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在工信部2013年底發(fā)出首批牌照的半年后,京東、蘇寧、迪信通、阿里巴巴等19家虛擬運(yùn)營商先后宣布正式啟動移動通信轉(zhuǎn)售運(yùn)營業(yè)務(wù),虛擬運(yùn)營商終于殺入市場。
什么是虛擬運(yùn)營商?
虛擬運(yùn)營商(VNO),是指擁有某種或者某幾種能力(如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場能力等),與電信運(yùn)營商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴。電信運(yùn)營商按照一定的利益分成比例,把業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營商去發(fā)展,其自身則騰出力量去做最重要的工作,同時電信運(yùn)營商自己也在直接發(fā)展用戶。虛擬運(yùn)營商如同商,他們從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商那里“包干”一部分通訊網(wǎng)絡(luò),然后通過自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系賣給消費(fèi)者。目前,中國的虛擬運(yùn)營商以170號碼作為識別,在170號碼之上進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)的創(chuàng)新。
從傳統(tǒng)運(yùn)營商那里“批發(fā)”資源還要同傳統(tǒng)運(yùn)營商展開競爭,虛擬運(yùn)營商的棋局,你是否看得懂?
《小康?財(cái)智》:去年年底,有19家民營企業(yè)拿到了虛擬運(yùn)營商牌照。工信部為什么要大力發(fā)展虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)?
鄒學(xué)勇:上世紀(jì)90年代,廣東曾做過移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的嘗試,但沒有繼續(xù)下去。主席明確指出,積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì),是新形勢下堅(jiān)持公有制主體地位,增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力的一個有效途徑和必然選擇。移動通信轉(zhuǎn)售,就是為了迎合中國混合所有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓民營企業(yè)進(jìn)入通信行業(yè),所帶來的新一輪的變化。
《小康?財(cái)智》:工信部選擇的這些企業(yè)有什么特別的優(yōu)勢,能更好地從事虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)?
鄒學(xué)勇:這19家企業(yè),主要來源于八個行業(yè)。
第一個是新媒體行業(yè)。拿到牌照的巴士在線,經(jīng)營公交等交通工具上大眾屏,將給新媒體帶來革命性的變化:一、多屏,從交通工具上的大眾屏擴(kuò)展到個人手機(jī)的終端屏;二、互動,用戶從單一收看變成主動接收和互動,實(shí)現(xiàn)大屏和小屏的連接;三、粉絲,實(shí)現(xiàn)同輛車乘客組群“互粉”,實(shí)現(xiàn)下一代面對面微信。以后坐公交車時,可以拿著自己的手機(jī),跟電子屏之間的互動和交流,拉動整個電子屏之間的一個廣告價值。
第二個是電商行業(yè)。做虛擬運(yùn)營商要實(shí)現(xiàn)的是移動電商,通過170號碼,可以將自己電商里面的資費(fèi),快速地通過話費(fèi)進(jìn)行變現(xiàn)。這就是進(jìn)入移動電商入口的一個方式。
第三個是物流行業(yè)。物流行業(yè)要實(shí)現(xiàn)的是在物流過程中的有效監(jiān)控監(jiān)管,以及實(shí)現(xiàn)移動物流的互動,做一些M2M模式的創(chuàng)新。
第四個行業(yè)是云計(jì)算。大數(shù)據(jù)分析之后,通過手機(jī)終端進(jìn)行分析承載,像大數(shù)據(jù)那樣進(jìn)行承載。
第五個是終端渠道行業(yè)。這類終端渠道商將以往分散的客戶進(jìn)行集中把控和擴(kuò)充,形成客戶的“大數(shù)據(jù)”,增強(qiáng)客戶黏性。比如像迪信通,做的就是O2O模式。以前它有很多店面,以后可能就慢慢收縮,將線下的業(yè)務(wù)受理、售后服務(wù)等搬到線上去。
第六個是移動金融行業(yè)。現(xiàn)在所有銀行都在推互聯(lián)網(wǎng)金融。如何進(jìn)入移動金融?通過手機(jī)終端、手機(jī)號碼和手機(jī)號碼的流量、短彩信以及小額支付,打造移動金融的安全手機(jī)。
第七個是移動游戲行業(yè)。虛擬運(yùn)營商通過“游戲手機(jī)流量”的經(jīng)營方式,通過流量經(jīng)營促進(jìn)游戲經(jīng)營。也可根據(jù)不同的游戲設(shè)計(jì)不同的流量套餐,用戶也可通過話費(fèi)直接充值,實(shí)現(xiàn)游戲小額支付。
第八個是行業(yè)應(yīng)用。虛擬運(yùn)營企業(yè),可憑借其靈活多變、創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn),在行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域大展拳腳。
《小康?財(cái)智》:那是否可以理解為,這些企業(yè)并不是單純因?yàn)樘摂M運(yùn)營商業(yè)務(wù)本身盈利預(yù)期好而做的,他們的目標(biāo)主要是服務(wù)于他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)?
鄒學(xué)勇:是的。虛擬運(yùn)營商的核心是將通信的能力貼補(bǔ)到自己的主業(yè)上面去,他的盈利點(diǎn)還是在他的主業(yè)上。比方說蘇寧,還是在開店,不過就是通過170號碼實(shí)現(xiàn)O2O的模式,實(shí)現(xiàn)智能家居的模式,讓線下會員更加有凝聚力,盈利性更強(qiáng)。
《小康?財(cái)智》:未來虛擬運(yùn)營商是否還會不斷有新的企業(yè)加入?
鄒學(xué)勇:工信部會批準(zhǔn)新的企業(yè)加入。虛擬運(yùn)營商更多的是靠差異化經(jīng)營,是在現(xiàn)實(shí)的某個領(lǐng)域里面,去做業(yè)務(wù)差異化經(jīng)營的模式。
《小康?財(cái)智》:目前三大傳統(tǒng)運(yùn)營商都分別成立了相關(guān)的機(jī)構(gòu)和部門與虛擬運(yùn)營商對接,似乎表示出了全力支持的姿態(tài)。虛擬運(yùn)營商的進(jìn)入,不會對傳統(tǒng)運(yùn)營商構(gòu)成威脅嗎?
鄒學(xué)勇:虛擬運(yùn)營商更多的是在做傳統(tǒng)運(yùn)營商的空白市場。傳統(tǒng)運(yùn)營商更多地注重一號打天下,可以發(fā)短信、通話、上網(wǎng),是實(shí)體的通訊工具。虛擬運(yùn)營商則注重一號黏天下,通過業(yè)務(wù)和服務(wù)去定向地黏住自己的用戶。我把他們比喻成兄和妹的關(guān)系,傳統(tǒng)運(yùn)營商是大哥,虛擬運(yùn)營商是妹妹,哥哥要照顧妹妹,要助力她的發(fā)展和成功。妹妹和哥哥之間是不存在沖突的,因?yàn)槊妹瞄L大之后就嫁出去了,不像弟弟與哥哥還要分財(cái)產(chǎn)。
《小康?財(cái)智》:虛擬運(yùn)營商的扎堆進(jìn)場,會不會引發(fā)一輪新的價格戰(zhàn)?
鄒學(xué)勇:不會。虛擬運(yùn)營商的號碼是從傳統(tǒng)運(yùn)營商那里批發(fā)過來的,跟運(yùn)營商去打價格戰(zhàn)是不現(xiàn)實(shí)的。而現(xiàn)在傳統(tǒng)運(yùn)營商給虛擬運(yùn)營商批發(fā)的價格也非常高。無論是傳統(tǒng)運(yùn)營商還是虛擬運(yùn)營商,在定價上最終都會走向市場化。
《小康?財(cái)智》:我查閱了一些資料,在國際上,虛擬運(yùn)營商的成功案例非常少。換句話說其實(shí)虛擬運(yùn)營商在國際范圍內(nèi)并不成功。這能否給中國這個新興的行業(yè)一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
鄒學(xué)勇:虛擬運(yùn)營商的成功需要具備四個因素:全球化,細(xì)分領(lǐng)域差異化經(jīng)營,品牌化,分銷和渠道。
八年前,澳大利亞有100家虛擬運(yùn)營商,到目前為止只剩20家虛擬運(yùn)營商。我們分析認(rèn)為,虛擬運(yùn)營商更多是在掙通訊資費(fèi)套餐利潤差,沒有去做差異化經(jīng)營。后來剩下的這20家都是差異化經(jīng)營,通過個性化服務(wù)生存下來的。中國的虛擬運(yùn)營商從頭開始就不是通過價格戰(zhàn),而是有著差異化經(jīng)營的思路。比如分享通信的10039球?qū)W會,就是針對高端客戶群體的高爾夫球會。
虛擬運(yùn)營商滲透到各個行業(yè),就帶動了整個通信行業(yè)市場的擴(kuò)大化。
11月18日,法國電信集團(tuán)旗下的企業(yè)電信服務(wù)機(jī)構(gòu)OBS(Orange Bussiness Services)和聯(lián)想集團(tuán)一起宣布,將由OBS為聯(lián)想全球提供業(yè)務(wù)加速服務(wù),以加強(qiáng)聯(lián)想位于全球13個國家的銷售團(tuán)隊(duì)的通訊能力。
這是一套完整的商業(yè)服務(wù)方案,根據(jù)OBS的現(xiàn)場演示和聯(lián)想的計(jì)劃,它能透過一個優(yōu)化的全球網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),改善網(wǎng)絡(luò)管理以及加強(qiáng)可視性。聯(lián)想集團(tuán)的全球基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)總監(jiān)Lynn Z Lin認(rèn)為,對于一個跨國公司,聯(lián)想已經(jīng)到了引入業(yè)務(wù)加速服務(wù)以求增加網(wǎng)絡(luò)控制力和提高服務(wù)質(zhì)量的時候了。雙方已經(jīng)花了三個月的時間來構(gòu)架這樣的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。比如一個普通5兆的文件,從舊金山通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖本?,正常情況下需要2分鐘以上,在優(yōu)化功能啟動后這一時間將大大縮短。
OBS已經(jīng)不止一次地為企業(yè)級大客戶提供諸如此類的服務(wù)。作為集團(tuán)龐大架構(gòu)中的一個子集,法國電信對OBS的重視程度不亞于對原有的基礎(chǔ)通訊設(shè)施服務(wù)支持力度。在2005年6月,法國電信推出了NExT策略,這一策略又名電信服務(wù)新體驗(yàn),以加強(qiáng)集團(tuán)轉(zhuǎn)型為整合運(yùn)營商的目標(biāo),并希望將集團(tuán)打造為歐洲新型電信服務(wù)供應(yīng)商的先驅(qū),在這一思路指引下,2006年Orange正式成為法國電信提供互聯(lián)網(wǎng)、電視以及移動通訊服務(wù)的單一品牌,而OBS則是Orange提供商業(yè)通信服務(wù)的主要品牌。
借助法國電信在全世界的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),OBS的業(yè)務(wù)開展得異常順利。從那時候開始至今,在通信網(wǎng)絡(luò)的咨詢和管理領(lǐng)域,已經(jīng)累積了超過200家跨國企業(yè)客戶和全球15000多個管理優(yōu)化裝置。它提供的服務(wù)并不止于此,還包括交換虛擬網(wǎng)絡(luò)、全球技術(shù)支持等。這些服務(wù)在中國并不鮮見,但不同之處在于,這樣的服務(wù)往往不是由運(yùn)營商來提供,而是中小型的IT服務(wù)公司分食了市場。
不妨將這視作世界性的“綜合信息服務(wù)提供商”的成功范本。在中國電信數(shù)年前正式有這一提法之后,圍繞消費(fèi)級市場的轉(zhuǎn)型話題就一直未曾間斷,最新的消息是,將各種上網(wǎng)應(yīng)用一號“打盡”的“天翼”移動業(yè)務(wù)即將出現(xiàn)在中國電信推出的手機(jī)上,帶動著使用這一業(yè)務(wù)的手機(jī)也被稱為是“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”。而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的融合、制式的發(fā)展,也一直未有消停。
但轉(zhuǎn)型的需求應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。目前的電信運(yùn)營商中,如果談及B2B業(yè)務(wù),中國電信有“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,中國移動有“政信通”套餐,但對企業(yè)級市場并無強(qiáng)勢的信息化服務(wù)方案應(yīng)對,曾有評比數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)營商的收益中,來自企業(yè)客戶的收益大概占30%左右,并且主要仍然以基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)為來源,增值業(yè)務(wù)的空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和的需求。
實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),高壓噴射一立方米的河水,就能沖掉大約一立方米的沙土,如果集中大量使用高壓水龍沖刷,就可以在短時間內(nèi)攻破以軍的防線。埃軍隨即采納了這一方法,從英國和德國秘密進(jìn)口了450臺工程用高壓水泵,于1973年10月6日發(fā)動突襲,僅僅用了5個小時,埃軍就順利開辟出了60多條通道。埃軍后續(xù)部隊(duì)隨即發(fā)起猛攻,以軍全線潰退,埃及從此奪回運(yùn)河控制權(quán)。
回到正題上,目前全球主流移動運(yùn)營商個個家業(yè)大,它們通過發(fā)行SIM卡,擁有和鎖定了一大批忠實(shí)的用戶,而這些用戶給它們帶來了巨大的現(xiàn)金流。運(yùn)營商試圖通過各種促銷手段,讓用戶擁有多個號碼。這個基業(yè)看起來固若金湯,但死穴恰恰就在SIM卡上。
一張SIM卡對應(yīng)一個電話號碼,用戶把這個號碼看作身份識別(ID),很珍惜。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,用戶是魚,SIM卡就是吊鉤,魚兒吃下吊鉤就跑不了。過去20多年的經(jīng)驗(yàn)證明,這一直是正確的。主流移動運(yùn)營商日子過得有滋有味,龐大的SIM卡發(fā)卡量,似乎構(gòu)成了一道固若金湯的巴列夫防線。
但舒服的日子終將過去,11月3日,美國專利和商標(biāo)局公布了蘋果所提交的一項(xiàng)虛擬SIM卡專利申請,蘋果此項(xiàng)專利最初是在2010年第四季度由蘋果高級工程師羅本?卡巴萊羅、斯蒂芬?謝爾和摩西特?納昂一同提交。這就直指運(yùn)營商的要害。去年,以法國電信為首的部分歐洲移動運(yùn)營商,對蘋果發(fā)出警告,如果蘋果在iPhone上應(yīng)用虛擬SIM卡技術(shù),它們將會對蘋果采取懲罰性措施,包括要求蘋果承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用。
很多人搞不明白了,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營是運(yùn)營商分內(nèi)之事,憑什么要求手機(jī)廠商來承擔(dān)?原因是,如果這項(xiàng)技術(shù)推廣開來,運(yùn)營商都徹底淪為蘋果的小馬仔。虛擬SIM卡是一種革命性技術(shù),它將徹底地顛覆運(yùn)營商依賴的商業(yè)模式。其原理很簡單,在手機(jī)里內(nèi)置可配置的SIM卡單元,其構(gòu)造和算法與獨(dú)立的SIM卡完全沒有區(qū)別,安全性甚至更高。手機(jī)用戶不需要再購買和插入特定運(yùn)營商的SIM卡,你的手機(jī)由哪家運(yùn)營商來提供服務(wù),都掌控在蘋果手里。
簡單來說,蘋果好似變成了一個大運(yùn)營商,每個使用蘋果iPhone手機(jī)的用戶都是蘋果的移動用戶,不再屬于某個特定移動運(yùn)營商。以后用戶在任何國家和地區(qū)獲得移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù),都是從蘋果“漫游”到該地區(qū)的某家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。對用戶而言,可以享受性價比最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這由蘋果來提供,它會去同各家運(yùn)營商協(xié)商最優(yōu)費(fèi)率。相對弱勢的運(yùn)營商,會非常樂意以優(yōu)惠的資費(fèi)來與蘋果合作。如此一來,大運(yùn)營商也只能跟進(jìn)。
蘋果的好處是不言而喻的,觸角從此伸向并覆蓋了移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營領(lǐng)域,而移動運(yùn)營商地位就將大不如前,它們將丟失目前的主導(dǎo)地位,變成一家移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,依賴蘋果的虛擬SIM卡來推銷自己的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
有人眼里,這是一幅美好畫面――更高層面商業(yè)模式的建立,消除了低效和浪費(fèi),從而讓最終用戶可以以更低的代價,獲得更多、更高質(zhì)量的服務(wù)。但這也許會演變成一場噩夢,諸如蘋果這樣的公司將變得無比巨大,用戶將一定程度上失去多樣性選擇。
作為用戶, 我們無法選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,蘋果會給我們安排一個“系統(tǒng)最優(yōu)”的網(wǎng)絡(luò)。而這個“系統(tǒng)最優(yōu)”,用戶是否也真的認(rèn)為是最優(yōu)呢?我們熱愛向往多樣性,但也喜愛便利,喜愛一站式的購物消閑。現(xiàn)在,中國一線城市的大商場越建越多,越建越大,它們在商業(yè)領(lǐng)域扮演的就是類似于蘋果這樣的角色,很多獨(dú)立的商店都經(jīng)營不下去,選擇進(jìn)駐這些大商場。觀察大型商場與獨(dú)立商店的競爭和發(fā)展,可以幫助我們思考虛擬SIM卡將要引發(fā)的革命。
“波特蘭計(jì)劃”的失敗在于運(yùn)營商沒能給出實(shí)現(xiàn)其服務(wù)的具體辦法,運(yùn)營商總是這樣鼓吹其服務(wù)有多好,卻從來不透露如何保證服務(wù)順利實(shí)施。
俄勒岡州的波特蘭最近出了件怪事:無線波特蘭工程本來的主旨是要讓免費(fèi)的無線局域網(wǎng)覆蓋到城市的每一個角落,但卻屢屢發(fā)生無法收到信號的事件。
根據(jù)CNN網(wǎng)站的報(bào)道,這項(xiàng)工程還有很多地方不夠完善。按照計(jì)劃在這項(xiàng)計(jì)劃中要實(shí)現(xiàn)每平方英里有大約25個Wi-Fi接入點(diǎn),承包商負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的建設(shè),而波特蘭政府就負(fù)責(zé)出錢。這樣算起來,幾乎所有用戶都處在距接入點(diǎn)500英尺的范圍內(nèi)了。然而,現(xiàn)在的事實(shí)卻是用戶必須坐在家門外的臺階上,或者再走一段距離到路邊,否則就可能一點(diǎn)信號也收不到。
有些用戶可能會想買個室外天線,或是在門外搭建電橋來解決這個問題。盡管網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商表示購買天線的成本僅為150美元,但只要在運(yùn)營商的網(wǎng)站上看一眼,就會發(fā)現(xiàn),這150美元僅僅是天線的價格,若加上安裝費(fèi)用,用戶可能要花將近300美元。而這恰恰違背了免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)的初衷。
而據(jù)運(yùn)營商的說法,另一種解決辦法就是將接入點(diǎn)數(shù)量翻兩翻,從而使每個用戶離信號源的距離不超過250英尺。此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人在CNN新聞中對這樣的提議進(jìn)行了婉轉(zhuǎn)地評價:“該網(wǎng)絡(luò)的成本將會徹底混亂,業(yè)務(wù)模式也完全崩潰?!?/p>
那么,到底是哪里出了問題?我想到了兩種可能性,不過哪一種都讓人不舒服。
第一種可能:我們假設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是負(fù)責(zé)任的,但他們?nèi)鄙龠\(yùn)營城市網(wǎng)絡(luò)的能力。這不是個好消息;第二種:我們假設(shè)運(yùn)營商知道如何正確運(yùn)營城市網(wǎng)絡(luò),但正如該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人所說的,將接入點(diǎn)翻兩翻的提議不可能被通過。也許提供該網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商目的僅僅是競標(biāo)成功,這只需要靠低價的標(biāo)書就可以實(shí)現(xiàn),而可行性問題等中標(biāo)后再考慮。
我所知道的是,無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之間是有差別的。我們測試過很多產(chǎn)品,毫不夸張地說,設(shè)備速率和覆蓋范圍之間的差距是驚人的。在波特蘭的項(xiàng)目中,部署某一個產(chǎn)品和另一個產(chǎn)品的差別就是成功與失敗之間的差別。去年我們用802.11a標(biāo)準(zhǔn),而非802.11b/g,所公布的測試表明,一個客戶在500英尺內(nèi)可以獲得18mbps的速度――而這對現(xiàn)在的波特蘭來計(jì)劃來說,似乎是不可思議的速度。另外,附加的測試則顯示1500英尺之內(nèi)速度可超過10mbps,甚至在1700英尺之內(nèi)還有1mbps的速度。
1、首先打開小米9pro手機(jī),在桌面找到【設(shè)置】選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入手機(jī)設(shè)置。
2、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置之后,選擇【通知和狀態(tài)欄】然后進(jìn)入。
3、在通知和狀態(tài)欄界面,我們找到【顯示運(yùn)營商名稱】選項(xiàng),點(diǎn)擊打開。
4、在彈出的選項(xiàng)框中,選擇一種顯示方式即可。
(來源:文章屋網(wǎng) )
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