會給學生復習動力，但無法讓學生體會到學習的樂趣。突出客戶關系管理課程的實踐性，教師可以創(chuàng)新考核方式，將面試或者實踐活動作為最終考核方式。比如，為了考查學生維護客戶關系的能力，教師可以設計不同情境，自己扮演客戶，學生扮演物流管理者，讓學生在真實的情境中解決問題。比如，快遞丟件問題、快遞損壞問題都是很好的選擇。

三、結語

在高職教育不斷改革的今天，高職教育工作者應當積極掌握全新教學理念，對個人教學角色進行有效轉變。用豐富的教學內容吸引學生注意力，用創(chuàng)新教學方法激發(fā)學生學習興趣，才能讓物流管理專業(yè)學生意識到客戶關系的重要性，成為維護與發(fā)展客戶關系的能手。

參考文獻:

［1］董紅信.高職物流管理專業(yè)課程教學改革初探［J］.連云港職業(yè)技術學院學報，2007，04:65-67.

［2］吳閱帆.高職院校信息管理專業(yè)《客戶關系管理》課程教學創(chuàng)新初探［J］.福建電腦，2013，10:209-210+164.

［3］徐金河.基于客戶關系管理的高職物流管理專業(yè)群核心課程建設研究［J］.職業(yè)教育（下旬刊），2013，11:38-41.

教學課程管理范文第5篇

在擺正師生位置、理順師生關系的前提下，如何在教學中優(yōu)化學生主體活動，促使學生發(fā)展，是我們須解決好的關鍵問題。因為，學生在教學中獲得發(fā)展，主要是通過其主體活動來實現(xiàn)的。學生獲得發(fā)展，一般落實為其主體結構的完善和豐富，它是主體活動的產物，是活動內化的結果。學生正是通過學習這一特殊的實踐活動形式，實現(xiàn)主體與客體的相互作用，不斷積累個人經驗，擴大自己的認識范圍，在原有知識經驗的基礎上，不斷豐富認知結構，不斷提高活動能力。尤其是在就業(yè)指向明確、學習應用性強的職業(yè)學院，教師更應注重設計組織好教學活動，引導、指導學生主動參與學習實踐活動，既激發(fā)他們的學習興趣，豐富他們的理論知識，培育他們的職業(yè)觀念，又促使他們在實踐活動中體驗、感悟、總結、提高，建構自我認知經驗，提升職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。

2教學:積極互動，重在增效

基于以上思考，筆者在旅游管理專業(yè)課程教學中作了一些探索。以“廣東導游基礎知識”教學為例，這是一門地域性、知識性、應用性強，鄉(xiāng)土氣息濃的課目。如何將教師的“教”與學生的“學”有機結合，讓學生在教師引導下主動學習、參與實踐，把課堂變成學生學習掌握基礎知識技術的平臺和挑戰(zhàn)、展示、提升自我的舞臺，以達到教學效益最大化，是教學設計的聚焦點和創(chuàng)新點［3］。

2.1精講導引，布置任務

筆者將教師在該課程教學中的角色定位于“師傅引進門、修行靠個人”中的“師傅”(即導師)。在課程一開始先由教師進行導入，對廣東全貌進行概述，如廣東的歷史淵源、發(fā)展沿革、地理地貌、粵語的形成、粵菜的產生發(fā)展、廣東三大民系形成及特點等，首先讓學生對廣東這個自身成長的大環(huán)境有全面、整體的了解，引導學生逐漸進入學習狀態(tài)并引發(fā)學習興趣、熱情。根據學生大都來自于廣東各地，而該課程的教學目標又旨在讓學生充分了解并掌握廣東的地理概貌、歷史概況、旅游資源、特色民俗、飲食文化、建筑藝術等的實際情況，筆者要求學生們原則上按家鄉(xiāng)所在地級市，分別組隊學習擔任“宣傳大使”，分頭準備，屆時集中在課堂上，以組為單位，根據課程目標，講述自己家鄉(xiāng)的相關知識，交流展示，共享學習成果。課時分別由各組成員自編、自導、自演，設計并展現(xiàn)出風格形式各異、充滿新意和創(chuàng)造性的城市介紹，對自己家鄉(xiāng)的歷史淵源、旅游資源、特色民俗文化進行全面的展示介紹。

2.2小組學研，充分準備

全體學生按照老師要求，通力合作，興致勃勃地投入“自編、自導、自演”的準備之中。主要包括以下幾方面:

2.2.1組建小組按生源所在地或籍貫歸屬進行劃分，來自相同專業(yè)、不同班級但來源地相同的學生組成一支支團隊，或三五人、或八九人一組。各組經自由推薦或毛遂自薦并民主評議后產生一名組長，由組長負責組織協(xié)調組員開展學習交流活動，并及時向授課教師匯報有關活動情況，保持密切聯(lián)系。由于各組學生都來自同一地區(qū)，很容易相互認識、熟悉并產生親切、認同感，從而較快地形成攻堅克難、共同完成任務的凝聚力。

2.2.2學習研討在組長帶領下，各組學生在自學的基礎上，共同學習教材，熟悉課程標準，并結合原所在地區(qū)的實際情況，醞釀討論各組供“大課堂”學習交流的集體作品的內容和表現(xiàn)形式。團隊自主學習研討，猶如開展一場頭腦風暴，學生們的思維都異?；钴S，紛紛從不同角度、不同層面、不同方位，大膽地展開想象，盡可能地標新立異，與眾不同，提出獨創(chuàng)性的想法，并暢所欲言，交流碰撞，對作品內容和形式提出意見、建議。在此過程中，教師統(tǒng)一要求，堅持不對任何設想作終極性評價的原則，既不簡單肯定，也不草率否定某個設想，以不影響自由暢想、充分討論的良好氛圍，對創(chuàng)造性思維產生束縛抑制作用［4］。各組在匯集諸多建議的基礎上，再讓組員反復切磋篩選，最終確定本組作品的內容和表現(xiàn)形式。

2.2.3角色分工頭腦風暴結束后，各組由組長牽頭，根據作品內容、表現(xiàn)形式，對全體組員進行分工，各盡所能，各負其責。如有的策劃文案，有的制作PPT，有的制作道具，而擬參與課堂交流的學生，則根據各自角色的要求，抓緊熟悉關于本地區(qū)旅游資源、景點景區(qū)、民風民俗、人文歷史等各方面的內容，作好演示準備。

2.2.4全員演練當各方面基本準備就緒后，即通過排演合練對作品進行“組裝調試”，促使大家不斷加深理解內容，各環(huán)節(jié)間進行磨合，協(xié)調理順角色間配合的關系，同時在此過程中對內容、形式不斷進行修改完善、查漏補缺，并尋找作品閃光點進行放大凸顯。

2.3交流共享，相得益彰

當準備工作完全就緒，一個凝聚師生心血、內容豐富、形式多樣的大作就可以正式登上“大雅之堂”了。在一堂課兩個課時共90分鐘的時間里，每堂課展示一個地級市作品，課程教學方式以小組作品展示、自我小結，與評委學生點評和教師總結相結合。

2.3.1小組自我介紹及作品概述(5分鐘)在小組自我介紹及作品內容簡介的短短5分鐘里，讓各組員“精彩亮相、閃亮登場”，組長則以詼諧而精練的話語概述作品，使全體學生在上課的第一時間即被吸引，大家饒有興致地期盼到底該作品會如何展現(xiàn)在面前，課堂學習的氛圍即刻被“點燃”。

2.3.2小組演示作品(40分鐘)在最關鍵的課程作品展示環(huán)節(jié)，各小組形式多樣、風格各異的作品紛紛出臺:模擬情景劇、角色扮演、小品、相聲、知識問答、互動游戲……新穎、奇特、充滿想象力的表現(xiàn)形式，生動活潑、情趣盎然的口頭和肢體語言，將滿堂學生深深吸引，不僅認真看、聽，還時而參與互動。相關職業(yè)理論知識自然而然融合滲透在作品里，寓教與學于無窮樂趣中。

2.3.3組長小結及學生評委點評(25分鐘)作品展示完畢后，先由當堂展示組組長作一小結，介紹本組對作品內容要領的理解及準備、展示過程的經驗教訓、自我評價等。隨后，當天參與作品打分的8位隨機被挑選出來的評委學生，依次上臺點評，談觀感、體會，提意見、建議，既激勵、幫助展示的同學，也交流自己的學習心得;既提升了自身膽魄、思維和語言表達能力，也促進了大家學習交流、共同提高。