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高校圖書(shū)館迎接本科教學(xué)評(píng)估的主要對(duì)策

高校圖書(shū)館要達(dá)到評(píng)估要求，不僅需要學(xué)校的大力支持，更需要圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)、館員們同心協(xié)力。一方面，學(xué)校應(yīng)給予關(guān)注，給圖書(shū)館更多的經(jīng)費(fèi)支持，為圖書(shū)館創(chuàng)造更便利的外部發(fā)展環(huán)境;另一方面，評(píng)估又能促進(jìn)圖書(shū)館內(nèi)部在管理、服務(wù)等方面的改革。我館為了迎接新一輪的高校本科教學(xué)評(píng)估，對(duì)照指標(biāo)，找出差距，不斷地改進(jìn)完善，具體做法如下。

1硬件建設(shè)方面

1．1加強(qiáng)館舍建設(shè)。評(píng)估中涉及評(píng)價(jià)圖書(shū)館的硬指標(biāo)之一就是館舍面積。目前，大部分高校圖書(shū)館都已經(jīng)擁有或正在建設(shè)自己的新館舍。集美大學(xué)圖書(shū)館于1999年5月由原集美航海學(xué)院、廈門(mén)水產(chǎn)學(xué)院、福建體育學(xué)院、集美財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校、集美師范高等專科學(xué)校等五個(gè)高校的圖書(shū)館合并組建而成，現(xiàn)有館舍包括座落于校部的嘉庚圖書(shū)館、剛交付使用的陳延奎新館和分布于各校區(qū)的3個(gè)專業(yè)書(shū)刊閱覽點(diǎn)，總面積可達(dá)56986m2，按照評(píng)估指標(biāo)規(guī)定生均館舍建筑面積2．0m2的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，我們能達(dá)到在校生約2．5萬(wàn)人的指標(biāo)要求。閱覽座位可達(dá)6160個(gè)，并開(kāi)辟兩間讀者自助閱覽室，為讀者到館閱覽和自習(xí)提供了極大的方便，座位率也有了明顯的提高。

1．2注重文獻(xiàn)資源建設(shè)。圖書(shū)館作為全校的文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館在注重原始收藏和特色館藏為重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，不僅要考慮到本館實(shí)體館藏、虛擬館藏建設(shè)，更要加強(qiáng)特色文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。①在建立現(xiàn)有館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本校重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)或科研文獻(xiàn)的搜集和積累情況，結(jié)合網(wǎng)上專業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)，建立具有學(xué)科特色、專業(yè)特色或某一專題特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù);②有重點(diǎn)、有選擇地建立“本校教學(xué)參考書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)”;③根據(jù)本校教師、科研人員發(fā)表的論文和專著等情況，建立“本校教學(xué)科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)”;④根據(jù)大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)的畢業(yè)論文情況，建立“本校大學(xué)生優(yōu)秀作品或碩博士論文數(shù)據(jù)庫(kù)”等，從而構(gòu)建出最能體現(xiàn)本館特色的核心藏書(shū)體系。近3年來(lái)，本館不斷加大紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)資源的引進(jìn)和數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)力度。目前，本館館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)已達(dá)211．97萬(wàn)冊(cè)，中外文現(xiàn)刊2，900多種，還引進(jìn)了包括超星數(shù)字圖書(shū)館、維普全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、方正電子教參、Blackwell、水科學(xué)與漁業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、OCLCFirstSearch、Springer、KluwerOnline、EiVillage、BPONOVID、世界科學(xué)出版社全文期刊、IEL、ScienceDirect數(shù)據(jù)庫(kù)(sdol)、EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)等37個(gè)中外文全文或文摘數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，本館根據(jù)本校的特色，自建《水產(chǎn)科技數(shù)據(jù)庫(kù)》、《集美大學(xué)博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《集美大學(xué)學(xué)科導(dǎo)航》、《信息參考》、《隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)》及《多媒體資源中心》等6個(gè)特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)。此外，本館還積極參與國(guó)內(nèi)高校文獻(xiàn)資源共享活動(dòng)，并與廈門(mén)大學(xué)等多家高校圖書(shū)館、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了館際互借、文獻(xiàn)傳遞等資源共享合作關(guān)系。豐富的文獻(xiàn)資源使我們生均擁有文獻(xiàn)(含電子文獻(xiàn)折合量)達(dá)159．51冊(cè)，極大限度地滿足了教學(xué)和科研的需求。

1．3采用現(xiàn)代化設(shè)備與管理方法。評(píng)估指標(biāo)“圖書(shū)館狀況”中的“管理手段先進(jìn)”既是對(duì)高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源管理手段的要求，也是對(duì)圖書(shū)館行政事務(wù)管理手段的要求。高校圖書(shū)館必須建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)等為基礎(chǔ)的新型管理模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、計(jì)算機(jī)化與共享化，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。為了迎接評(píng)估，結(jié)合現(xiàn)狀，分析前景，本館把內(nèi)部硬件建設(shè)定位在較高水平的自動(dòng)化建設(shè)上，加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還不斷提高現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)水平。主干網(wǎng)絡(luò)采用萬(wàn)兆核心交換機(jī)，下連二級(jí)千兆交換機(jī)，三級(jí)百兆到桌面。同時(shí)，又在館內(nèi)建立了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)作為補(bǔ)充。擁有各類型電子閱覽廳(室)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)廳、多媒體培訓(xùn)室等共計(jì)6間，計(jì)算機(jī)總數(shù)818臺(tái)。擁有各類型數(shù)據(jù)專用服務(wù)器共計(jì)32臺(tái)(片)，其中包括兩套雙機(jī)容錯(cuò)系統(tǒng)。存儲(chǔ)系統(tǒng)5套，總?cè)萘繛?2TB。通過(guò)校園網(wǎng)為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)，極大地滿足了廣大師生的知識(shí)和信息需求。除了配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備以外，我們還積極采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的圖書(shū)館信息管理集成系統(tǒng)(SULCMISⅢ)，實(shí)現(xiàn)了中外文圖書(shū)采訪、編目、檢索、流通及期刊管理等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理，開(kāi)通了公共書(shū)目查詢系統(tǒng)(OPAC)，實(shí)現(xiàn)了讀者書(shū)目查詢自動(dòng)化。利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和管理手段，實(shí)行“網(wǎng)上預(yù)約、通借通還、資源共享”的服務(wù)方式，使學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能知道圖書(shū)的借閱情況，最大限度地滿足了各校區(qū)師生的文獻(xiàn)需求，對(duì)于像我們這樣學(xué)院分散的合并大學(xué)來(lái)說(shuō)，更是為教師和學(xué)生們節(jié)約了寶貴的時(shí)間。為了保證圖書(shū)的完好，我們還建立了數(shù)字多媒體監(jiān)控系統(tǒng)、圖書(shū)防盜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和門(mén)禁統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)，為圖書(shū)館的安全防盜和資源優(yōu)化提供了有效的保障。先進(jìn)的管理模式，引來(lái)了許多兄弟院校圖書(shū)館同行們的紛紛關(guān)注和參觀。

2軟件建設(shè)方面

2．1完善服務(wù)，使圖書(shū)館使用效果達(dá)到最優(yōu)化。當(dāng)代圖書(shū)館早已從重“藏”轉(zhuǎn)至重“用”，如何發(fā)揮館內(nèi)文獻(xiàn)資源的最大效用，更好地為讀者服務(wù)，是評(píng)估考察的主要內(nèi)容。如果圖書(shū)館的服務(wù)還僅限于書(shū)刊的借還，顯然是不能滿足師生較高的文獻(xiàn)需要的。廣大師生的需要、海量的文獻(xiàn)信息、豐富的文獻(xiàn)載體都促使著圖書(shū)館要想方設(shè)法深化自身提供文獻(xiàn)信息的手段。為此，本館延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，開(kāi)足服務(wù)窗口，各主要服務(wù)窗口的開(kāi)放時(shí)間達(dá)94．5h/周，網(wǎng)上電子文獻(xiàn)資源和公共書(shū)目查詢系統(tǒng)(OPAC)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)開(kāi)放。堅(jiān)持“讀者至上、服務(wù)第一”，采用全開(kāi)架、藏借閱一體化的先進(jìn)服務(wù)模式并率先提供開(kāi)放式服務(wù)，讀者可帶包自由進(jìn)入圖書(shū)館，為讀者提供更大的方便。除此之外，還為校內(nèi)讀者免費(fèi)提供文獻(xiàn)代檢、專題定制、查收查引和課題查新服務(wù);設(shè)立總咨詢臺(tái)、參考咨詢服務(wù)電話、網(wǎng)上在線咨詢、電子郵件咨詢等方式接受讀者咨詢，開(kāi)展優(yōu)秀的導(dǎo)讀工作;通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)，電子屏幕、宣傳欄、BBS等渠道廣泛宣傳館藏資源、服務(wù)內(nèi)容、并各類信息。同時(shí)，積極開(kāi)展了一系列行之有效的措施:開(kāi)展“電子資源宣傳培訓(xùn)周”活動(dòng)，幫助全校師生了解我校圖書(shū)館的各種館藏資源;舉辦“好書(shū)點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)廣大讀者掀起熱愛(ài)讀書(shū)、好書(shū)共享的學(xué)習(xí)熱潮;開(kāi)展“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)，并對(duì)讀書(shū)較多的同學(xué)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，更大地刺激學(xué)生的求知欲;面向大一新生，圖書(shū)館開(kāi)展入館教育和圖書(shū)館信息資源檢索與利用培訓(xùn);開(kāi)設(shè)《數(shù)字信息資源檢索與利用》公選課，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)生查閱、利用文獻(xiàn)信息資源的能力大大提高了。圖書(shū)館作為第二課堂，一方面利用多媒體語(yǔ)言學(xué)習(xí)廳，通過(guò)Dyned英語(yǔ)的優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容與先進(jìn)的E－learning教學(xué)技術(shù)相結(jié)合的方式，打破時(shí)間限制，為廣大師生提供隨時(shí)練習(xí)英語(yǔ)的途徑。另一方面，一些外語(yǔ)老師把課堂搬到了外文期刊閱覽室，不僅活躍了課堂，也極大地提高外文期刊的利用率。為了吸引讀者，讓讀者有個(gè)舒適安心的讀書(shū)氛圍，本館主要從4個(gè)方面加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。在凈化方面達(dá)到地板上不見(jiàn)污漬，書(shū)架上不留浮塵，上下內(nèi)外保持干干凈凈;在序化方面根據(jù)需要調(diào)整書(shū)庫(kù)及類目，重新制作清晰明了的書(shū)庫(kù)書(shū)架標(biāo)識(shí)、樓層標(biāo)識(shí)、服務(wù)指南;在美化方面即用植物鮮花、名家畫(huà)像、名人警句給以恰當(dāng)?shù)难b飾點(diǎn)綴;在人性化方面的措施是在館內(nèi)擺放休息的沙發(fā)和休閑家具，安裝中央空調(diào)。營(yíng)造了一個(gè)整潔便利、舒適溫馨的讀書(shū)環(huán)境，使讀者能全身心地投入學(xué)習(xí)中。此外，圖書(shū)館常年開(kāi)展獨(dú)具特色的“讀者滿意服務(wù)”活動(dòng)以及各種形式的讀者懇談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取讀者提出的意見(jiàn)和建議，充分了解他們的需求動(dòng)向，變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù)，不斷改善服務(wù)手段，提高讀者服務(wù)的滿意度。

2．2提高圖書(shū)館員的素質(zhì)。圖書(shū)館工作人員水平的高低直接影響圖書(shū)館管理的現(xiàn)代化。作為一名新時(shí)期的管理人員，應(yīng)樹(shù)立“一切為了教學(xué)科研、一切為了讀者、一切方便讀者”的服務(wù)意識(shí)。不僅要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神還要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、信息素質(zhì)、較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等。為了保證現(xiàn)代化管理的落實(shí)，本館采取方法積極應(yīng)對(duì)。一方面積極引進(jìn)高學(xué)歷人才和專業(yè)人才，不斷充實(shí)新生力量，提高工作人員的整體素質(zhì);另一方面對(duì)現(xiàn)有管理人員分批分期地進(jìn)行現(xiàn)代化管理手段的培訓(xùn)，通過(guò)個(gè)人自學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)、函授、參觀等手段，開(kāi)闊管理人員的視野，不斷提高管理人員的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)工作的需要。

2．3建立健全規(guī)章制度和管理制度。圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)建立與學(xué)校評(píng)估相配套的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面實(shí)行崗位責(zé)任制、全員聘任制、服務(wù)承諾制、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制等，使工作有法可依，有章可循，獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)工作人員的危機(jī)感、責(zé)任感和使命感。為了進(jìn)一步提高圖書(shū)館的管理水平，本館近年來(lái)積極探索新的內(nèi)部管理模式，并取得了一定的成效。①推行內(nèi)部管理制度改革，優(yōu)化人力資源配置。自1999年集美大學(xué)圖書(shū)館成立后，圖書(shū)館進(jìn)行了兩輪機(jī)構(gòu)、崗位調(diào)整及人員競(jìng)聘上崗。實(shí)行“三定一聘”，即定崗、定編、定職責(zé)，競(jìng)聘上崗，形成了一整套管理模式，為優(yōu)化內(nèi)部人力資源配置，調(diào)動(dòng)全館干部職工的積極性和創(chuàng)造性起到了較好的促進(jìn)作用。②圖書(shū)館根據(jù)自身工作的特點(diǎn)和規(guī)律，制定了一系列適合館情的行政規(guī)章制度和業(yè)務(wù)管理制度，并不斷地進(jìn)行修改和完善。重大的規(guī)章制度都經(jīng)過(guò)全館員工的反復(fù)討論，提交館“雙代會(huì)”的審議通過(guò)，從而確保制度的合理性和可執(zhí)行性。圖書(shū)館利用較完善的規(guī)章制度實(shí)施了規(guī)范管理，為順利開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了制度保障。

結(jié)束語(yǔ)

高校教學(xué)水平評(píng)估是推進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要舉措，高校圖書(shū)館作為培養(yǎng)人才的重要平臺(tái)，提升其為本科教學(xué)服務(wù)的水平和層次顯得尤為重要，是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有力保證，也是高校圖書(shū)館在可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的重要任務(wù)?？傊?，高校圖書(shū)館應(yīng)積極把握本科教學(xué)水平合格評(píng)估的機(jī)會(huì)，緊緊圍繞各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，充分考慮高校圖書(shū)館自身的定位和發(fā)展方向，融入現(xiàn)代化意識(shí)，合理規(guī)劃，全面提升服務(wù)質(zhì)量，把各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)具體落實(shí)到全心全意為師生服務(wù)的辦館宗旨上。

作者：黃艷單位：集美大學(xué)圖書(shū)館