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1轉(zhuǎn)變護理觀念。樹立人文觀念

隨著醫(yī)療體制的改變，如何提高醫(yī)療護理質(zhì)量?提高病人的滿意度，是適應新形勢的需要，我們必須轉(zhuǎn)變護理觀念，把單一的病病的治療，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Σ∪巳硇牡淖o理，醫(yī)護人員要做的不僅是對疾病的治療。而且要對病人實施關(guān)懷和照料，將人文精神貫徹到日常護理工作中去，形成醫(yī)務(wù)工作者的人生觀，價值觀是一項長久的工作。這就要求加強護理人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，提高醫(yī)護人員的自身素質(zhì)，不斷學習人文服務(wù)的知識，培養(yǎng)人文素質(zhì)，促使護理行為的轉(zhuǎn)變。在臨床護理工作中樹立良好的人文理念，在實施護理實踐中多關(guān)心和關(guān)注病人的生命和健康，病人的權(quán)力需要，病人人格和尊嚴至關(guān)重要，要培養(yǎng)護理人員的人道倫理意識，人文社會識知，在護理程序中融人人文思想，學習如何向病人問候，詢問病情，認真傾聽指導病人改變不良生活，改善生活環(huán)境，去除病因，講明治療必要性，充分調(diào)動病人自身的主動性達到最好的治療效果，學習人文關(guān)懷，適應社會發(fā)展非常重要。

2人文化管理在產(chǎn)科病房中的重要性

隨著社會發(fā)展，優(yōu)生優(yōu)育越來越被重視，生孩子對每個家庭都非常重要，是幾代人共同關(guān)注的問題，這時的孕婦心理和身體都承受著很大的壓力，往往表現(xiàn)出脆弱，不安和恐懼，所以僅有家人細心照顧是不夠的同時需要醫(yī)護人員的更加全方位的服務(wù)，營造一種良好的就醫(yī)環(huán)境，注重護士的儀表整潔，美觀莊重，舉止文雅，表情親切，言辭得當?shù)缺憩F(xiàn)，使用權(quán)孕婦消除恐懼，不安情緒，順利分娩，母嬰安全。

3護理質(zhì)量是護理管理的核心。以病人為中心是整體護理的首要任務(wù)

關(guān)心和關(guān)注病人的健康是以人為本的護理理念，建立以人為本的護理質(zhì)量管理體系，病人可對工作進行評定，并提出意見，這就對護理人員日后工作起到了一種監(jiān)督和改進作用，做到了以病人為中心，有服務(wù)意識的護理工作，不僅是做而且做出了質(zhì)量，將各個方面總結(jié)起來，才是真正將護理工作質(zhì)量的管理，與以人為本的人文精神有效地統(tǒng)一為一個整體。

4人文化管理具體體現(xiàn)

(1)病房環(huán)境布置溫符合孕產(chǎn)婦特點，室內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間，墻面應掛母乳喂養(yǎng)知識宣傳板，病房光線應稍暗，走廊的光線應相對明亮，有條件的病房應設(shè)有電視機，冰箱，營造一個家的環(huán)境；(2)療區(qū)內(nèi)設(shè)有一個宣教室，每天播放一些育兒知識，孕產(chǎn)婦保健知識；(3)開設(shè)圖書角，提供一些科普知識，讓孕婦及家屬閱覽。

5掌握溝通技巧。建立良好護患關(guān)系

(1)組織全體護理人員學習護患溝通意義，使大家認識到溝通在臨床護理工作中作用，對護士服務(wù)態(tài)度管理一直比較嚴格，而對療區(qū)內(nèi)的護工，清潔員可能有所忽略，因此要加強對這些人員管理。(2)根據(jù)產(chǎn)科特點，制定從入院到出院整過程的規(guī)范流程，如新病人人院，護士應主動熱情接待，安排好床位，介紹病區(qū)環(huán)境，制度等情況。醫(yī)學作為一門科學技術(shù)還在不斷發(fā)展之中，但是它發(fā)展到今天，已經(jīng)不僅是一門科學技術(shù)，而且成為了一個龐大的社會服務(wù)體系，作為新時代護理工作者，將以人為本的時代精神與護理理念，結(jié)合到一起，是我們應有的認識，應做的工作，只有這樣才能是護理工作真正符合病人的要求，符合社會的要求。