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一、基于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的模型構(gòu)建與假設(shè)

（一）企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者與中小企業(yè)信息技術(shù)采納

從戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略決策的視角，一個企業(yè)的主管就是企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，他們可以是企業(yè)的行政主管、企業(yè)的總經(jīng)理，也可以是領(lǐng)導(dǎo)團隊。企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者基于他們的認知與價值來進行戰(zhàn)略的選擇。Hambrick與Mason（1984）認為，高層管理當(dāng)局通過戰(zhàn)略選擇來影響組織的績效，所以企業(yè)的績效很大部分取決于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。中小企業(yè)的突出特點是組織結(jié)構(gòu)高度地集中，因而中小企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者在其企業(yè)的各項活動當(dāng)中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，很多情況下就是唯一的決策人，企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對于中小企業(yè)信息技術(shù)的采納是一個關(guān)鍵的決定性因素。Child（1972）認為，高層管理當(dāng)局的行為差異，可能來自于其個人與背景特性的差異。其中背景差異中最為主要的體現(xiàn)是受教育的程度。Thong和Yap（1995）的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)行政主管的技術(shù)知識對小企業(yè)信息技術(shù)采納具有非常密切的正向影響。企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)知識越強，他們越傾向于采納創(chuàng)新的技術(shù)。企業(yè)的創(chuàng)新意識反映為領(lǐng)導(dǎo)層具有較強的信息化意識。具有創(chuàng)新意識的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者能更積極地去關(guān)注外界知識、收集新技術(shù)信息，采納新技術(shù)和好的工作方法，從而擁有更多的技術(shù)采納經(jīng)驗和更準(zhǔn)確的知識去做決策。因此提出：企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有正向積極影響，即假設(shè)1（H1）。

（二）企業(yè)的戰(zhàn)略管理與中小企業(yè)信息技術(shù)采納

斯坦納在他的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中認為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點體現(xiàn)在：企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)全部活動，全部管理活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對企業(yè)外部環(huán)境的變化進行分析，對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達成動態(tài)平衡。任何組織，不論其規(guī)模大與小，只要圖謀長遠的發(fā)展，都應(yīng)實施戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)也不例外。由于中小企業(yè)的資源有限，因此戰(zhàn)略對于中小企業(yè)尤其重要。而能夠有效地制定與實施戰(zhàn)略計劃的中小企業(yè)比沒有采用戰(zhàn)略計劃的中小企業(yè)更有效率，戰(zhàn)略計劃及其制定過程是中小企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素（OlsonPD.，1995）?，F(xiàn)代信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使中小企業(yè)把他們的客戶范圍推廣到全球市場成為可能，而中小企業(yè)在應(yīng)對全球化戰(zhàn)略的時候，需要采取新的管理模式與管理規(guī)劃，從而提高其管理效率。Subramanian與Nosek（2001）的研究認為企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略價值的三種因素包括：運營支持、管理效率以及輔助戰(zhàn)略決策。因此提出：企業(yè)的戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有正向積極影響，即假設(shè)2（H2）。

（三）基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢與中小企業(yè)信息技術(shù)采納

資源概念是基于資源的競爭戰(zhàn)略理論的基石。Penrose（1959）在競爭戰(zhàn)略層面上對資源問題的研究首次架起了資源與競爭戰(zhàn)略理論聯(lián)系的橋梁，他提出的“企業(yè)競爭優(yōu)勢來自該企業(yè)所特有的異質(zhì)性資源而非與其它企業(yè)相近的同質(zhì)性資源”的觀點通常被學(xué)術(shù)界認為是在戰(zhàn)略管理范疇中界定資源概念的起點。Barney（1991）進行了進一步的闡述，企業(yè)資源包括：資產(chǎn)、能力、屬性、過程、知識與技能等，這些資源能夠應(yīng)用在企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。然而中小企業(yè)有限的資源基礎(chǔ)決定了它在激烈的市場競爭當(dāng)中競爭力有限，市場成長空間不確定。因而，中小企業(yè)要想形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，必須從它的資源出發(fā)，不斷地整合資源，從而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)由于其財力的限定，對于技術(shù)的采納經(jīng)常會從短期層面去考慮，所以會造成在信息技術(shù)的采納與應(yīng)用上投入的時間與財力的不夠，因此，中小企業(yè)的財務(wù)實力是其資源基礎(chǔ)中最應(yīng)考量的一個結(jié)構(gòu)維度。企業(yè)的知識基礎(chǔ)理論是資源基礎(chǔ)理論的拓展理論，它認為企業(yè)是一個異質(zhì)的知識實體。Kogut與Zande（r1992）提出知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要的決定因素。Foss（1996）認為企業(yè)可以持續(xù)地學(xué)習(xí)來發(fā)展其知識與能力，以維持其競爭優(yōu)勢。信息素養(yǎng)的概念源于1974年美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席的一份報告，他指出：“信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解決的技能和技術(shù)?！逼髽I(yè)員工的信息素養(yǎng)是企業(yè)人力資源建設(shè)的重要構(gòu)成，無論企業(yè)大小，其員工的知識、經(jīng)驗、技能與智力勞動的水平都是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。因此提出：基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢對中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有正向積極影響，即假設(shè)3（H3）。

二、實證分析

（一）研究設(shè)計

本文采用量化的分析研究設(shè)計，通過設(shè)計問卷進行調(diào)查收集數(shù)據(jù)，再采用統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進行處理，從而提供量化的分析依據(jù)。本文采用SPSS13.0軟件進行統(tǒng)計分析。問卷包括兩個部分：第一部分為測試單個結(jié)構(gòu)變量的19個問題，以Linket5級量表形式來測量答卷人對每個研究變量的態(tài)度，從5（非常同意）到1（極不同意）；第二部分是關(guān)于企業(yè)信息技術(shù)的采納情況，共設(shè)計了9個分項問題，包括計算機、內(nèi)部網(wǎng)、寬帶、網(wǎng)站、電子商務(wù)、ERP、信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、以及其他信息技術(shù)，采用Linket5級量表形式來獲取其采納情況，從5（經(jīng)常使用）到1（完全不用）。本文以遼寧省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會員以及遼寧省的其它中小企業(yè)作為樣本調(diào)查企業(yè)，樣本企業(yè)主要集中在工業(yè)制造、制藥、電子、冶金等行業(yè)，排除服務(wù)業(yè)。采取上門調(diào)查、寄送信件、電子郵件的方式獲得數(shù)據(jù)，發(fā)出問卷200份，最終獲得有效問卷109份。

（二）問卷設(shè)計的信度與效度檢驗分析

信度分析旨在測量問卷能否穩(wěn)定地測量所測變量。斯坦福大學(xué)的bat教授提出的Combat’s系數(shù)方法是檢測Linket量表中變量的方法。Cronbachα系數(shù)大于或等于0.7為十分可信（Nunnally，1978），表明問卷設(shè)計的信度較高。本文對問卷設(shè)計的信度進行檢驗，檢驗結(jié)果是單個項目的子項目的Cronbachα系數(shù)均大于0.7，說明問卷設(shè)計具有較高信度。效度分析旨在測量問卷設(shè)計內(nèi)容能否正確衡量研究者所測量的問題。根據(jù)Leech等（2005）的研究，Kaiser-Meyer-Olkin即KMO值大于0.70，Bartlett’s測試值中Significance（p）小于0.05，就達到了社會科學(xué)研究構(gòu)建效度的標(biāo)準(zhǔn)要求。

（三）回歸分析選用SPSS13.0軟件建立

回歸模型，從戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略管理、以及基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢三個方面來分析其對于中小企業(yè)信息技術(shù)采納行為的影響，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的回歸分析，R的平方值為0.820，根據(jù)Leech等（2005）研究，如果R的平方值大于0.49，表明相關(guān)性很大。從回歸分析模型系數(shù)表可以看到，未標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)B值均為正數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值亦為正數(shù)，表明變量與因變量之間具有正相關(guān)關(guān)系，我們前面的假設(shè)H1、H2、H3通過了驗證，表明企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)的戰(zhàn)略管理以及基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢均對中小企業(yè)信息技術(shù)的采納具有正向的積極影響。

三、基于實證研究的對策建議

第一，企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有顯著的正向影響，且從B值的比較來看，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的影響程度最大。從中小企業(yè)戰(zhàn)略管理角度來看，企業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃、企業(yè)的戰(zhàn)略管理方式以及企業(yè)的戰(zhàn)略管理選擇，首先是人的主觀能動行為。正如前文文獻所述，中小企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者很多情況下就是唯一的決策人，因此他們在企業(yè)的各項活動當(dāng)中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。Bamberger與Fiegenbaurm（1996）認為中小企業(yè)戰(zhàn)略屬于直覺或者經(jīng)驗型戰(zhàn)略，受企業(yè)家的個性、價值觀和志向等因素的影響。本文對于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者這一結(jié)構(gòu)變量，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)者的受教育程度、信息技術(shù)知識以及創(chuàng)新意識三個維度，從信度分析結(jié)果的均值來看，領(lǐng)導(dǎo)者的知識程度越高企業(yè)越易開發(fā)與應(yīng)用新產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識利于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品市場、以及領(lǐng)導(dǎo)者的受教育程度越高越具有良好的學(xué)習(xí)與管理能力，此三項內(nèi)容的均值在七項當(dāng)中最高。因此在中小企業(yè)信息技術(shù)采納這一創(chuàng)新研究當(dāng)中，首先應(yīng)關(guān)注的是企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，即人這一獨特的核心資源，那么戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的知識程度、創(chuàng)新意識以及受教育程度是不容忽視的內(nèi)涵建設(shè)內(nèi)容，它們的構(gòu)建一定會使中小企業(yè)走入長遠的可持續(xù)發(fā)展的軌道。

第二，基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢對中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有顯著的正向影響，從B值的比較來看，基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢影響程度居中。本文對于這一結(jié)構(gòu)變量，構(gòu)建了企業(yè)的財務(wù)實力、企業(yè)知識程度、以及員工的信息素養(yǎng)三個結(jié)構(gòu)維度，從信度分析結(jié)果的均值來看，企業(yè)財力強具有更高的抵御風(fēng)險能力、知識可以將個人與社會專長轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟上有價值的產(chǎn)品、以及員工的信息素養(yǎng)高利于掌握與應(yīng)用信息技術(shù)，此三項內(nèi)容的均值在六項當(dāng)中最高，表明了受訪者對企業(yè)的財務(wù)實力、企業(yè)知識程度、以及員工的信息素養(yǎng)的認可程度。如前文文獻所述，中小企業(yè)要想形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，必須從它的資源出發(fā)，不斷地整合資源，從而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，中小企業(yè)財務(wù)實力越強越具備承擔(dān)信息技術(shù)采納的成本能力以及抵御風(fēng)險的競爭力，企業(yè)持續(xù)地學(xué)習(xí)并發(fā)展其知識與能力可以維持其競爭優(yōu)勢，企業(yè)員工的信息素養(yǎng)是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

第三，企業(yè)的戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有顯著的正向影響，雖然從B值的比較來看，企業(yè)的戰(zhàn)略管理影響程度排在最后，但實際上它們的數(shù)值差距很小，也就是說影響程度的差異不大。本文對于這一結(jié)構(gòu)變量，構(gòu)建了企業(yè)能否有效實施戰(zhàn)略計劃以及企業(yè)的管理效率兩個結(jié)構(gòu)維度，實證結(jié)果的正向影響證明了一個企業(yè)如果能夠有效地實施戰(zhàn)略計劃可以為企業(yè)增加收益，減少企業(yè)運行成本，并提高產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)管理效率的提高能為企業(yè)提供更好的決策方法與模型，改善客戶關(guān)系管理以及改善企業(yè)內(nèi)外部交流。正如前文文獻所述，戰(zhàn)略計劃及其制定過程是中小企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素，而管理效率是企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略價值的重要因素。

作者：張囝囡 蘇艷麗 陳明霞 單位：沈陽師范大學(xué)