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——《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)有感
8月28日,有幸參加了中可成功人士陳占江總的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)課程,陳總的一言一句讓我耳目一新,心潮澎湃、受益匪淺。
所謂七個(gè)習(xí)慣:主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解已、統(tǒng)合綜效、不斷更新。從依賴期、獨(dú)立期、互賴期三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)了由個(gè)人成功發(fā)展到團(tuán)隊(duì)成功,內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣、層層深入。
其中,讓我感觸最深的習(xí)慣是:要事第一。在日常工作或部門管理中,我總喜歡先將一些急事、雜事清理,再處理重要而不緊急的事情,雖不知道每一天的雜事、急事越來越多,已經(jīng)騰不出時(shí)間再去做重要而不緊急的事情了。也就只能每天周而復(fù)始地緊張、雜亂到處"救火",結(jié)果工作效率低,心身也覺得疲憊,壓力山大。
在培訓(xùn)中,陳總通過四個(gè)象限來告訴我們?nèi)绾螀^(qū)分哪些事情緊急而重要?哪些事情重要卻不緊急?哪些事情緊急卻不重要?哪些事情不緊急也不重要?在有限的時(shí)間里,我們到底該怎么做?要事第一提供了一個(gè)模型:在從容與救火之間,要做一個(gè)選擇:更多去關(guān)注重要而不緊急的事情,從此入手,消除干擾,啟動一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)。
是的呀!如果將重要而不緊急的事情處理好了,雜事、急事不也消除了嗎?在公司運(yùn)作中,如果將流程梳理清楚,明確責(zé)任,每個(gè)部門或崗位按流程辦事,不也減輕工作壓力,減少重復(fù)環(huán)節(jié)了嗎?
采購部作為公司資金輸出量最大的部門,工作既重要又繁瑣,每天面臨的是大至原材料批量、小到辦公用品、備品備件的零散采購。那如何才能在保質(zhì)保量地滿足需求的前提下提高工作效率呢?假如一天24小時(shí)是一個(gè)桶,第一類事情相當(dāng)于:碎石(無計(jì)劃的緊急采購),第二類事情相當(dāng)于:石塊(規(guī)范的采購/審批流程、計(jì)劃性采購、部門溝通),第三類事情相當(dāng)于:細(xì)紗(會議、報(bào)告、總結(jié)),第四類事情相當(dāng)于:水(無關(guān)緊要的郵件、瑣事)。然而第一類事情確實(shí)很急(救火一般緊急!),但是想想,碎石就是由石塊破裂產(chǎn)生的,也就是說沒有提前制定好流程,沒有規(guī)劃性采購,當(dāng)然整天處于救火的場景中。所以,必須一步步要做好完善采購流程,規(guī)劃好采購計(jì)劃,這樣碎石會漸漸減少,我們可以從容的做更多的事情~~
感謝公司提供了一次這么好的培訓(xùn)機(jī)會,學(xué)海無涯,學(xué)以致用,改變自己,從現(xiàn)在開始!
后記
【關(guān)鍵詞】高校圖書館 讀者培訓(xùn) 新思路
讀者培訓(xùn)是高校圖書館的一個(gè)重要職能,是指通過對讀者實(shí)施各種形式的教育培訓(xùn)(包括培養(yǎng)讀者的檢索意識和檢索能力,以及提升他們的信息能力和信息道德水平),從而提高信息資源利用率的一種社會性活動。作為高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的讀者培訓(xùn),在圖書館的整體目標(biāo)活動中處于重要地位。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館情報(bào)領(lǐng)域的拓展和滲透,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館館藏資源發(fā)生了根本性的變化,傳統(tǒng)地單一紙質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)變?yōu)榧堎|(zhì)和數(shù)字相結(jié)合的多載體形式的信息資源。與此同時(shí),用戶信息需求的個(gè)性化和多樣化也使高校圖書館的讀者培訓(xùn)內(nèi)容和方式隨之不斷擴(kuò)大和深入。在新形式下,如何使讀者了解、掌握信息資源的分布狀況,以及類型不同的信息檢索方法及技巧,增強(qiáng)他們自我服務(wù)水平,提高圖書館各種信息資源的利用率,充分發(fā)揮高校圖書館為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的功能,是當(dāng)前圖書館工作者需要認(rèn)真思考和探索的一個(gè)重要課題。
一、高校圖書館讀者培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及存在問題
近幾年來,隨著教育的發(fā)展,我國高校圖書館為輔助讀者利用館藏資源而開展了一些讀者咨詢和導(dǎo)讀工作。但從總體來看,高校圖書館的讀者培訓(xùn)還比較落后,培訓(xùn)形式單一,內(nèi)容陳舊,針對性不強(qiáng),與讀者的信息需求還有較遠(yuǎn)的距離。具體表現(xiàn)在:(1)開展讀者培訓(xùn)工作的師資隊(duì)伍水平較低,除部分高校圖書館外,大部分圖書館沒有專門的老師負(fù)責(zé)讀者培訓(xùn)工作;(2)讀者培訓(xùn)的內(nèi)容和形式跟不上讀者信息需求和社會發(fā)展。很多讀者培訓(xùn)傳統(tǒng)的集中起來,講述一些簡單的進(jìn)館利用資源方面的常識等。在對讀者的情報(bào)意識、電子資源和各種數(shù)據(jù)庫檢索與利用等信息素質(zhì)方面的培訓(xùn)不夠深、專、透,存在著形式上走過場的現(xiàn)象,導(dǎo)致效果不理想;(3)很多圖書館沒有重視讀者培訓(xùn)工作,存在著培訓(xùn)工作可有可無的思想。實(shí)際上,讀者培訓(xùn)工作是圖書館工作的重要環(huán)節(jié),是提高圖書館資源利用率的重要手段。因此,高校圖書館應(yīng)該重視讀者培訓(xùn)工作,認(rèn)真抓好讀者培訓(xùn)的各個(gè)細(xì)節(jié),不斷提高讀者培訓(xùn)質(zhì)量,以適應(yīng)讀者的需求,從而提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。
二、提高讀者培訓(xùn)工作質(zhì)量的措施
1.轉(zhuǎn)變觀念,提高對讀者培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識
過去,圖書館普遍存在對讀者培訓(xùn)觀念淡薄現(xiàn)象。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,通過讀者培訓(xùn),幫助讀者熟悉和掌握各種信息檢索手段,便于準(zhǔn)確獲得所需求信息資源,從而有效地提高圖書館的利用率。因此,學(xué)校和圖書館領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)人員要轉(zhuǎn)變對讀者培訓(xùn)的觀念,重視讀者培訓(xùn)工作,對讀者培訓(xùn)給予積極投入和支持。只有重視讀者培訓(xùn)工作,深入到讀者中間宣傳圖書館服務(wù)項(xiàng)目、介紹利用圖書館的技能,積極主動為讀者服務(wù),才能更好地提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平。
2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是提高讀者培訓(xùn)工作質(zhì)量的重要保證
一支高素質(zhì)的培訓(xùn)人員隊(duì)伍是順利開展和提高讀者培訓(xùn)質(zhì)量的根本保證。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)主要包括提高培訓(xùn)人員的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)。培訓(xùn)人員的職業(yè)道德水平是讀者培訓(xùn)工作順利開展的關(guān)鍵,也是提高讀者培訓(xùn)工作質(zhì)量的根本保證。做到愛崗敬業(yè)、開 拓進(jìn)取、踏實(shí)工作,全心全意地做好讀者培訓(xùn)工作。其次,培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)水平直接影響培訓(xùn)效果。因此,館員要不斷充實(shí)、完善自己的知識體系。還要通過參考咨詢和定題服務(wù)工作,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在工作中,勤于思考、善于總結(jié),促使讀者培訓(xùn)工作更加科學(xué),取得更好的效果。最后,更要加強(qiáng)培訓(xùn)人員的創(chuàng)新素質(zhì)教育,增強(qiáng)他們的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,使他們在工作中能充分運(yùn)用新知識、新技術(shù)以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn),不斷探索有利于提高讀者培訓(xùn)質(zhì)量的內(nèi)容和方式。
3.根據(jù)不同讀者特點(diǎn),開展分層次的讀者培訓(xùn)工作
(1)對新生進(jìn)行入館前教育。對新生進(jìn)行圖書館基本知識培訓(xùn),主要講解圖書館的基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、藏書布局、目錄體系、服務(wù)方式、規(guī)章制度、讀者的義務(wù)權(quán)利以及查找和利用館藏資料的基本方法等,使他們對大學(xué)圖書館有感性認(rèn)識,認(rèn)識到圖書館是文獻(xiàn)信息中心,是學(xué)習(xí)的第二課堂。
(2)為高年級學(xué)生和研究生開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程。針對高年級學(xué)生和研究生開設(shè)《文獻(xiàn)檢索與利用》選修課。使學(xué)生了解各自專業(yè)及相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)的基本知識,學(xué)會常用檢索性和參考性檢索工具的使用方法,掌握利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫獲取所需信息的方法,增強(qiáng)自學(xué)能力和研究能力,提高學(xué)生的信息意識、信息觀念和信息技能。
(3)為老師聘請專家學(xué)者舉辦學(xué)習(xí)講座。聘請專家學(xué)者舉辦學(xué)習(xí)講座,可以為教師們搭建一個(gè)和名師大師、專家教授、知名學(xué)者、社會名流近距離接觸的平臺,讓大家在一個(gè)開放的、多元的、互動的空間里,感受知識 的魅力。讓老師們在自己研究和感興趣的領(lǐng)域了解更多的最新研究動態(tài)。分享專家們的獨(dú)特思想觀點(diǎn)。
(4)大力加強(qiáng)讀者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有信息量大,交互性強(qiáng)的優(yōu)勢。高校圖書館開展讀者培訓(xùn)的內(nèi)容和方式應(yīng)隨著用戶需求的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整,主動緊跟時(shí)代的發(fā)展,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與培訓(xùn)內(nèi)容的整合。
參考文獻(xiàn):
[1]周有芬.江蘇高校圖書館讀者培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀調(diào)查與分析對策[J].圖書館學(xué)刊,2007,(5).
一、充分的課前準(zhǔn)備,讓課堂培訓(xùn)有的放矢
不打無準(zhǔn)備之仗,充分的課前準(zhǔn)備是上好一堂課的基礎(chǔ)。課前主要是做好以下四方面的準(zhǔn)備工作。
(一)心態(tài)的準(zhǔn)備
以何種心態(tài)去給職業(yè)農(nóng)民上課,先要分析職業(yè)農(nóng)民這個(gè)群體的特點(diǎn)。職業(yè)農(nóng)民是成年人,有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如何讓職業(yè)農(nóng)民在心里接納你,接受你的知識和見解,這是教師首先要考慮的。一要有自信心。在這個(gè)專業(yè),你是這方面的專家,能帶給農(nóng)民一些有價(jià)值的信息、知識和技術(shù),所以必須要有自信,否則,含含糊糊的表達(dá)怎能讓農(nóng)民相信、接受并采納你的方法去做。二要有愛心。農(nóng)民樸實(shí)無華,勤勞善良,忠厚誠信,在內(nèi)心要尊重他們,把知識和經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。三要有責(zé)任心。雖說農(nóng)民教育培訓(xùn)是免費(fèi)培訓(xùn),但他們來培訓(xùn)卻付出了寶貴的時(shí)間,參加完培訓(xùn)要讓他們有收獲。更為重要的是講的課要影響他們今后的發(fā)展思路,關(guān)系到是否會增產(chǎn)增效。培訓(xùn)沒有彩排,每一堂都是現(xiàn)場直播,所以一名教師要以對農(nóng)民負(fù)責(zé)的高度使命感和責(zé)任感來上好每一堂課。
(二)知識和技能的儲備
想要給學(xué)員一杯水,自己要先有一桶水。沒有雄厚的專業(yè)技術(shù)功底,上課時(shí)就不會很自信,總是擔(dān)心學(xué)員提出的問題答不出來。理論來源于實(shí)踐,又指導(dǎo)實(shí)踐,某個(gè)課題在掌握大量理論知識基礎(chǔ)上,要多到田間看一看,多跟農(nóng)民聊一聊。深入家庭農(nóng)場、合作社、涉農(nóng)企業(yè)去調(diào)研學(xué)習(xí),總結(jié)提煉他們每一個(gè)經(jīng)營管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),掌握大量真實(shí)案例,以此來豐富自己的知識儲備。臺上十分鐘,臺下十年功,很多教師并不是師范院校畢業(yè)的,講課的很多技能都需要去學(xué)習(xí)。如,普通話的練習(xí)、發(fā)音吐字的練習(xí),體態(tài)、手勢的練習(xí)等,要多練習(xí),勤思考,多向?qū)I(yè)講師學(xué)習(xí),不斷提高培訓(xùn)技能。
(三)教案和課件的準(zhǔn)備
在明確了一個(gè)培訓(xùn)專題后,就要圍繞這個(gè)任務(wù)的專題制作教案和課件,現(xiàn)在大都用上了多媒體教學(xué),所以要熟練掌握制作PPT課件技巧。制作教案和課件有以下三個(gè)原則。一是要有針對性。每堂課前要對本期學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)、居住區(qū)域、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做充分的調(diào)研,在此基礎(chǔ)上結(jié)合培訓(xùn)主題,有針對性地設(shè)置課程內(nèi)容。如農(nóng)民想解決什么問題,解決這個(gè)問題有哪些方法,有哪些成功的案例。圍繞一個(gè)知識點(diǎn), 一個(gè)問題要善于從不同側(cè)面分析,講深講透,徹底講明白,不能蜻蜓點(diǎn)水般講得不深不透,否則農(nóng)民記不住,更掌握不了。二是要有科學(xué)性。所講的內(nèi)容所用的案例,必須是真實(shí)可靠的,經(jīng)過驗(yàn)證的。三是要有實(shí)用性。制作課件內(nèi)容要貼近農(nóng)民發(fā)展實(shí)際,講的方法和措施關(guān)鍵要落地,讓農(nóng)民聽得懂、學(xué)得會、用得上,而且用了一定要產(chǎn)生效益。
二、熟練的授課技巧,讓培訓(xùn)內(nèi)容生動形象
課堂上如何引起學(xué)員的重視和共鳴,以何種方式把要講的內(nèi)容呈現(xiàn)出來,讓學(xué)員更容易理解和接受,這就要求教師綜合運(yùn)用多種授課技巧。需要注意的是不可本末倒置,技巧是為內(nèi)容服務(wù),所有的技巧都是為了調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí),而不是展示自己的教學(xué)才華。
(一)出場與自我介紹
恰當(dāng)?shù)某鰣雠c自我介紹是上好一堂課的基礎(chǔ),以飽滿的熱情和信心出場,會給學(xué)員一種正能量,這遠(yuǎn)比滿臉疲憊甚至無精打采強(qiáng)的多。恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B可以提高學(xué)員對你的關(guān)注度和信任度。自我介紹既不能太嗦,也不能過于簡單。學(xué)員們大都有一定的種養(yǎng)殖基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn),有的是已經(jīng)注冊了家庭農(nóng)場或合作社的“老板”。教師自我介紹除了介紹“我是誰”,還要介紹出自己的專長和專業(yè)的獨(dú)到之處,最為關(guān)鍵的是要讓學(xué)員相信所講的課題是科學(xué)的,是能幫到他們的。自我介紹既不能夸大自己,也不能過度謙虛,重點(diǎn)是讓學(xué)員們接納你、信任你,才能讓他們靜下心來聽你講課。
(二)表情與眼神
教師的表情會影響學(xué)員的情緒。緊張嚴(yán)肅的表情會讓學(xué)員感到壓抑,呆板木訥的面孔同樣讓學(xué)員感到無聊和疲憊,矯揉造作的表情會讓學(xué)員感到不舒服。經(jīng)常面帶微笑是必要的表情,這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的,自然大方的,又是真實(shí)親切的。良好的表情讓學(xué)員們感到是在和朋友交流,會打開心扉、潤物細(xì)無聲地接受你的見解。眼睛是心靈的窗戶,要保持良好的視線接觸,要平視而不是俯視。講課時(shí),在一名學(xué)員身上注視不要超過5秒鐘,目光要照顧到每一位學(xué)員。
(三)體態(tài)與手勢
體態(tài)是身體的姿勢、形態(tài),包括服裝儀表要得體,站立的姿勢要挺拔,還要有適當(dāng)?shù)囊苿?,既不能站在那兒像電線桿一樣一動不動,也不能走動太多,讓學(xué)員不安心。正確的手勢與講課內(nèi)容是相適應(yīng)的,如果一手拿話筒,一手拿翻頁筆,手勢就不能太多,更不要太夸張,更不要刻意去做手勢。課堂培訓(xùn)有別于當(dāng)眾演講,課堂培訓(xùn)需要一種交流與傳遞知識的狀態(tài),不是鼓舞與煽情。切記,過分夸張的動作手勢會引起學(xué)員的反感。
(四)語言與聲音
給學(xué)員上課,語言要平實(shí),直白,少用書面語言,多用樸實(shí)口語化的語言。盡量用普通話,少用方言,原則是讓學(xué)員們聽得懂。要求老師口齒清晰,吐字準(zhǔn)確。發(fā)音同樣是重要的,要認(rèn)真和自信的發(fā)音,語調(diào)要抑揚(yáng)頓挫,突出要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,不能老在一個(gè)頻率上。如果語調(diào)一直低沉?xí)寣W(xué)員感覺有氣無力,一直高亢會讓學(xué)員感到太吵??傊荒茏寣W(xué)員聽著費(fèi)勁,否則,即使你講的內(nèi)容很好,可是學(xué)員聽著太累,一會兒就困,很難有好的效果。
三、自如的控場能力,讓培訓(xùn)課堂氣氛活躍
輕松活躍的課堂氣氛可以讓學(xué)員樂在其中,在輕松愉快的心境下,悟到道理,學(xué)到知識,而沉悶刻板的氣氛會使人厭倦,無聊無奈甚至睡意朦朧。所以有效控場,靈活調(diào)節(jié)課堂氣氛,是提高培訓(xùn)效果的途徑之一。
(一) 要做到有問有答
一方面是教師問學(xué)員答。想辦法讓學(xué)員積極應(yīng)答,怎樣問和問什么至關(guān)重要。根據(jù)課堂講過的內(nèi)容和環(huán)節(jié)需要,有時(shí)提問是為了提醒學(xué)員注意聽,提高注意程度,引發(fā)學(xué)員興趣,這時(shí)就要多問回答“是”的問題。有時(shí)提問是為了解學(xué)員們生產(chǎn)中的實(shí)際情況,有的放矢展開講述,這時(shí)要問簡單的問題。另一方面是鼓勵學(xué)員提問題,講師回答,這可以有針對性地解決學(xué)員的問題,讓學(xué)員更有收獲。如果遇到了不會的問題,切不可不懂裝懂,要勇于承認(rèn)這個(gè)問題自己不會,說“不知道”不丟臉,可以讓學(xué)員用筆寫下來問題,并寫上名字、電話,承諾課下找到答案之后再回復(fù),給學(xué)員一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
(二) 打破沉悶局面
如果課堂上不管教師怎樣發(fā)問,想和學(xué)員互動,可學(xué)員回應(yīng)很少,這時(shí)就要想辦法打破這一沉悶而尷尬的局面。要仔細(xì)分析學(xué)員不回應(yīng)的原因有哪些,如果這個(gè)問題學(xué)員不知道,我們可以仔細(xì)講清楚,如果這個(gè)問題學(xué)員大都不感興趣,我們可以略過,換個(gè)話題講。有時(shí)學(xué)員們像都約好了似的,都不理你,看你怎么辦。這要學(xué)會“破冰”,破除教師與學(xué)員的隔閡。例如,我在講述配方施肥這個(gè)課題時(shí),講到增施有機(jī)肥時(shí)問學(xué)員,“你們播種小麥前施有機(jī)肥的舉手”,沒幾個(gè)舉手的,那沒有施有機(jī)肥的請舉手,還沒有幾個(gè)舉手的。我就微笑著說:“到現(xiàn)在為止一次都沒舉手的學(xué)員請舉手”。學(xué)員們都樂了,課堂氣氛慢慢活躍了。
[論文摘要]本文依據(jù)現(xiàn)代教育理論——建構(gòu)主義,結(jié)合培訓(xùn)工作實(shí)際,對高校教師信息技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)模式進(jìn)行了探索與思考。
現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用在促進(jìn)傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代教育轉(zhuǎn)變中,在全面貫徹國家的教育方針和實(shí)施素質(zhì)教育中發(fā)揮著極其重要的作用?,F(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用對教師提出了更高的要求。發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù),必須首先重視教師的培訓(xùn),把建設(shè)一支具有強(qiáng)烈的運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)意識、先進(jìn)的教育理論和熟練的操作技能的教師隊(duì)伍作為首要任務(wù)。在高校教師信息技術(shù)培訓(xùn)中,如何科學(xué)地選擇教學(xué)內(nèi)容、采用最優(yōu)化的教學(xué)模式及進(jìn)行科學(xué)的考核與評價(jià),是提高培訓(xùn)實(shí)效的關(guān)鍵。近幾年年來我院成人教育部系主辦了多期教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)班,結(jié)合培訓(xùn)工作,依據(jù)現(xiàn)代教育理論,對此進(jìn)行了有效的探索與思考。
一、高校教師培訓(xùn)特點(diǎn)與建構(gòu)主義理論
1.高校教師特點(diǎn)
1.1從實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)由于各地經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展不平衡,信息技術(shù)硬件和軟件配備及教師水平等條件差別較大,高校教師在信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用方面存在很大的差異性。師范性院?;蚶砉た茖I(yè)畢業(yè)的教師,教師的信息技術(shù)水平較好;非師范院校教師或文科專業(yè)畢業(yè)的教師的信息技術(shù)水平較差,甚至很少使用計(jì)算機(jī)。
1.2基本的課程安排較滿,工作負(fù)擔(dān)重,壓力大,難以花大量時(shí)間集中培訓(xùn)。在培訓(xùn)中要特別重視教師的工學(xué)矛盾,不能影響教師的正常教學(xué)和管理。另外,每期培訓(xùn)的時(shí)間宜短不宜長,這樣既便于教師安排,又可以保證較高的學(xué)習(xí)效率。
2.傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式
我國傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)形式一般是以集中授課為主?!耙蝗酥v、眾人聽”的純集中講座模式為專題講座,由專家做一些理論上的介紹,然后再觀摩幾堂公開課,以此來實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,教師也只是被動的接受者,作為“局外人”成為被灌輸?shù)膶ο蟆_@種“專家講,教師聽”的培訓(xùn)方式多流于形式,往往難以調(diào)動教師的學(xué)習(xí)熱情,教師可能已經(jīng)了解到新的信息,但是這些新的理念很難滲透到教師的內(nèi)心,更談不上化為教師的教學(xué)行為,因此,教師回到自己的學(xué)校和課堂依舊難以使之付諸實(shí)踐。經(jīng)過培訓(xùn)的教師的知識技能雖然得到了某種程度的更新,但這些教師在回到學(xué)校后的教學(xué)行為卻往往并沒有持久的、明顯的改進(jìn)。
3.現(xiàn)代教育理論——建構(gòu)主義教學(xué)模式
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論,提倡以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方法。在整個(gè)教學(xué)過程中,教師只起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神,最終達(dá)到使學(xué)生有效的實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)。建構(gòu)主義教學(xué)的核心是任務(wù)驅(qū)動,任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)模式的設(shè)定之主要目的不是單向地向教師講述現(xiàn)代教育技術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本理念,而是為了幫助教師掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的專業(yè)技能,讓教師通過培訓(xùn)掌握教育技術(shù)理論和教學(xué)軟件開發(fā)的技能,提高多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)研究的能力,廣泛開展教育技術(shù)的理論研究和實(shí)踐,運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程,開發(fā)和利用學(xué)習(xí)資源,提高教學(xué)質(zhì)量和效益,逐步實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化選擇
1.科學(xué)地選擇教學(xué)內(nèi)容
信息技術(shù)的發(fā)展速度是當(dāng)今任何一門學(xué)科都未曾有過的。信息技術(shù)硬件的高速發(fā)展帶來的是軟件的不斷更新?lián)Q代。這樣使得現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)內(nèi)容將在一個(gè)很長的時(shí)間里處于高速度、高淘汰并存的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中。知識會陳舊,會被更新,但能力一旦形成,將時(shí)時(shí)處處有用。授人以魚,僅供一時(shí)之需,授人以漁,則終身受用無窮。在培訓(xùn)中,我們可以將信息技術(shù)中的許多內(nèi)容看作是“教學(xué)模型”,模型本身可以不實(shí)用,也無須死記硬背其中的細(xì)枝末節(jié),重要的是通過學(xué)習(xí)“模型”發(fā)展培訓(xùn)者的智力和培養(yǎng)能力,從而提高其信息素質(zhì)。據(jù)此,可將一些過時(shí)的、淘汰的或?qū)⒁蕴闹R及時(shí)舍棄,適當(dāng)增加實(shí)用的知識、實(shí)用軟件、實(shí)用工具等知識比重,以形成嶄新的知識體系,才能跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐。如視窗操作系統(tǒng)、Office辦公系統(tǒng)、Access數(shù)據(jù)庫、多媒體CAI課件設(shè)計(jì)與制作及教學(xué)應(yīng)用、Internet的基本原理與教學(xué)應(yīng)用、智能拼音輸入法及常用殺毒軟件等。
2.合理安排教學(xué)順序
現(xiàn)代信息技術(shù)是-17應(yīng)用性學(xué)科,教師的信息技術(shù)培訓(xùn)需要掌握一定的基礎(chǔ)理論和一定的操作技能。但如果按常規(guī)培訓(xùn)教材的結(jié)構(gòu)體系,一開始就學(xué)理論,對于剛?cè)腴T的初學(xué)學(xué)員,會產(chǎn)生一種畏懼心理,影響教學(xué)效果。據(jù)我們的多期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),若堅(jiān)持從具體到一般的原則,先學(xué)習(xí)一些具體的操作,使學(xué)員建立一些感性認(rèn)識的后,再上升到學(xué)習(xí)理論,效果就要好得多。因此,我們近期的培訓(xùn),無論是整個(gè)知識結(jié)構(gòu)體系的安排,還是各個(gè)知識點(diǎn)的教學(xué)安排都是由具體到抽象,即操作技能在前,理論在后,少數(shù)內(nèi)容也是理論與操作技能同步,也就說先讓學(xué)員接觸具體的信息技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容,有了直觀的操作技能,然后再讓他們自覺和不自覺地歸納總結(jié)出基礎(chǔ)理論,這樣可降低學(xué)習(xí)難度,有利于幫助學(xué)員消除對信息技術(shù)的神秘感,發(fā)揮其主觀能動性,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。這種由具體到抽象、由易到難的教學(xué)進(jìn)程,不僅深受廣大培訓(xùn)學(xué)員的歡迎,也能使培訓(xùn)成效事半功倍。
三、教學(xué)模式的優(yōu)化設(shè)計(jì)
在教師信息技術(shù)培訓(xùn)中,授課模式是由多種教學(xué)方法和手段組成的一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)。在實(shí)際培訓(xùn)授課中,選擇不同的基本方法和手段相結(jié)合即多模式教學(xué),并使其在培訓(xùn)過程的各個(gè)階段動態(tài)地發(fā)揮作用,是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過多期培訓(xùn)實(shí)踐探索,我們總結(jié)歸納采用了如下四種結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、操作程序清晰的授課模式,頗具實(shí)效。
1.以理論為主的講授模式
這種模式是以教師口頭講授為主,輔之以演示、問答等方法,可以用于傳授新知識,也可以用于鞏同舊知識,比如信息技術(shù)系統(tǒng)的基本組成、產(chǎn)生、發(fā)展、我國信息技術(shù)教育的歷程、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識等理論內(nèi)容,通過這種模式邊講邊借助直觀教具(我們通常是采用視頻展示臺)或?qū)嵨镅菔揪褪掳牍Ρ丁?2.以CA[為主的多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)模式
這種模式是采用信息技術(shù)內(nèi)容的CA[課件,通過多媒體計(jì)算機(jī)將培訓(xùn)內(nèi)容以圖、文、聲、像、動畫等表現(xiàn)形式有機(jī)結(jié)合起來,創(chuàng)設(shè)出生動、形象、逼真的教學(xué)情景。其培訓(xùn)的顯著教學(xué)優(yōu)勢表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是多種感官優(yōu)化組合能提高培訓(xùn)效率;二是優(yōu)化教學(xué)策略實(shí)施自主、創(chuàng)造和多層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)采用該授課模式關(guān)鍵要有優(yōu)良的信息技術(shù)內(nèi)容的CA[課件,我們的具體做法有三:一是合理地選用或剪輯現(xiàn)成的信息技術(shù)內(nèi)容的多媒體軟件,比如三晨影庫、翰林匯、科利華及眾多的計(jì)算機(jī)教育軟件開發(fā)公司,均有許多相關(guān)的信息技術(shù)內(nèi)容的CA[課件;二是從教育網(wǎng)上下載,比如K12、中國教育科研網(wǎng)及各大學(xué)的網(wǎng)站,也有很多非常實(shí)用的信息技術(shù)CA[課件;三是自己動手設(shè)計(jì)與制作多媒體CA[課件。
3.以操作為主的機(jī)訓(xùn)模式
信息技術(shù)是實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科,它的創(chuàng)立和發(fā)展都離不開實(shí)際上機(jī)的操作,不上機(jī)操作學(xué)不會,不實(shí)踐操作學(xué)了也沒有用。同時(shí),在培訓(xùn)中,上機(jī)操作也是檢驗(yàn)學(xué)員信息技術(shù)基礎(chǔ)理論和操作技能,以及教學(xué)效果的具體手段,是培訓(xùn)的最終目標(biāo)。
為更好地鞏固教學(xué)效果,采用這種模式應(yīng)注意兩方面的問題:一是培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)該“面向應(yīng)用”,以實(shí)踐為主,精講多練?!熬v”是指教師要講出內(nèi)容的基本知識點(diǎn)和精華;“多練”是指讓學(xué)員有足夠的上機(jī)時(shí)間,進(jìn)行有目標(biāo)、有實(shí)際效果的操作,并培養(yǎng)學(xué)員的信息技術(shù)操作意識和應(yīng)用意識,不能搞“紙上談兵”和“無機(jī)教學(xué)”。二是做好上機(jī)課前預(yù)習(xí),提出上機(jī)的基本要求,明確上機(jī)目的和操作規(guī)程,給出上機(jī)操作步驟和注意事項(xiàng),并對上機(jī)操作過程中所產(chǎn)生的英文提示、執(zhí)行過程及出現(xiàn)異常結(jié)果的常用處理方法給出提示,這樣才能保證上機(jī)教學(xué)程序的順利進(jìn)行。
4.以發(fā)展能力為主的任務(wù)驅(qū)動模式
的能力。具體施教過程是:在培訓(xùn)告一段落時(shí),聯(lián)系學(xué)員從事的教學(xué)或管理工作給其布置有一定難度的“工作任務(wù)”,要求在一定的期限內(nèi)借助現(xiàn)代信息技術(shù)工具(比如計(jì)算機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)或多媒體設(shè)備等)完成,然后組織交流、討論,讓學(xué)員在“游泳中學(xué)會游泳”,在完成“任務(wù)”的過程中掌握現(xiàn)代信息技術(shù)知識與技能。比如讓學(xué)員帶著“教學(xué)論文的撰寫與編輯”或“教案修改”等任務(wù)去學(xué)Word或WPS;帶著“專題報(bào)告演示”或“教學(xué)幻燈片制作”等任務(wù)去學(xué)PowerPoint;帶著“多媒體CAI課件制作”任務(wù)去學(xué)幾何畫板、方正奧思或JBMT等課件工具、軟件及掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、配套光盤等設(shè)備的使用;帶著“教學(xué)動畫設(shè)計(jì)”任務(wù)去學(xué)Flash、Photoshop或3DMAX等動畫軟件;帶著“學(xué)校的主頁設(shè)計(jì)任務(wù)”去學(xué)Dreamweaver或FrontPage等網(wǎng)頁制作軟件;帶著“搜集最新最前沿的教學(xué)科研信息”去學(xué)Internet的使用;帶著“電子郵件”去學(xué)E—1Ilail的發(fā)送與接收;帶著“故障計(jì)算機(jī)”去學(xué)計(jì)算機(jī)的維護(hù)與檢修等硬件知識與技能。培訓(xùn)實(shí)踐證明,這種任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)模式不僅發(fā)揮了學(xué)員的主觀能動性,而且符合在職教師的認(rèn)知規(guī)律,是現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)中最為有效的教學(xué)模式。
四、考核與評價(jià)方法的優(yōu)化組合
考核評價(jià)是保證培訓(xùn)效果的激勵機(jī)制。參加培訓(xùn)的學(xué)員對學(xué)現(xiàn)代信息技術(shù)知識技能有一定的自覺性,但還是要有一定的壓力,要通過規(guī)范的考核來進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)員的主動積極性為了使考核評價(jià)規(guī)范化,我們根據(jù)不同層次教師信息技術(shù)教育的培訓(xùn)目標(biāo)和設(shè)置的課程內(nèi)容,對學(xué)員進(jìn)行以下三種方式的考核評價(jià)。
1.過程性考核
過程性評價(jià)的內(nèi)容包括學(xué)員參加培訓(xùn)的態(tài)度、集中培訓(xùn)的到課率、完成規(guī)定的理論、參加各種信息技術(shù)專題培訓(xùn)時(shí)的發(fā)言情況等項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)考核評價(jià)。
2.切實(shí)保證作業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量
每個(gè)學(xué)員的“作業(yè)設(shè)計(jì)”要在任課教師的指導(dǎo)下,必須獨(dú)立完成;“作業(yè)設(shè)計(jì)”要充分體現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)。作業(yè)不及格的不能參加最后的考試。
3.上機(jī)考試
簡單介紹一下我所在的企業(yè)。這是一家有著20多年歷史的醫(yī)藥零售企業(yè),老板雖然只有小學(xué)文化,但依靠勤勞努力,現(xiàn)在已經(jīng)有了400多家連鎖藥店。我本人嘛,以前是某知名醫(yī)藥零售企業(yè)的副總,現(xiàn)在是這里的總經(jīng)理,也就是所謂的職業(yè)經(jīng)理人。
故事發(fā)生在今年上半年。老板本來是不太參加什么培訓(xùn)的,不過近來因?yàn)橛X得以前的經(jīng)營模式老化,又找不到明確的方向,便在同行老板的介紹下去上海參加“思八達(dá)機(jī)構(gòu)”學(xué)習(xí)了四天。
從上?;貋碇?,老板看上去很興奮,迫不及待地和高管開會分享“心得”,還組織高管看錄像。與以往不同,老板現(xiàn)在開始講空話、套話了。什么“要放下,要交給,要成就人,要有境界”“要用全身心的愛來對待公司”,怎么聽怎么都感覺有一股傳銷的味道。
這還不夠。從此以后,老板就開始了大規(guī)模的“運(yùn)動”:舉辦演講比賽,要求大家感恩企業(yè),要回顧企業(yè)對自己做了多少付出,同時(shí)針對自己進(jìn)行懺悔:有哪些對不起企業(yè),對不起領(lǐng)導(dǎo),對不起同事……有的同事竟然還講得聲淚俱下,甚至向老板跪拜以示感謝。
老板還組織骨干員工也去參加思八達(dá)的課程。學(xué)習(xí)過程中,為了讓自己徹底放松,有些員工為了實(shí)現(xiàn)所謂綻放,無所不用其能,要不穿著奇形怪狀,要不瘋狂吼叫,要不跳著奇怪的舞蹈,甚至還脫下自己的外衣,極度瘋狂。他們卻說只有這樣才能夠徹底放下自己,徹底將自己交給企業(yè),交給老板。
為了配合老板,我也不得不假裝很“瘋狂”。不過每次瘋狂過后冷靜下來,又覺得自己和同事們的這些行為非??尚Γ浅5退?。
我私下觀察,發(fā)現(xiàn)其他同事其實(shí)也和我一樣,一方面又假裝配合老板,另一方面私下議論紛紛,反感老板的這些做法。
如果只是折騰員工倒也罷,反正這種洗腦也沒多少人會信。但是有些做法卻嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營管理,讓我這個(gè)總經(jīng)理忍無可忍。
為了“讓員工對企業(yè)忠誠”,老板成立了所謂的“發(fā)改委”,這套新的班子與企業(yè)原有的管理層雙重運(yùn)作,不厭其煩地一起開會,要求大家分享,反省,懺悔。原有的管理層中有不服從老板意愿的,就從發(fā)改委提拔人到管理層。在這種混亂的管理中,企業(yè)的正常運(yùn)行體系被打亂,原有的戰(zhàn)略也被。
當(dāng)然也有高層有向老板提意見,反對這種洗腦,說這是一些似是而非的江湖道理,沒有科學(xué)經(jīng)營的根據(jù);兩套班子雙重運(yùn)作也不應(yīng)該是常態(tài),企業(yè)應(yīng)該按標(biāo)準(zhǔn)化的體系來運(yùn)作;人心是企業(yè)文化長期熏陶的結(jié)果,是以人為本,而不是要人沒有思想。
老板聽說后,不但沒有接受,反而非常生氣,認(rèn)為思八達(dá)所教導(dǎo)的理念之所以沒有產(chǎn)生效果,就是因?yàn)楦邔硬宦犠约旱脑?,沒有改變觀念,沒有真正相信。
在混亂中,企業(yè)業(yè)績下滑,人員流失極大。老板卻依然認(rèn)為業(yè)績下滑是因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)還不夠深刻,高層的思想不夠統(tǒng)一。而思八達(dá)的復(fù)訓(xùn)不需要費(fèi)用,因此,老板準(zhǔn)備再一次帶領(lǐng)高層去學(xué)習(xí)。
我和另外一部分高管是不用再去了,因?yàn)槲覀円呀?jīng)心灰意冷,準(zhǔn)備離開這家企業(yè)。
不過離開之前,我希望我的老板能看到下面這篇“心得體會”,摘自我的工作筆記。
工作筆記
2013年X月X日
我學(xué)思八達(dá)的心得體會
思八達(dá)的教員大多是一些文化程度不高,而在社會跑江湖多年的一些油嘴之人,他們利用自己在社會上闖蕩過程中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),用似是而非的道理總結(jié)出一些所謂的人生心得,甚至摘抄一些警句,讓大家覺得通俗易懂的理論不再高深。其實(shí)也就是將一些很基本的道理加工成對老板有利的“精神利器”,以便老板給員工洗腦,勸告員工跟著企業(yè)、老板永遠(yuǎn)走。
這些文化程度不高的老板在早期的社會機(jī)會中賺到第一桶金后,企業(yè)缺乏規(guī)范的管理體系和運(yùn)營思路,而思八達(dá)的一些想法又讓他看到了所謂的光明。其實(shí)思八達(dá)的東西如同精神鴉片,讓那些文化程度不高的老板覺得很有道理,也覺得應(yīng)該很有用,甚至幻想:如果是這樣,以后企業(yè)的人都不再背叛我,成為我的臣子,大家都死心塌地地為企業(yè)為自己賺錢,企業(yè)從此可以自動運(yùn)轉(zhuǎn)。
思八達(dá)喜歡營造一些所謂的“場”,也就是精神療法,讓音樂和演講配合,讓淚水和跪拜結(jié)合,讓大家在那種場景下不由自主,讓大家覺得似乎靈魂得到洗滌。其實(shí),因?yàn)槿狈ξ幕狈芾硭季S,缺乏系統(tǒng)知識,他們的理論充其量只能對那些低層次的員工進(jìn)行簡單蠱惑,在大企業(yè)或者規(guī)范性現(xiàn)代企業(yè)毫無市場。因?yàn)樗`反了管理的基本思路,違反了人的本性。企業(yè)的戰(zhàn)略建設(shè),品牌管理,營銷模式創(chuàng)新和管理體系的完善在于科學(xué)規(guī)范運(yùn)營,在于獨(dú)立的自我精神和團(tuán)隊(duì)文化,而不是江湖道術(shù)可以左右的。
有的企業(yè)主醒悟了,因?yàn)樗驹诹藛T工角度思考,有的依然不醒悟,是因?yàn)樗怀姓J(rèn)自己錯了。
注:您所在的企業(yè)是否也有類似的情況?無論您是職業(yè)經(jīng)理人,還是企業(yè)老板,無論您是持哪種立場,歡迎與我們交流您的看法。郵箱:
點(diǎn)評
文/中央人民廣播電臺廣告經(jīng)營中心主任 周偉
首先,市場的競爭是商業(yè)模式的競爭,是鏈條的競爭,不是通過參加某項(xiàng)運(yùn)動或者通過給員工洗腦而能有所改變的。老板應(yīng)該做的是建立好制度,設(shè)定好目標(biāo),找好戰(zhàn)略和商業(yè)模式。
其次,培養(yǎng)員工的忠誠要靠具有深厚底蘊(yùn)的企業(yè)文化,這包括企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略等一系列內(nèi)涵,單一的某項(xiàng)培訓(xùn)和運(yùn)動并不能起到作用。