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項(xiàng)目管理流程范文第1篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；流程；農(nóng)村；低保

我國目前有8億農(nóng)村人口，從我國的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來看，在農(nóng)村貧困問題尤其突出，農(nóng)村的絕對貧困人口約占全國的 90% 以上，探索如何采用妥善方法解決農(nóng)村低保問題，在我國現(xiàn)有國情下，有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者通過兩年的項(xiàng)目管理碩士課程學(xué)習(xí)，本著從項(xiàng)目管理的全新視角，擬采用項(xiàng)目管理流程來發(fā)現(xiàn)和解決農(nóng)村低保工作中存在的問題，規(guī)范農(nóng)村低保工作流程，從而達(dá)到黨和政府以及人民群眾的合理期望。

一、缺失項(xiàng)目管理流程下的朱橋鎮(zhèn)農(nóng)村低?，F(xiàn)狀

萊州市位于煙臺以西，青島市以北，2013年經(jīng)濟(jì)總量位居煙臺市第二，萊州市朱橋鎮(zhèn)位于萊州東北部，處于招遠(yuǎn)、龍界處，總面積147.8平方公里，總?cè)丝?.8萬，轄99個行政村，部分村莊如作陽村、鄧家等20個村，經(jīng)濟(jì)條件較好；部分村莊如修家溝村、楊家莊子等50多個村，多為丘陵、山區(qū)，經(jīng)濟(jì)條件較差，村與村之間貧富差距明顯，低保工作的開展所面臨的情況較為復(fù)雜。

二、缺失項(xiàng)目管理規(guī)范下的朱橋鎮(zhèn)低保主要問題

（一）確定低保人群貧困標(biāo)準(zhǔn)的問題。目前朱橋鎮(zhèn)各個村莊經(jīng)濟(jì)水平差距較大，如果按照機(jī)械性地貧窮村的絕對貧困線作為全鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)，就會有不少富裕村里相對貧困的人口享受不到國家低保補(bǔ)助；如果以偏概全地按照富裕村的相對水平制定絕對貧困線，那么貧窮村相對富裕的人群同樣有可能被劃入低保范圍，這樣不僅僅浪費(fèi)了國家資金，而且也降低了低保金在維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)相對公平方面發(fā)揮的作用；制定基于項(xiàng)目管理流程下的低保標(biāo)準(zhǔn)勢在必行。

（二）確定農(nóng)村低保人群公平性的問題。目前部分農(nóng)村兩委選舉都直接或間接存在有宗族勢力的明爭暗斗，通過宗族勢力強(qiáng)弱斗爭推選出來的村干部，當(dāng)面對處理涉及到村莊、村民切身利益，諸如低保標(biāo)準(zhǔn)的制定、低保人員的評定等一系列重大問題時，其處事角度和所處立場的公平性和公正性就很容易受到人情的影響，必須采取科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)政策，從而最大程度地避免工作開展流程中的不公平因素。

（三）農(nóng)村低保人群發(fā)展長遠(yuǎn)性問題。對農(nóng)村貧困人群開展低保工作，不僅是為了保障其正常生活，更重要的目的在于確保農(nóng)村貧困群體的長遠(yuǎn)發(fā)展，也就是幫助他們“脫貧”。如何合理的引導(dǎo)、幫助農(nóng)村低保人群實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，是擺在民政部門工作人員面前的一大難題，而如何制定科學(xué)規(guī)范、卓有成效、立足長遠(yuǎn)的的項(xiàng)目管理方法和流程，也是目前項(xiàng)目管理和農(nóng)村低保相結(jié)合的一大難題。

三、基于項(xiàng)目管理流程的農(nóng)村低保工作對策

一個完整的項(xiàng)目管理流程是指一個項(xiàng)目的全流程或項(xiàng)目階段都需要有一個相對應(yīng)的項(xiàng)目管理流程。這種項(xiàng)目管理流程，大體上有以下五個各不相同的管理具體工作流程構(gòu)成，因此農(nóng)村低保工作可以在項(xiàng)目管理流程下將其規(guī)范。其一，起始流程：定義一個農(nóng)村低保項(xiàng)目工作起始與否，以及決定是否將農(nóng)村低保工作開展方法繼續(xù)進(jìn)行下去等工作。其二，計(jì)劃流程：擬定、編制和修訂農(nóng)村低保工作的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作。其三，實(shí)施流程：組織和協(xié)調(diào)本鎮(zhèn)街以及各村委會人力資源和其它資源，激勵工作組團(tuán)隊(duì)完成既定的低保工作計(jì)劃，生成低保工作報(bào)告等方面的工作。其四，控制流程：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測量農(nóng)村低保工作實(shí)際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等管理農(nóng)村低保工作和活動。其五，結(jié)束流程：制定農(nóng)村低保工作的移交與接受條件，農(nóng)村低保工作開展階段成果的移交，從而使農(nóng)村低保工作順利結(jié)束的管理工作和活動。

綜上所述，基于項(xiàng)目管理流程下的農(nóng)村低保工作應(yīng)當(dāng)如下開展：

（一）科學(xué)、合理地制定農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)的測定，目前有三種方法：一是生活形態(tài)法；二是童星和林閔剛根據(jù)客觀相對貧困標(biāo)準(zhǔn)、客觀絕對貧困標(biāo)準(zhǔn)和主觀貧困標(biāo)準(zhǔn)這三種測貧的角度所列舉的12種度量貧困的方法；三是恩格爾系數(shù)法。針對目前朱橋鎮(zhèn)各村經(jīng)濟(jì)水平相差較大的情況，建議采用恩格爾系數(shù)法確定農(nóng)村低保貧困標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置相對貧困線。

（二）公平、公正地推選農(nóng)村低保人選。（1）基層政府干部樹立“公共人”角色，規(guī)范優(yōu)化自身行為。首先，必須合理定位基層政府工作人員的角色，維護(hù)公共利益?；鶎诱ぷ魅藛T必須樹立“公共人”的角色意識，以維護(hù)公共利益為價(jià)值取向，保證農(nóng)村低保工作的公平、公正。其次，必須明確基層干部的道德價(jià)值，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。基層工作人員秉承公心貫徹、落實(shí)制度政策，使其嵌進(jìn)人們的生活生產(chǎn)中并發(fā)揮巨大作用。（2）完善制度，構(gòu)建科學(xué)有效的低保體系。必須有針對性地對低保制度加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村低保制度的法規(guī)建設(shè)，擺脫低保工作存在的偶然性與隨意性，進(jìn)一步完善相應(yīng)立法，加快推進(jìn)制度定型。加大對于違規(guī)行為的懲處力度，提高違規(guī)、違紀(jì)的成本，確保規(guī)范的剛性，減少行政人員的不公行為。

（三）開展建設(shè)性引導(dǎo)，幫助農(nóng)村貧困人員實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。低保群體家庭狀況決定了該群體離不開家，故這些群體中即使有勞動能力的家庭成員也很難在外地就業(yè)，所以農(nóng)村低保對象中有勞動能力和有部分勞動能力的人員是促進(jìn)就業(yè)的主要人群，農(nóng)村低保勞動力就業(yè)空間也主要在當(dāng)?shù)赜绕涫潜距l(xiāng)鎮(zhèn)，面對這一情況，有關(guān)部門應(yīng)多措并舉促進(jìn)農(nóng)村低保勞動力實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)。

項(xiàng)目管理流程范文第2篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；項(xiàng)目管理辦公室；項(xiàng)目經(jīng)理

由于人們對項(xiàng)目管理辦公室的定義尚未達(dá)成共識，對項(xiàng)目管理辦公室的重要性認(rèn)識不足，因此在實(shí)施項(xiàng)目管理過程中存有不少的問題，為此給企業(yè)造成了不必要的財(cái)產(chǎn)損失。為此，本文旨在辨析項(xiàng)目管理辦公室的基本內(nèi)涵，分析其在提升企業(yè)競爭力方面的重要作用，并簡要探討項(xiàng)目管理辦公室的運(yùn)作方法。

一、項(xiàng)目管理辦公室PMO概念分析

關(guān)于項(xiàng)目管理辦公室的基本內(nèi)涵，不同學(xué)者有著不同的認(rèn)知與理解。一般來說，人們有以下幾種觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，它是指執(zhí)行項(xiàng)目文檔的收集，督促項(xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目管理制度執(zhí)行項(xiàng)目；第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，它類似于項(xiàng)目經(jīng)理部，將所有的項(xiàng)目經(jīng)理集中于這一個部門內(nèi)，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中該部門成員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的角色；第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，它類似于項(xiàng)目控制部，要求所有的項(xiàng)目控制、計(jì)劃審批等都通過項(xiàng)目管理辦公室來實(shí)現(xiàn)。雖然人們對項(xiàng)目管理辦公室的爭議從未間斷過，對PMO及其模式的定義從未形成共識，但是人們一直普遍認(rèn)為項(xiàng)目管理辦公室是組織內(nèi)部將實(shí)踐、過程、運(yùn)作形式化和標(biāo)準(zhǔn)化的部門，是組織內(nèi)部項(xiàng)目管理最優(yōu)實(shí)踐的中心，是組織提高項(xiàng)目分析、設(shè)計(jì)、管理和檢查等方面能力的關(guān)鍵資源。

二、項(xiàng)目管理辦公室PMO作用分析

項(xiàng)目管理辦公室在實(shí)施項(xiàng)目管理過程中，可以建立組織的項(xiàng)目管理的制度與標(biāo)準(zhǔn)，在組織內(nèi)部增強(qiáng)溝通，平衡資源的使用。具體來說，項(xiàng)目管理辦公室的作用可以從以下幾個方面分析：（1）作為項(xiàng)目管理的支持者。PMO為項(xiàng)目管理提供咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)與知識管理，管理支持、行政支持和培訓(xùn)支持等支持服務(wù)。這種角色以低調(diào)和輔助者的身份出現(xiàn)，容易得到項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可與贊同，不容易引起太多的反對和權(quán)力競爭，作為PMO的剛剛起步階段，這種方式容易得以實(shí)施和執(zhí)行。（2）作為項(xiàng)目的控制者。在這種情形下，PMO擁有很大的權(quán)力，他相當(dāng)于代表公司的管理層，對于項(xiàng)目進(jìn)行整體的管理和控制，保證項(xiàng)目的順利執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)和組織的目標(biāo)。這時PMO的工作可以包括：資源的分配、計(jì)劃的審批，項(xiàng)目的檢查和分析等。PMO為組織的項(xiàng)目分配所需要的資源，確保組織資源在項(xiàng)目中使用的最優(yōu)化；對每一個所支持項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的審核，保證項(xiàng)目計(jì)劃的可行性和最優(yōu)化；要持續(xù)監(jiān)控各個項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行，并能夠成功完成。（3）作為項(xiàng)目戰(zhàn)略的管理者。在這種情形下，PMO需要制定整個公司的項(xiàng)目管理制度和構(gòu)架項(xiàng)目管理的體系。其主要包括：為組織開發(fā)和選用適用的項(xiàng)目管理方法論、流程和工具，并形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；建立組織的項(xiàng)目管理文化，證明項(xiàng)目管理的價(jià)值，形成項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識，并在組織內(nèi)部推行項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)等。

三、項(xiàng)目管理辦公室PMO設(shè)計(jì)流程

項(xiàng)目管理辦公室的設(shè)立具體可分為如下三個步驟：（1）做好PMO設(shè)立之前的準(zhǔn)備工作，旨在了解組織或企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，明晰建立PMO的遠(yuǎn)景、使命與目標(biāo)。其主要工作包括：評估組織當(dāng)時與未來所處的環(huán)境，了解組織在項(xiàng)目管理上的資源現(xiàn)狀；建立組織的遠(yuǎn)景和使命；明確PMO在組織內(nèi)的實(shí)施目標(biāo)與目的；開發(fā)PMO的商業(yè)模式。（2）開發(fā)PMO的戰(zhàn)略和操作計(jì)劃，其主要工作是建立PMO組織，明確組織的目標(biāo)和項(xiàng)目管理制度。這一步的主要工作包括：定義PMO的組織結(jié)構(gòu)和招募員工的要求；定義項(xiàng)目管理的方法論框架；定義PMO的運(yùn)作流程；建立檢查的流程和績效評估的標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)培訓(xùn)需求。（3）最后一步是建立PMO。這一步的主要工作包括：招募員工；選擇或開發(fā)項(xiàng)目管理的方法論，包括項(xiàng)目管理的流程、組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理的方法論、項(xiàng)目管理的制度等；執(zhí)行PMO的流程和程序。在建立好了PMO之后，要讓PMO按預(yù)定的權(quán)限和流程進(jìn)行運(yùn)作，在運(yùn)作的過程中，應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：第一，應(yīng)該使項(xiàng)目管理在組織內(nèi)部具有連貫性和穩(wěn)固性，不能夠只是作為口號的宣傳或者是階段性的工作突擊；第二，能夠在項(xiàng)目經(jīng)理和決策層之間，站在中立者的角度，客觀的審視項(xiàng)目存在的優(yōu)勢與不足；第三，能夠平衡其作為項(xiàng)目控制和項(xiàng)目支持角色之間的關(guān)系。因此，PMO不應(yīng)該作為政策的強(qiáng)制執(zhí)行機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，來管制項(xiàng)目的執(zhí)行，應(yīng)提供給項(xiàng)目經(jīng)理一些可以使項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)見性的去發(fā)現(xiàn)一些項(xiàng)目管理中的問題，來配合項(xiàng)目經(jīng)理成功完成項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)

[1]趙國兵，丁曉東．基于信息技術(shù)的多項(xiàng)目管理研究[J]．科技資訊．2010（10）

項(xiàng)目管理流程范文第3篇

【關(guān)鍵詞】招標(biāo)；項(xiàng)目管理；合同管理；流程；控制

近年來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷推動發(fā)展和《中華人民共和國招投標(biāo)法實(shí)施條例》的實(shí)施，招投標(biāo)市場逐漸的規(guī)范化、系統(tǒng)化，投標(biāo)單位要想在當(dāng)下社會越來越激烈的競爭環(huán)境和平臺下，順利中標(biāo)。必須自身要具備良好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)水平。當(dāng)然，對合同的管理也是相當(dāng)重要，必不可缺的。

項(xiàng)目管理公司對項(xiàng)目的招標(biāo)及合同的管理和控制，也是很重要的。

1、招標(biāo)管理

首先，需要委托有資質(zhì)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)事宜的項(xiàng)目的招標(biāo)管理，項(xiàng)目管理方協(xié)助業(yè)主對招標(biāo)活動進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理。

（1）確定招標(biāo)方式，按有關(guān)招投標(biāo)法律，法規(guī)，規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目情況，確定是采用公開招標(biāo)方式或者采用邀請招標(biāo)方式；

（2）向當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)行政主管部門辦理有關(guān)招標(biāo)備案手續(xù)；

（3）提出招標(biāo)計(jì)劃， 確定投標(biāo)人資格預(yù)審條件，確定標(biāo)段劃分， 對本項(xiàng)目工程招標(biāo)，采購的潛在投標(biāo)人/供貨商進(jìn)行市場調(diào)研；

（4）協(xié)助業(yè)主委托招標(biāo)機(jī)構(gòu)；

（5）審查招標(biāo)機(jī)構(gòu)的招標(biāo)文件，代表業(yè)主監(jiān)督招標(biāo)機(jī)構(gòu)的工作；

（6）審查招標(biāo)機(jī)構(gòu)的書面評標(biāo)報(bào)告，協(xié)助業(yè)主選定潛在成功投標(biāo)人；

（7）接收招標(biāo)機(jī)構(gòu)移交的招標(biāo)采購各種必要的文件和資料；

（8）向有關(guān)行政監(jiān)督部門提交招標(biāo)情況的書面報(bào)告；

2、合同管理

合同是具有法律效力的重要文件，具有合法性、嚴(yán)密性和嚴(yán)肅性。合同管理就是要在深刻理解招投標(biāo)文件和和合同文本的前提下，以國家現(xiàn)行法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照合同條款的定義履行管理公司的職責(zé). 如對于合同條款的理解產(chǎn)生異議，項(xiàng)目管理方組織，由業(yè)主、監(jiān)理、承包商和供貨商等單位參加，召開專題會議討論決定，如不能達(dá)成一致，可請當(dāng)?shù)胤芍俨脵C(jī)構(gòu)仲裁。組成合同的文件為：

（1）本合同協(xié)議書；

（2）中標(biāo)通知書；

（3）本合同專用條款；

（4）本合同通用條款；

（5）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件；

（6）工程設(shè)計(jì)圖紙；

（7）招標(biāo)書及其附件；

（8）投標(biāo)書及其附件；

（9）工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書；

（10）健康，環(huán)境、安全和計(jì)劃；

（11）雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件視為本合同的組成部分；

2.1 合同管理作為工程項(xiàng)目管理的一個重要的組成部分，它必須融合于整個工程項(xiàng)目管理中.要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的目標(biāo)，必須對全部項(xiàng)目及項(xiàng)目實(shí)施的全過程和各個環(huán)節(jié)，項(xiàng)目的所有工程活動實(shí)施有效的合同管理。

2.2具體從以下幾方面進(jìn)行合同管理：

（1）對合同的審查分析.從合同效力，完畢性，公平性，應(yīng)變性等方面進(jìn)行合同分析.合同審查完畢，對審查出的問題提出建議和對策；

（2）合同談判，合同談判可以解決招標(biāo)文件和合同條款中的缺陷，漏洞，進(jìn)一部明確合同雙方的責(zé)、權(quán)、利。合同談判前做好充分的準(zhǔn)備工作，明確談判目的，擬定談判方案，重點(diǎn)談判內(nèi)容有： 工程內(nèi)容和范圍的確認(rèn)，有關(guān)技術(shù)要求，技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，合同價(jià)格，價(jià)格調(diào)整的約定，合同款的支付方式，工期和保修期的約定等；

（3）合同簽訂。通過合同雙方的談判，對新形成的合同條款達(dá)成一致意見，進(jìn)入合同簽訂階段，通過合同談判，要形成合同最后文本。有時也可將合同談判的結(jié)果的書面文件作為合同的補(bǔ)充文件，同時具備合同效力；

（4）對合同履行過程中進(jìn)行有效管理，做好以下工作。

① 加強(qiáng)項(xiàng)目工期管理，按合同工期規(guī)定要求承包商開工前提出總工期計(jì)劃，并審查批準(zhǔn)，按照月（旬）進(jìn)行實(shí)際檢查，分析影響進(jìn)度計(jì)劃的因素，提出解決影響因素的具體措施，確認(rèn)竣工工期的延誤等；

② 加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理，按合同規(guī)定的規(guī)范，規(guī)程和材料選型、監(jiān)督、檢驗(yàn)材料和施工質(zhì)量，按合同規(guī)定程序驗(yàn)收工程質(zhì)量；

③ 加強(qiáng)項(xiàng)目投資管理，嚴(yán)格按合同約定組織工程的階段驗(yàn)收，簽署工程付款憑證，對變更價(jià)款嚴(yán)格控制和確認(rèn)，辦理合同價(jià)款結(jié)算，對保險(xiǎn)金進(jìn)行管理，同時做好合同的有關(guān)資料收集和管理工作。

（5）做好合同外的工程變更管理， 嚴(yán)格按合同中規(guī)定的工程變更的程序處理工程變更， 根據(jù)雙方確定的合同的索賠程序和違約處理程序，進(jìn)行合同爭議調(diào)解，認(rèn)真處理索賠和合同違約事件。

合同管理的程序：業(yè)主的要求—項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)—組織機(jī)構(gòu)起草—組織機(jī)構(gòu)起草—審查合同的合法性、審查合同專用條款—與中標(biāo)人（承包商、監(jiān)理、供貨商）進(jìn)行合同談判—報(bào)送業(yè)主審定—協(xié)助業(yè)主簽訂各類合同—合同履行管理—分析合同偏離情況—能否補(bǔ)救—組織雙方協(xié)商—受理索賠申請?—協(xié)商—報(bào)業(yè)主審定—執(zhí)行索賠結(jié)果。

合同爭議調(diào)解基本程序：合同爭議發(fā)生—合同爭議一方或雙方向管理公司書面提交調(diào)解爭議的申請—管理公司組織調(diào)查取證—管理公司組織雙方協(xié)商和充分溝通—管理公司主持爭議談判，做出調(diào)解決定，用書面形式通知爭議雙—雙方同意的前提下，合同爭議解決—雙方對決定不滿意，向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院—執(zhí)行仲裁委員會的裁決或法院判決。

違約處理基本程序：違約事件發(fā)生—受損失一方向管理公司提出申訴報(bào)告—管理公司調(diào)查、分析、確認(rèn)違約性質(zhì)，并用書面文件通知違約方—管理公司評估違約方給對方造成的費(fèi)用增加或工期延誤—與雙方協(xié)商處理意見—協(xié)商一致，管理公司簽發(fā)相應(yīng)文件—協(xié)商不一致，管理公司依據(jù)合同約定妥善處理。

費(fèi)用索賠管理基本程序：【YES的情況下】承包商：報(bào)現(xiàn)場變更申請單附變更費(fèi)用計(jì)算書，及變更依據(jù)，如：設(shè)計(jì)變更、工程洽商、圖紙會審記錄、招標(biāo)圖與施工圖比照的復(fù)印件—報(bào)管理公司—管理公司審核：Yes由業(yè)主代表簽字認(rèn)可的設(shè)計(jì)變更—監(jiān)理公司審核：總監(jiān)理工程師會同專業(yè)監(jiān)理工程師審核工程量及費(fèi)用組成—管理公司：控制經(jīng)理會同專業(yè)工程師審核工程量及費(fèi)用組成，并與監(jiān)理和業(yè)主溝通，確認(rèn)增加費(fèi)用數(shù)額，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意—業(yè)主：審核管理公司的審核結(jié)果，簽署審批意見，并回復(fù)給管理公司—管理公司：將審核意見回復(fù)給監(jiān)理公司和施工單位。

項(xiàng)目管理流程范文第4篇

Process Project Management for The Course of Data Network Planning

ZHAO Wei

（Shen Zhen Institute of Technology， Shenzhen 518045， China）

Abstract： Project-based teaching has been popularized in the vocational education field. The "network planning and design" course further promotes the project teaching by performing process-managed project management based on the actual project operation mode of the enterprise. The article fully defines the role function of the students in the course of the project running， and tries to correspond with the role function of the enterprise project. The three-layer evaluation mechanism of key process points is proposed to ensure that each project in the course is controlled and exported according to the fixed process criterion. The program is tested in practical teaching， the students' participation is high， the implement ability is strong， and the quality of teaching is improved.

Key words： vocational education； integrated curriculum； process project management； evaluation of key process points； definition of work role

1 引言

?槭視ι鉦誆?業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深圳技師學(xué)院在總結(jié)“工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程改革”基礎(chǔ)上，對所有專業(yè)進(jìn)一步深化“一體化”課程教學(xué)改革。一體化課程教學(xué)改革是“項(xiàng)目課程”的深化與發(fā)展、傳承與提高。一體化課程教學(xué)改革要體現(xiàn)“理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融通合一、專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐學(xué)做合一、技能訓(xùn)練與職業(yè)素養(yǎng)育人合一、能力培養(yǎng)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)對接合一”。

本文以職業(yè)教育院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》課程為教學(xué)改革目標(biāo)，合理選取以深圳技師學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)為依托項(xiàng)目，定義教學(xué)項(xiàng)目的項(xiàng)目流程，實(shí)施項(xiàng)目的流程化管理，引入企業(yè)管理對項(xiàng)目的三級評審制度，結(jié)合企業(yè)的職業(yè)角色定義學(xué)生的角色的職能，引導(dǎo)學(xué)生輸出有質(zhì)量的網(wǎng)規(guī)課程報(bào)告。

2 流程化管理項(xiàng)目

流程化管理是指以流程為主線的管理方法。強(qiáng)調(diào)以流程為目標(biāo)，以流程為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)項(xiàng)目化課程。在公司化運(yùn)作過程中，完成項(xiàng)目一定是以規(guī)范的項(xiàng)目運(yùn)作流程來實(shí)現(xiàn)的。所有的項(xiàng)目分解工作都在流程描述的范疇之內(nèi)。以此為借鑒，在職業(yè)教育過程中，在項(xiàng)目式教學(xué)模式下，《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》課程中選取的項(xiàng)目，以流程化管理的方式，提煉出流程的每個階段對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)需要完成的分解任務(wù)。

考慮到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的生命周期，一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從構(gòu)思開始，到最后被淘汰的過程，這個周期至少應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)思和計(jì)劃、分析和設(shè)計(jì)、運(yùn)行和維護(hù)的過程。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的五階段周期是較為常見的劃分方式：需求規(guī)范、通信規(guī)范、邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、實(shí)施階段?？紤]到網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程選取的項(xiàng)目多是中等規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，考慮到現(xiàn)實(shí)情況下應(yīng)用范圍較廣的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，因此這里設(shè)計(jì)的項(xiàng)目流程是以五階段的工作內(nèi)容為模型，詳見圖1。

在“項(xiàng)目立項(xiàng)”啟動項(xiàng)目后，五個主要業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)中，每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都必須依據(jù)上一階段的成果作為本階段的工作，并形成本階段的工作成果，作為下一個環(huán)節(jié)的工作依據(jù)。這就形成了項(xiàng)目的流程化管理。在這五階段流程中，各個流程中的主要工作在這里做個描述：

（1） 需求/通信規(guī)范分析：是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)過程中最關(guān)鍵的起步，確定項(xiàng)目需求，包括商業(yè)、用戶、應(yīng)用、計(jì)算機(jī)平臺、網(wǎng)絡(luò)等需求分析，完成通信規(guī)范的分析；

（2） 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：通過分析網(wǎng)絡(luò)的各類資源，選取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，完成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的概要設(shè)計(jì)；

（3） 邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的評價(jià)及選擇，確定網(wǎng)絡(luò)資源――IP地址與路由的分配，確定網(wǎng)絡(luò)的安全管理方案，完成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的詳細(xì)設(shè)計(jì)；

（4） 設(shè)備選型：根據(jù)詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理選型，輸出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單；

（5） 網(wǎng)絡(luò)實(shí)施工程設(shè)計(jì)：完成網(wǎng)絡(luò)的施工工程設(shè)計(jì)，包括工程的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，完成相關(guān)技術(shù)參數(shù)的配置方案設(shè)計(jì)。

上述五階段的流程滿足大部分網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的項(xiàng)目工作范疇，當(dāng)然有些項(xiàng)目會有側(cè)重點(diǎn)不同的規(guī)范要求，可根據(jù)項(xiàng)目本身對流程進(jìn)行細(xì)化和擴(kuò)展。本流程是基于中型企業(yè)為和校園網(wǎng)局域網(wǎng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)而定義的。每個項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志是設(shè)計(jì)文檔的歸檔化。

3 合理的工作角色設(shè)計(jì)

項(xiàng)目流程要被順利的執(zhí)行，需要合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目組內(nèi)的學(xué)生工作分工。流程與參與項(xiàng)目的每一個人都息息相關(guān)。因此規(guī)范《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》中的項(xiàng)目角色與職能非常重要。

在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，力求按照企業(yè)工程師的職責(zé)定義學(xué)生的工作角色，這里概要地定義了角色在項(xiàng)目組中的職責(zé)：

（1） “項(xiàng)目組長”角色：能夠按照項(xiàng)目流程管理好項(xiàng)目的運(yùn)作，制定工作計(jì)劃，督促各模塊的工作輸出，整合工作文檔，并通過關(guān)鍵點(diǎn)的審核保證項(xiàng)目的輸出質(zhì)量；

（2） “產(chǎn)品技術(shù)”人員的技能：能夠掌握主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理；理解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理；

（3） “產(chǎn)品市場”人員的技能：能夠掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)品系列，能夠比較主流設(shè)備廠商的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；

（4） “產(chǎn)品售后”人員的技能：能夠掌握主流設(shè)備廠商之間的互聯(lián)互通的約束條件，熟悉至少一家主流廠商的產(chǎn)品配置方案；

（5） “行政”人員的技能：熟練掌握文檔的編輯技巧和文檔的整合技巧，熟練使用繪圖軟件制作網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，以及工程施工圖。

為保證項(xiàng)目小組的成功組建，在課程初始階段，教師要參與其中，了解學(xué)生的特點(diǎn)，合理分配學(xué)生資源，使項(xiàng)目角色的職能可以在小組內(nèi)部得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)，充分鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能。

以流程4《設(shè)備的選型》階段為例，該流程的各個角色的工作職責(zé)如圖2《設(shè)備選型》階段的各角色工作范疇。

（1） 項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)設(shè)備選型的工作分工，輸出工作計(jì)劃安排；

（2） 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)方案的制定；

（3） 市場經(jīng)理負(fù)責(zé)同類型設(shè)備的產(chǎn)品報(bào)價(jià)的對比；

（4） 售后服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備提供的服務(wù)等級的選擇；

（5） 行政人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目匯報(bào)文檔的整理，報(bào)價(jià)表的整理及產(chǎn)品清單的輸出。

項(xiàng)目組最終在設(shè)備選型階段輸出設(shè)備選型的方案報(bào)告。

4 關(guān)鍵流程點(diǎn)的項(xiàng)目評審機(jī)制

為保證學(xué)生項(xiàng)目組能夠輸出一份有競爭力的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案，在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上，按照流程端到端的管理，課程設(shè)計(jì)了三層評審架構(gòu)。在項(xiàng)目的關(guān)鍵流程點(diǎn)執(zhí)行三層評審，明確了小組內(nèi)的評審，班級的綜合評審，和教師的決策評審環(huán)節(jié)。如圖3網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵流程點(diǎn)的三層評審機(jī)制所示。

針對每個項(xiàng)目，項(xiàng)目組在關(guān)鍵流程點(diǎn)需要輸出《需求分析報(bào)告》，《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D報(bào)告》，《邏輯網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃報(bào)告》，《設(shè)備選型報(bào)告》，《網(wǎng)絡(luò)施工方案設(shè)計(jì)報(bào)告》。

關(guān)鍵流程點(diǎn)的評審機(jī)制是保證每個網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)項(xiàng)目成功的有效手段，是有效進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。三層評審機(jī)制各層的工作評審范疇側(cè)重點(diǎn)不一樣：

（1） 學(xué)生小組內(nèi)的評審：組長對報(bào)告的完整性進(jìn)行審核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢查各個模塊的工作完整性，做到模塊分工合理，報(bào)告要點(diǎn)不遺漏。

（2） 班級的評審：做到班級內(nèi)部小組的互評，互評的雙方要做到：評審方提出問題列表，被評方給出問題的解答，問題的澄清過程需要作為報(bào)告文檔的一部分。課程實(shí)施過程中，在課程時間安排充裕的前提下，盡量全部小組能夠互評。

（3） 教師的決策點(diǎn)：審核班級所有小組的報(bào)告，列出存在的共性問題，同時，教師應(yīng)獨(dú)立的輸出項(xiàng)目的各階段報(bào)告，作為學(xué)生參考的模板。

為提高評審質(zhì)量，課程整理了流程各階段評審表模板，進(jìn)一步細(xì)化了流程各階段的評審要點(diǎn)，使評審過程更為簡單和實(shí)用。

以《設(shè)備選型》階段為例，小組內(nèi)各角色的工作評審要點(diǎn)如表1 ：

5 結(jié)論

《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心課程，綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)，根據(jù)職業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，項(xiàng)目的實(shí)施過程復(fù)雜；因?yàn)檎n程涉及的知識面廣，不易控制教學(xué)質(zhì)量；另外項(xiàng)目的角色設(shè)計(jì)職能界定不清，多數(shù)同學(xué)的角色工作內(nèi)容一致，職業(yè)技能鍛煉的面窄，參與度不高。

項(xiàng)目管理流程范文第5篇

【關(guān)鍵詞】普通話水平測試；流程設(shè)計(jì)；過程質(zhì)量

一、研究背景和意義

近年來，學(xué)習(xí)漢語的人數(shù)增長很快，歐美國家學(xué)習(xí)漢語的增幅更是保持在每年40%左右。越來越多的外國人想通過漢語學(xué)習(xí)，探尋中國文化。國內(nèi)參加普通話水平測試的考生也不斷增加，涉及的行業(yè)范圍不斷擴(kuò)大，影響力不斷加深。特別是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和語音識別技術(shù)的有效融合，催生了計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試技術(shù)。利用計(jì)算機(jī)輔助普通話測試具有客觀的現(xiàn)實(shí)意義，與傳統(tǒng)的人工測試相比，計(jì)算機(jī)輔助普通話測試提升了組織管理效率、降低了主觀干預(yù)的比重、削減了大量勞務(wù)費(fèi)用等。近年來，參與試點(diǎn)工作的各測試考點(diǎn)通過不斷地嘗試改進(jìn)、完善測試環(huán)境和測試相關(guān)設(shè)備來最大限度地發(fā)揮出計(jì)算機(jī)輔助測試的功效，確保測試質(zhì)量。在這樣不斷實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的過程中，越來越多的考點(diǎn)意識到對測試過程進(jìn)行規(guī)范化管理的重要性。普通話水平作為漢語學(xué)習(xí)的一項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)，測試質(zhì)量直接關(guān)系到參測考生最終的證書等級。計(jì)算機(jī)輔助測試全過程的規(guī)范化管理是保障測試質(zhì)量的必要條件。作為測試考點(diǎn)的組織管理者來說，如何在測試管理中，引入現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念，通過有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，加強(qiáng)過程質(zhì)量管理，提高考生滿意度，確保測試質(zhì)量、維護(hù)測試權(quán)威，是一次至關(guān)重要的探索。

二、普通話水平測試項(xiàng)目工作分解

管理是一個包括多階段、多項(xiàng)工作的綜合過程。組織管理內(nèi)容可以從縱橫兩個角度分析。橫向分析是從涉及的內(nèi)容進(jìn)行研究；縱向分析是從過程的角度來考察組織管理的內(nèi)容。梳理普通話水平測試項(xiàng)目的工作內(nèi)容、設(shè)計(jì)普通話測試管理流程是規(guī)范化普通話水平測試項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。一次測試任務(wù)需要自上而下，組織中的各個層次分階段完成不同工作職能，整個過程需要組織中的各要素間相互協(xié)作（見表1）。

表1 測試工作分解表

單位 涉及的內(nèi)容 管理權(quán)限

測試前 測試過程中 測試后

省中心 任務(wù)管理 系統(tǒng)運(yùn)行保障 數(shù)據(jù)處理及維護(hù) 審批、修訂職能

測試考點(diǎn) 任務(wù)申請

組織報(bào)名、授課 考務(wù)管理

監(jiān)考程序應(yīng)用 考生數(shù)據(jù)上報(bào)、分配

證書申領(lǐng) 申報(bào)、組織、撤銷

維護(hù)、聘用職能

測試員 課程培訓(xùn) 打分、復(fù)審任務(wù) 評分

考生 選報(bào)、培訓(xùn) 測試 申報(bào)

對普通話測試而言，測試考點(diǎn)是一次測試任務(wù)的發(fā)起者、核心組織者。測試考點(diǎn)的工作流程可以體現(xiàn)出一次測試任務(wù)的目標(biāo)和工作路徑，梳理出各類工作間的順序關(guān)系。如圖1中所示，測試考點(diǎn)根據(jù)工作圖可以將一次測試任務(wù)分解成8個子項(xiàng)目逐一完成，最終形成一個質(zhì)量管理閉環(huán)，進(jìn)而視各個子項(xiàng)目為質(zhì)量管理必要節(jié)點(diǎn)，通過執(zhí)行各節(jié)點(diǎn)質(zhì)量保障任務(wù)，以形成對整個質(zhì)量環(huán)的全過程控制。

圖1測試考點(diǎn)主要工作循環(huán)圖

三、基于跨職能流程圖法的計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試管理流程設(shè)計(jì)

跨職能流程圖的主要功能是顯示整個進(jìn)程中各步驟之間的關(guān)系以及執(zhí)行相應(yīng)步驟的職能單位。通過使用跨職能流程圖明確出一個進(jìn)程在各部門之間的流程，有助于理清部門之間的協(xié)作關(guān)系。在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試項(xiàng)目中，包括測試前、測試中及測試后三個任務(wù)階段。

圖2計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試跨職能流程圖

圖3一個批次測試跨職能流程圖

以某高校測試考點(diǎn)為例，在計(jì)算機(jī)輔助普通話測試項(xiàng)目中，測試前涉及到公共選修課、培訓(xùn)班的組織報(bào)名及授課組織任務(wù)。在設(shè)計(jì)流程時需要考慮進(jìn)一步結(jié)合高校信息資源，包括學(xué)籍庫、財(cái)務(wù)校園卡系統(tǒng)等相關(guān)數(shù)據(jù)平臺，為后期考生信息采集、電子照片處理、數(shù)據(jù)上報(bào)、財(cái)務(wù)管理做好充分準(zhǔn)備。（見圖2）

計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試中，是依據(jù)測試考點(diǎn)專用語音機(jī)房的考試機(jī)位數(shù)量來劃分批次，也就是說，一次測試任務(wù)是由多批次測試組成。工作銜接流暢，才能保障整體任務(wù)有序地進(jìn)行。負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、系統(tǒng)操作的主監(jiān)考及輔測員，須嚴(yán)格執(zhí)行測試流程和操作要求，以確保每一批次測試的公平公正。在設(shè)計(jì)流程圖時，需要考慮時間分配、各步驟之間的聯(lián)系及先后關(guān)系設(shè)計(jì)的合理性。以一個批次測試任務(wù)為例（見圖4），規(guī)范流程步驟、明確協(xié)作順序。

四、優(yōu)化設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試過程管理流程的對策建議

過程管理的分析與優(yōu)化，目的在于完善流程管理體系，有利于工作創(chuàng)新、避免盲目設(shè)崗、有效防止資源個人化等。

（1）不斷借助現(xiàn)代技術(shù)手段，優(yōu)化流程體系

信息化時代下，多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以在流程設(shè)計(jì)上借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，節(jié)省人工消耗及縮短流程時長，優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)。在考生候考室里設(shè)置滾動叫號系統(tǒng)，由輔測員在備考室根據(jù)測試進(jìn)度，遙控操作叫號系統(tǒng)、滾動播放考試紀(jì)律等。以信息化取代輔測員人工往返叫號，使流程更順暢，避免了輔測員占用考生備考時間進(jìn)行相關(guān)工作。指紋采集系統(tǒng)正趨于普遍運(yùn)用中，目前，有些高?？紤]到出勤率監(jiān)控、專題講座學(xué)分認(rèn)定等功能的實(shí)現(xiàn)，啟動了新生指紋采集系統(tǒng)。因此，有相關(guān)技術(shù)支持的測試考點(diǎn)可以結(jié)合該系統(tǒng)的功能，篩選出參測考生?？忌跍y試當(dāng)天進(jìn)入候考室前進(jìn)行指紋識別、確認(rèn)考生身份，節(jié)省人工信息核對、身份驗(yàn)證的時間，也可以有效防控代考等作弊行為。

（2）加強(qiáng)測試規(guī)范化建設(shè)

測試規(guī)范化建設(shè)，才能保障測試公平公正地進(jìn)行，維持測試質(zhì)量的穩(wěn)定性，主要從流程、人員、工作紀(jì)律著手。

a.流程監(jiān)督管理

嚴(yán)格執(zhí)行流程，加強(qiáng)過程監(jiān)督?？键c(diǎn)設(shè)置巡視員，依據(jù)測試流程圖、職務(wù)說明書，對主監(jiān)考、輔測員的工作步驟以及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)、考核。

b.強(qiáng)化人員素質(zhì)、執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)

維護(hù)測試的權(quán)威性，強(qiáng)化各崗位人員責(zé)任意識。每次測試前，面向測試過程中的責(zé)任人進(jìn)行考前工作培訓(xùn)、明確任務(wù)要求，對關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)采用責(zé)任制、細(xì)化崗位職責(zé)、制定標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊。

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