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關(guān)鍵詞 定量實驗 結(jié)構(gòu)分析 實驗教學(xué)
中圖分類號 Q-31 文獻(xiàn)標(biāo)志碼 B
開展定量實驗是培養(yǎng)學(xué)生理性思維、科學(xué)精神的重要途徑之一。在《普通高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)》和《義務(wù)教育生物學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)(2011版)》的教學(xué)建議中,對定量實驗要求的描述是:“在重視定性實驗的同時,也應(yīng)重視定量實驗,讓學(xué)生在量的變化中了解事物的本質(zhì)。教師應(yīng)給學(xué)生提供機會學(xué)習(xí)生物學(xué)研究中的測量方法,實事求是地記錄、整理和分析實驗數(shù)據(jù),定量表述實驗結(jié)果等。”兩個不同學(xué)段的課程標(biāo)準(zhǔn),對定量實驗的要求描述完全相同,都缺少相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或水平層次描述,從而使定量實驗的教學(xué)陷入一種模糊狀態(tài),不利于教學(xué)目標(biāo)的制定和實驗教學(xué)的評價。教師對生物學(xué)定量實驗的認(rèn)識和要求,常常來自考試說明和高考試題,以應(yīng)試為導(dǎo)向的定量實驗教學(xué),必然影響定量實驗的教育價值。
對生物學(xué)定量實驗的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其由測量方法、記錄數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析和定量表述4個要素組成見(表1)。把握定量實驗要素的內(nèi)涵,是提升定量實驗教學(xué)有效性的基礎(chǔ)和保障。
1 測量方法
生物學(xué)定量實驗的測量方法可以分為實驗法、模型法和調(diào)查法三種類型。開展定量實驗,讓學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握多種生物學(xué)研究中的測量方法。
實驗法是人們依照研究目的,使用科學(xué)儀器和設(shè)備,有意識地去控制自然條件,使自然過程純化、典型化,從而認(rèn)識客觀世界的方法。如“探究幾種食物熱價的差異”中使用天平、量筒、溫度計等儀器。實驗法通過控制自變量,限制無關(guān)變量,從而使復(fù)雜的現(xiàn)象變得簡單,使研究從現(xiàn)象觀察深入到本質(zhì)探討,而且其他研究者能夠進(jìn)行重復(fù)實驗加以驗證。
模型法是對客觀對象進(jìn)行觀察,并對所獲得的科學(xué)事實進(jìn)行初步的概括后,利用想象、抽象、類比等方法,建立一個反映和代替客觀對象的模型,通過對模型的研究來揭示客觀對象的特征和本質(zhì)的方法。定量實驗的模型法主要適合在高中階段開展,如“模擬探究細(xì)胞表面積與體積的關(guān)系”“模擬植物或動物性狀分離的雜交實驗”“用數(shù)學(xué)方法討論基因頻率的變化”“嘗試建立數(shù)學(xué)模型解釋種群的數(shù)量變化”等。用模型來代替被研究對象,簡化和理想化地再現(xiàn)原型與研究目的有關(guān)的各種基本因素和聯(lián)系,略去非本質(zhì)的細(xì)節(jié),能夠使研究者充分發(fā)揮想象、抽象和推理能力,是一種有效的研究方法。
調(diào)查法是通過抽樣的基本步驟,采用問卷、訪談、樣方等方法了解調(diào)查對象的有關(guān)信息,加以統(tǒng)計分析的研究,如“調(diào)查班級學(xué)生的近視率”“調(diào)查常見的人類遺傳病”“用樣方法調(diào)查草地中某種雙子葉植物的種群密度”等。調(diào)查法不受時間、空間的限制,能搜集到難以從直接觀察中獲得的資料,能在較短的時間里獲得大量資料。開展調(diào)查研究類的定量實驗,要隨機取樣,盡量多地收集數(shù)據(jù),然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,尋找數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律。
2 記錄數(shù)據(jù)
選擇適宜的測量方法,設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嶒灧桨福_操作,仔細(xì)觀察,便可以獲得大量的實驗數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是定量實驗的產(chǎn)物,也是進(jìn)行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)。一般來說,原始數(shù)據(jù)不允許用鉛筆記錄;在記錄發(fā)生錯誤時,修改部分要保持錯誤數(shù)據(jù)可見;原始數(shù)據(jù)必須附在實驗報告中。記錄數(shù)據(jù)需要設(shè)計記錄表格、注明計量單位和確定有效數(shù)字。
設(shè)計記錄表格,一方面有利于數(shù)據(jù)的全面采集和填寫,另一方面使各種數(shù)據(jù)一目了然,便于進(jìn)行定量分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)律。記錄表格通常包括標(biāo)題、表頭、列標(biāo)、行標(biāo)、數(shù)據(jù)格5個部分,如果列標(biāo)表示實驗組別或?qū)嶒炞宰兞浚瑒t行標(biāo)表示對每個實驗組測量的次數(shù)、同一實驗組內(nèi)不同個體、測量時間等信息,并在最后加入“總和”或“平均值”。根據(jù)實驗的具體情況,行標(biāo)與列標(biāo)表示的內(nèi)容可以互換,從而保證表格的布局合理。
計量單位是指為定量表示同種量的大小而定義和采用的特定量,要賦予計量單位以約定的名稱和符號,如毫克(mg)、分鐘(min)、體積摩爾濃度(mol/L)等。在記錄數(shù)據(jù)時,一定要在記錄表格中明_計量單位,特別是一些容易混淆的單位,如質(zhì)量百分濃度、體積百分濃度、質(zhì)量體積濃度、體積摩爾濃度等。
有效數(shù)字是指在分析工作中實際能夠測量到的數(shù)字,由可靠數(shù)字加上有誤差的一位數(shù)字組成。有效數(shù)字的位數(shù)表示了測量所能達(dá)到的程度,這也與所用的測量工具有關(guān),當(dāng)測量儀器和被測量選定后,測量值的有效數(shù)字位數(shù)就己經(jīng)確定。如在“探究幾種常見食物熱價的差異”的實驗中,使用的溫度計最小刻度是1℃,有效數(shù)字只能到小數(shù)點后一位。
3 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工和分析,使其轉(zhuǎn)化為信息的過程。中學(xué)生物學(xué)定量實驗的數(shù)據(jù)分析包括數(shù)據(jù)的可靠性分析、簡單的數(shù)據(jù)處理和一般的數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)可靠性的判斷主要集中在數(shù)據(jù)獲得方法的科學(xué)性以及數(shù)據(jù)的有效性上。首先要對幾次的平行實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,若有明顯偏移的數(shù)據(jù),應(yīng)反思獲得數(shù)據(jù)的方法是否符合基本的原理、是否嚴(yán)密、出現(xiàn)誤差的可能原因是否為不規(guī)范操作等。如果測量方法科學(xué),所用儀器的精度確定,有效數(shù)字不符合規(guī)范的數(shù)據(jù)也是不可靠的。
簡單的數(shù)據(jù)處理主要集中在計算和數(shù)據(jù)的取舍上。一般定量實驗都要平行進(jìn)行若干次,取平均值作為最終的計算結(jié)果,有明顯偏移的數(shù)據(jù)在計算時應(yīng)當(dāng)舍棄,否則會使最終的結(jié)果產(chǎn)生較大的偏差。在“用樣方法調(diào)查種群密度”“探究培養(yǎng)液中酵母菌種群數(shù)量變化”的實驗中,首先要計數(shù)樣方或血球計數(shù)板小方格內(nèi)部的個體,對于處在界線上的個體,只計數(shù)相鄰兩條界線及其頂點上的,不能將邊界上的個體全部計入或者不計。由于生物學(xué)的特殊性,一些計算結(jié)果可保留小數(shù),如“探究酸雨對種子萌發(fā)的影響”實驗,不同pH溶液處理后種子的發(fā)芽率以百分比的形式表示,可以保留小數(shù)點后1~2位數(shù)。有些結(jié)果不宜保留小數(shù),如種群密度的調(diào)查結(jié)果一般取整數(shù)。
數(shù)據(jù)分析是運用生物學(xué)基礎(chǔ)知識、原理解讀實驗數(shù)據(jù)所表達(dá)的信息,通過推理和歸納得出科學(xué)可靠的結(jié)論的過程。如在“探索生L素類似物促進(jìn)插條生根的最適濃度”實驗中,設(shè)計一組NAA濃度梯度溶液進(jìn)行實驗,以生根的數(shù)目或總長度為觀測指標(biāo),每5 d采集一次實驗數(shù)據(jù),根據(jù)實驗獲得的數(shù)據(jù)繪制曲線圖,可以發(fā)現(xiàn)生長素的作用表現(xiàn)出兩重性,最適濃度介于某兩種濃度之間,卻不能直接找到最適濃度??梢愿鶕?jù)曲線變化趨勢作出推測,也可以不斷縮小濃度梯度進(jìn)行實驗,使實驗結(jié)論更精確。
4 定量表述
定量表述實驗結(jié)果是指運用圖表、數(shù)學(xué)模型等描述生物學(xué)實驗的結(jié)果。定量表述將實驗過程與結(jié)果進(jìn)行抽象,從而揭示相關(guān)變量之間的關(guān)系和規(guī)律,避免冗長的文字描述,便于分析、表達(dá)和交流。
運用圖表定量表述最常見的是坐標(biāo)曲線,將這兩個變量分別用橫、縱坐標(biāo)軸代替,放在一個平面直角坐標(biāo)系內(nèi),根據(jù)它們之間量的變化情況繪制曲線。通過分析曲線的變化規(guī)律,揭示生物體結(jié)構(gòu)功能、生理代謝、生物與環(huán)境的相互作用的關(guān)系等方面的本質(zhì)特性,如“探究酒精對水蚤心率的影響”“探究影響光合作用速率的環(huán)境因素”“探究植物生長調(diào)節(jié)劑對扦插枝條生根的作用”“探究培養(yǎng)液中酵母種群數(shù)量動態(tài)變化”等。
數(shù)學(xué)建模就是把現(xiàn)實世界中的實際問題加以提煉,抽象為數(shù)學(xué)模型,求出模型的解,驗證模型合理性,并運用該數(shù)學(xué)模型來解釋現(xiàn)實問題,如“模擬植物或動物性狀分離的雜交實驗”“用數(shù)學(xué)方法討論基因頻率的變化”等。建立數(shù)學(xué)模型可以排除環(huán)境因素、人為操作等無關(guān)變量的干擾,尋找出相關(guān)變量之間的本質(zhì)關(guān)系。
定性實驗?zāi)軌虬l(fā)現(xiàn)研究對象是否具有某種性質(zhì)或某種關(guān)系,只作定性描述而缺乏定量研究,不能使科學(xué)發(fā)現(xiàn)具有普遍意義。雖然初中與高中兩個學(xué)段對定量實驗的要求表述相同,但在初中階段,生物學(xué)實驗注重讓學(xué)生體驗科學(xué)探究的一般過程,初步學(xué)會科學(xué)探究的一般方法,因此,定性實驗多,定量實驗少。定量實驗的原理、方法相對簡單,現(xiàn)象明顯,隨著學(xué)生思維能力的提升,在高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)中,大量增加了定量實驗。明確定量實驗的結(jié)構(gòu)要素,才能整體規(guī)劃設(shè)計定量實驗的教學(xué)目標(biāo),關(guān)注學(xué)生能力形成過程,關(guān)注過程性評價,從而培養(yǎng)學(xué)生獨立運用科學(xué)的思維和方法去分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、敢于質(zhì)疑、堅持不懈的科學(xué)精神。
參考文獻(xiàn):
一級指標(biāo)
二級指標(biāo)
三級指標(biāo)
性質(zhì)
指標(biāo)說明
一、
醫(yī)療質(zhì)量
(一)
功能定位
1.出院患者手術(shù)占比
定量
計算方法:出院患者手術(shù)人數(shù)/同期出院患者人數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:病案首頁。
2.出院患者微創(chuàng)手術(shù)占比
定量
計算方法:出院患者微創(chuàng)手術(shù)人數(shù)/同期出院患者手術(shù)人數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:病案首頁。
3.出院患者三級手術(shù)占比
定量
計算方法:出院患者三級手術(shù)人數(shù)/同期出院患者手術(shù)人數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:病案首頁。
(二)
質(zhì)量安全
4.手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率
定量
計算方法:手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生人數(shù)/同期出院患者手術(shù)人數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:病案首頁。
5.低風(fēng)險組病例死亡率
定量
計算方法:低風(fēng)險組死亡例數(shù)/低風(fēng)險組病例數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:病案首頁。
(三)
合理用藥
6.抗菌藥物使用強度(DDDs)
定量
計算方法:住院患者抗菌藥物消耗量(累計DDD數(shù))/同期收治患者人天數(shù)×100。收治患者人天數(shù)=出院患者人數(shù)×出院患者平均住院天數(shù)。
指標(biāo)來源:醫(yī)院填報。
7.基本藥物采購金額占比
定量
計算方法:醫(yī)院采購基本藥物金額數(shù)/醫(yī)院同期采購藥物金額總數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:省級藥品集中采購平臺。
8.國家組織藥品集中采購中標(biāo)藥品金額占比
定量
計算方法:中標(biāo)藥品采購金額數(shù)/同期采購?fù)N藥品金額總數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:醫(yī)院填報。
9.重點監(jiān)控藥品收入占比
定量
計算方法:重點監(jiān)控藥品收入/同期藥品總收入×100%。
指標(biāo)來源:醫(yī)院填報。
10.重點監(jiān)控高值醫(yī)用耗材收入占比
定量
計算方法:重點監(jiān)控高值醫(yī)用耗材收入/同期耗材總收入×100%
指標(biāo)來源:醫(yī)院填報。
(四)
醫(yī)療服務(wù)
11.電子病歷應(yīng)用功能水平分級
定量
計算方法:按照國家衛(wèi)生健康委電子病歷應(yīng)用功能水平分級標(biāo)準(zhǔn)評估。
指標(biāo)來源:國家衛(wèi)生健康委。
12.省級室間質(zhì)量評價臨床檢驗項目參加率與合格率
定量
計算方法:醫(yī)院臨床檢驗項目中參加和通過省級(本省份)臨床檢驗中心組織的室間質(zhì)量評價情況。
指標(biāo)來源:省級衛(wèi)生健康委。
13.平均住院日
定量
計算方法:出院患者占用總床日數(shù)/同期出院患者人數(shù)。
指標(biāo)來源:病案首頁。
二、
運營效率
(五)
收支結(jié)構(gòu)
14.醫(yī)療盈余率
定量
計算方法:醫(yī)療盈余/同期醫(yī)療活動收入×100%。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
15.資產(chǎn)負(fù)債率
定量
計算方法:負(fù)債合計/同期資產(chǎn)合計×100%。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
16.人員經(jīng)費占比
定量
計算方法:人員經(jīng)費/同期醫(yī)療活動費用×100%。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
17.萬元收入能耗占比
定量
計算方法:總能耗/同期總收入×10000。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
18.醫(yī)療收入中來自醫(yī)保基金的比例
定量
計算方法:(1)門診收入中來自醫(yī)?;鸬谋壤洪T診收入中來自醫(yī)保基金的收入/門診收入×100%。
(2)住院收入中來自醫(yī)保基金的比例:住院收入中來自醫(yī)?;鸬氖杖?住院收入×100%。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
19.醫(yī)療服務(wù)收入(不含藥品、耗材、檢查檢驗收入)占醫(yī)療收入比例
定量
計算方法:醫(yī)療服務(wù)收入/同期醫(yī)療收入×100%。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
(六)
費用控制
20.醫(yī)療收入增幅
定量
計算方法:(1)門診收入增幅:(本年度門診收入-上一年度門診收入)/上一年度門診收入×100%。
(2)住院收入增幅:(本年度住院收入-上一年度住院收入)/上一年度住院收入×100%。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
21.次均費用增幅
定量
計算方法:(1)門診次均費用增幅:(本年度門診患者次均醫(yī)藥費用-上一年度門診患者次均醫(yī)藥費用)/上一年度門診患者次均醫(yī)藥費用×100%。門診患者次均醫(yī)藥費用=門診收入/門診人次數(shù)。
(2)住院次均費用增幅:(本年度出院患者次均醫(yī)藥費用-上一年度出院患者次均醫(yī)藥費用)/上一年度出院患者次均醫(yī)藥費用×100%。出院患者次均醫(yī)藥費用=出院患者住院費用/出院人次數(shù)。由于整體出院患者平均醫(yī)藥費用受多種因素影響,為使數(shù)據(jù)盡量可比,通過疾病嚴(yán)重程度(CMI)調(diào)整。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
22.次均藥品費用增幅
定量
計算方法:(1)門診次均藥品費用增幅:(本年度門診患者次均藥品費用-上一年度門診患者次均藥品費用)/上一年度門診患者次均藥品費用×100%。門診患者次均藥品費用=門診藥品收入/門診人次數(shù)。
(2) 住院次均藥品費用增幅:(本年度出院患者次均藥品費用-上一年度出院患者次均藥品費用)/上一年度出院患者次均藥品費用×100%。出院患者次均藥品費用=出院患者藥品費用/出院人次數(shù)。
指標(biāo)來源:財務(wù)年報表。
三、
持續(xù)發(fā)展
(七)
人員結(jié)構(gòu)
23.醫(yī)護(hù)比
定量
計算方法:醫(yī)院注冊執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師總數(shù)/全院同期注冊護(hù)士總數(shù)。
指標(biāo)來源:國家醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子化注冊系統(tǒng)。
24.麻醉、兒科、重癥、病理、中醫(yī)醫(yī)師占比
定量
計算方法:醫(yī)院注冊的麻醉、兒科、重癥、病理、中醫(yī)在崗醫(yī)師數(shù)/全院同期醫(yī)師總數(shù)×100%。
指標(biāo)來源:國家醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子化注冊系統(tǒng)。
(八)
學(xué)科建設(shè)
25.人才培養(yǎng)經(jīng)費投入占比
定量
計算方法:人才培養(yǎng)經(jīng)費投入/醫(yī)院當(dāng)年總經(jīng)費×100%。
指標(biāo)來源:醫(yī)院填報。
26.??颇芰?/p>
定量
計算方法:??撇》N醫(yī)療服務(wù)相關(guān)指標(biāo)評價。
指標(biāo)來源:病案首頁。
四、滿意度評價
(九)
患者
滿意度
27.患者滿意度
定量
計算方法:門診、住院患者滿意度調(diào)查得分。
指標(biāo)來源:國家公立醫(yī)院滿意度調(diào)查平臺。
(十)
醫(yī)務(wù)人員滿意度
28.醫(yī)務(wù)人員滿意度
定量
計算方法:醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查得分。
指標(biāo)來源:國家公立醫(yī)院滿意度調(diào)查平臺。
注:1.標(biāo)記“”的為國家監(jiān)測指標(biāo)。
在《廣告調(diào)查與效果研究》課程中,廣告調(diào)查和效果研究的方法呈現(xiàn)繁多復(fù)雜的特點,從總體上可以按照定性研究和定量研究兩大類進(jìn)行劃分和具體操作,這兩大類適用于各種目的的廣告調(diào)查和效果研究。
定性研究方法的實踐教學(xué)
定性研究是對不能量化的現(xiàn)象系統(tǒng)化理性認(rèn)識的研究,其方法依據(jù)是科學(xué)的哲學(xué)觀點、邏輯判斷及推論,其結(jié)論是對事物的本質(zhì)趨勢及規(guī)律的性質(zhì)方面的認(rèn)識。在廣告調(diào)研定性研究中運用的較為普遍的、也是本門課程重點講授的定性研究方法就是特殊訪談法和投射法。
第一,對于特殊訪談的實踐教學(xué)操作方法。
特殊訪談法中包含兩種基本的訪談方法:深度訪談和焦點小組訪談。
深度訪談方法的實踐教學(xué)操作方法。深度訪談是借用心理學(xué)家的訪談原理。由主持人對某個對象的某個問題進(jìn)行深入的探究,從而揭示某類人對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和情感等深層次的信息。這種方法對主持人要求較多,一般需要心理學(xué)家的介入,并且效率較低,所以此種方法的實踐教學(xué)不適宜大規(guī)模進(jìn)行。可以聘請有心理學(xué)知識背景的教師設(shè)計訪談提綱并親自擔(dān)任主持人,選取符合要求的四至五名匿名訪談對象在課余進(jìn)行。訪談應(yīng)選取環(huán)境安靜,較小空間單獨進(jìn)行,根據(jù)預(yù)先制定的要求主持人與訪談對象進(jìn)行無限制地一對一的會談。在談話的過程中主持人完成對需要的信息不斷的追問。訪談同時可以用采訪機或錄音筆等設(shè)備將訪談內(nèi)容全部記錄,最后任課教師對有價值的信息進(jìn)行歸納整合,寫出調(diào)研報告并對學(xué)生進(jìn)行專題講解。
焦點小組訪談的實踐教學(xué)操作方法。焦點小組訪談是一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被測評者交談,主持人負(fù)責(zé)組織討論從而獲得一些有關(guān)問題的深入了解。這是目前我國廣告調(diào)查與效果定性研究中最常用的方法。這種方法的實踐教學(xué)由于相對簡單可以較大規(guī)模展開,將開課班級學(xué)生分成若干6至8人小組,每一組選取一名表達(dá)、溝通能力較強的學(xué)生擔(dān)任主持人并接受教師專門培訓(xùn)。訪談主題由主持人提議井和教師商議,然后安排在實驗室或者安靜的教室中進(jìn)行,時長一般為1至2小時。對于訪談內(nèi)容進(jìn)行不告知的錄音錄像。訪談后主持人對訪談結(jié)果進(jìn)行整理。教師要觀看錄像資料并聽取各個主持人的匯報。在訪談全部結(jié)束后,教師組織主持人課堂上依次講解,教師結(jié)合觀看資料內(nèi)容對主持人和訪談情況進(jìn)行點評。
第二,投射法的實踐教學(xué)操作方法。
此種方法是采用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的方式,使受訪者將情感“投射”到無限制的情境中,從而探究受訪者隱藏在表面反應(yīng)之下的真實心理,以獲知其真實的情感、意圖、動機。此種方法包括第三人稱法、詞語聯(lián)想法、敘述故事法、句子故事完成法、漫畫測試法、照片歸類法、消費者繪圖法等。這些方法的實踐教學(xué)可以分為兩類,其中像第三人稱法和詞語聯(lián)想法等比較簡單的操作方法可以直接在課堂上以課堂作業(yè)的形式進(jìn)行,教師根據(jù)這些方法提前設(shè)計問題,到課堂上發(fā)給每一個學(xué)生寫有問題的紙條現(xiàn)場作答,要求不記名獨自作答,然后將紙條回收,根據(jù)紙條現(xiàn)場講解。像漫畫法、繪圖法等這些比較復(fù)雜的、需要心理學(xué)家對受測者心理進(jìn)行分析、操作起來難度較大的方法,可以找到現(xiàn)成的案例分析,根據(jù)案例中測試的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行不記名測試,然后結(jié)合案例給出的分析和判定進(jìn)行講解。
定量研究方法的實踐教學(xué)
在廣告調(diào)查和效果研究中,定量研究是應(yīng)用最多的一種形式。定量研究的特點是通過結(jié)構(gòu)化問卷,精確計量被研究對象的有關(guān)情況。定量研究由于采用結(jié)構(gòu)化較強的問卷,在調(diào)查中,對受訪者的自由發(fā)揮給予了一定的限制,因此訪問相對比較簡單,即使是對產(chǎn)品或市場了解較少的學(xué)生訪問員,也能順利完成調(diào)查任務(wù)。調(diào)查可以分為以下兩部分。
第一,前期調(diào)查實踐教學(xué)。
定量研究的方法大致可分為面訪式問卷調(diào)查、電話問卷調(diào)查、留置問卷調(diào)查等。
面訪式問卷調(diào)查操作方法。由訪問員對受訪者進(jìn)行面對面訪問,獲得調(diào)查結(jié)果。教師提供調(diào)研主題,由學(xué)生根據(jù)所調(diào)研的主題設(shè)計調(diào)查問卷,再由任課教師進(jìn)行修改,學(xué)生根據(jù)問卷制定抽樣計劃和調(diào)研方案。此種方法在實踐教學(xué)實施中可以根據(jù)調(diào)查人群分為兩種方式:一是針對大學(xué)生消費群體的校內(nèi)面訪式問卷調(diào)查。在定量研究方法學(xué)習(xí)初期主要可以采用這種方法。選題定為針對大學(xué)生消費群體的產(chǎn)品調(diào)研,比如筆者組織過中國聯(lián)通針對大學(xué)生用戶進(jìn)行的調(diào)研。調(diào)研完全在校內(nèi)進(jìn)行,首先制定調(diào)研計劃,根據(jù)計劃將學(xué)生分組并分配任務(wù),由學(xué)生同一時間在選定地點進(jìn)行面訪式問卷調(diào)查;二是針對社會消費群體的校外面訪式問卷調(diào)查。待學(xué)生在校內(nèi)調(diào)研積累一定經(jīng)驗之后可以針對特定的主題進(jìn)行校外面訪式調(diào)研。選題適宜一些容易操作的產(chǎn)品調(diào)研,比如日用品,這樣就可以在距離學(xué)校較近的超市、便利店集中進(jìn)行調(diào)研,調(diào)研中應(yīng)注意學(xué)生訪門員的安全和管理。
電話問卷調(diào)查操作方法。是通過打電話的方式進(jìn)行的問卷調(diào)查。這種調(diào)查方法更適用于校內(nèi)調(diào)研,因為首先獲得校內(nèi)學(xué)生或教師的電話號碼相對容易,抽樣框較為明確完整,另外內(nèi)線電話成本較低,操作更便利,被調(diào)查對象拒絕率也會較低。具體操作流程與面訪式問卷調(diào)查相同。
滯留問卷調(diào)查操作方法。滯留問卷調(diào)查主要方法是由訪問員上門進(jìn)問卷,填寫問卷的過程由受訪者自行完成。由于在填寫問卷的過程中,沒有訪問員的參與,一些問卷的填寫可能會不合乎要求,從而造成無效問卷。滯留問卷調(diào)查也更適用于校內(nèi)調(diào)研,可以將問卷發(fā)放到各個專業(yè)各個年級學(xué)生手中,然后統(tǒng)一回收,這樣的成功率較高,也便于組織和管理。
后期調(diào)查分析實踐教學(xué)
后期分析是調(diào)查結(jié)束后對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。在教師的指導(dǎo)下由授課期間統(tǒng)計學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理分組、計算匯總、制圖制表等,再由學(xué)生根據(jù)各組數(shù)據(jù)及調(diào)查的情況分別寫出統(tǒng)計分析報告。統(tǒng)計分析報告除了必要的狀態(tài)及定性的文字描述外,還應(yīng)包括描述分析、結(jié)構(gòu)分析、比例分析、列聯(lián)表分析、相關(guān)分析、方差分析和回歸分析等定量分析。在這個過程中學(xué)生既要學(xué)會應(yīng)用各種分析方法,還要學(xué)習(xí)熟練掌握EXCEL和SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行運算。待學(xué)生們的調(diào)查報告經(jīng)過反復(fù)修改完成后,由教師對學(xué)生的報告進(jìn)行講評,總結(jié)統(tǒng)計調(diào)查中的收獲和存在的問題。
以上是對《廣告調(diào)查與效果研究》這門課程中主要的各種調(diào)查方法操作辦法的建議,掌握了以上各個具體的方法后可以按照項目式實踐教學(xué)方案訓(xùn)練學(xué)生組合應(yīng)用調(diào)查方法,就是給學(xué)生布置某個具體調(diào)研項目,讓學(xué)生設(shè)計調(diào)研計劃,包括定性研究的鋪墊性調(diào)查和后期的問卷調(diào)查,使得整個調(diào)研項目在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)節(jié)中完成。
完成調(diào)研的整個流程設(shè)計,我們開始了具體的調(diào)研工作,圍繞各項不同的調(diào)研目標(biāo)選擇相應(yīng)最科學(xué)的調(diào)研方法及進(jìn)行前期的預(yù)調(diào)研。
調(diào)研方法選擇
在市場調(diào)研中,定性調(diào)研與定量調(diào)研是兩種主要方法。通常情況下,相較于定量調(diào)研,定性調(diào)研具有成本低的優(yōu)勢,但對調(diào)研人員的素質(zhì)要求較高,需要他們對消費者心理特征有深層次的了解。由于定性調(diào)研結(jié)果在很大程度上依賴于調(diào)研者的主觀認(rèn)識和個人解釋,所以只可以指明事物發(fā)展的方向及其趨勢,但卻不能表明事物發(fā)展的廣度和深度,只是一種試探性的研究類型。而定量調(diào)研則能得到大樣本和統(tǒng)計性較強的分析,屬于因果性、說明性的研究類型,其量化結(jié)果對定性調(diào)研可起到支持、驗證的作用。
以上比較反映了兩種調(diào)研方法內(nèi)在特性的不同,另外從兩者的執(zhí)行上來看,也有不同的要求和條件。比如,為了從受訪者細(xì)微的表情、神態(tài)、語音語調(diào)變化探究出更深刻的問題,在進(jìn)行定性調(diào)研過程中我們大多要準(zhǔn)備錄音機、錄像機等設(shè)備,留下完整的、直觀的原始記錄,在以座談會形式進(jìn)行定性調(diào)研時,訪問者還要做好投影設(shè)施、照片、討論指南等多樣化的硬件準(zhǔn)備。而定量調(diào)研主要“用問卷說話”,在硬件方面的準(zhǔn)備上,定量調(diào)研要比定性調(diào)研單純多了。由于定性調(diào)研主要目的是讓受訪者廣開言路,充分表達(dá)見解和對問題的獨特看法,所以體現(xiàn)了“千人千面”的特點,這就要求訪問者能夠根據(jù)每位受訪者的特點充分收集信息,進(jìn)行有效分析,不必要進(jìn)行大量的重復(fù)問詢,而定量調(diào)研主要通過問卷對不同的受訪者進(jìn)行大量的重復(fù)提問,從而找到問題的共性和發(fā)展趨勢,因此不需調(diào)研員具有很強的觀察和分析能力,只需要他們能夠指導(dǎo)受訪者完成問卷,做好大量重復(fù)的問卷發(fā)放和回收工作。結(jié)合這樣的特點,對訪問者前期的培訓(xùn)方面,要求定性調(diào)研的訪問者應(yīng)當(dāng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、消費行為學(xué)、營銷學(xué)、市場調(diào)研方面的知識,而對于定量調(diào)研的調(diào)研員,則為側(cè)重親和力的培養(yǎng),以達(dá)到客觀完成問卷的目的。
以上比較說明了定性研究與定量研究二者之間的差別性和互相依存性。我們在調(diào)研的方法上,采用了定性與定量相結(jié)合的方式。其中定性調(diào)研手段包括深度訪問和焦點小組法,定量調(diào)研則主要選定問卷調(diào)查的方式。
兩個步驟
定性調(diào)查是市場調(diào)查和分析的前提和基礎(chǔ),沒有正確的定性分析,就不可能對市場作出科學(xué)而合理的描述,無法建立正確的理論假設(shè),定量調(diào)查也就因此失去了理論指導(dǎo)。通常來說,定性調(diào)研調(diào)查內(nèi)容廣泛、包羅萬象。在定性調(diào)研中,要求調(diào)查員必須事前擬好思路,具備極強的洞察力,善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息或切入點。
在定性調(diào)研中,我們的主要目的是獲得大量背景資料,識別問題,形成研究假設(shè),找出假設(shè)間的聯(lián)系從而確定定量調(diào)研的優(yōu)先順序。正是這樣,進(jìn)行一項新的調(diào)研項目時,在定量研究之前常常都要以適當(dāng)?shù)亩ㄐ匝芯块_路。
因此,我們對市場調(diào)研的安排主要分兩步走:第一階段對行業(yè)市場進(jìn)行定性調(diào)查分析,通過搜集和分析超市、經(jīng)銷商、行業(yè)協(xié)會、國家權(quán)威部門等市場資料,初步了解市場,研究行業(yè)總體趨勢;第二階段進(jìn)行定量調(diào)查分析,在定性調(diào)查的基礎(chǔ)上發(fā)掘市場切入點和細(xì)分市場,為進(jìn)一步掌握市場狀況和消費者的需求設(shè)計具有針對性的市場調(diào)查問卷,直接面對目標(biāo)消費群體進(jìn)行調(diào)查。
定性調(diào)查分析
我們先是搜集了大量的行業(yè)資料,對行業(yè)市場進(jìn)行了定性分析。通過對大量文獻(xiàn)的研究,我們發(fā)現(xiàn):中國的食用油消費仍以普通食用植物油如大豆油、菜籽油、花生油等為主,市場龐大且發(fā)展迅速,品牌競爭激烈。過去由于消費觀念不同,人們對食用油認(rèn)識有限,所以中低檔食用油產(chǎn)品較受大眾歡迎。近年來,人們生活水平日益提高,對營養(yǎng)健康飲食的需求也日趨強烈。2003年非典疫情的影響,更使人們的健康意識大大增強。2003年雅客V9在糖果市場飛速竄紅,農(nóng)夫復(fù)合果汁飲料熱銷飲料市場,都是利用健康、營養(yǎng)的產(chǎn)品定位吸引了消費者,從一個側(cè)面反映了消費者對營養(yǎng)保健類飲食的巨大熱情。
隨著行業(yè)市場競爭的不斷加劇,營養(yǎng)健康概念逐漸深入人心,拉動了人們對特種食用油(例如橄欖油、核桃油、葵花籽油、葡萄籽油等)的需求。食用油消費呈現(xiàn)向多樣化、高檔化、健康化發(fā)展的新趨勢,市場日漸細(xì)分。從數(shù)據(jù)上看,進(jìn)口食用油的市場份額增加,并且價值增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過數(shù)量增幅,說明進(jìn)口食用植物油中,高價值食用油所占比例越來越大,進(jìn)口量也越來越多,食用油市場總體趨勢對A品牌橄欖油的中國推廣計劃來說是非常有利的。
同時我們也發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段食用植物油市場表現(xiàn)特點主要是:城市以食用精制油、農(nóng)村以消費二級油為主;食用油的品種豐富,因油料和加工工藝的不同而分為20多個品種,但大豆油的消費量最大,占40%以上;不同種類食用植物油的消費表現(xiàn)出明顯的地域特征;目前市場上的食用植物油品牌眾多,除“金龍魚”、“福臨門”的市場分布較廣泛之外,其它品牌的分布也呈現(xiàn)明顯的地域特征。說明中小食用油品牌的知名度也具有顯著的區(qū)域特征。
另外,我們組建了專門的項目團隊,對產(chǎn)品現(xiàn)有渠道所占比例,A品牌銷售情況,促銷效果,消費者主要接觸媒介,產(chǎn)品情況,競爭者情況等進(jìn)行了定性調(diào)研,為下一步進(jìn)行定量分析打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為,市場調(diào)研是一個動態(tài)的過程,雖然有科學(xué)的程式化步驟,但任何環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意的幫助。調(diào)研的創(chuàng)造性實際上是市場調(diào)研的諸多性質(zhì)中最有價值的特性,是調(diào)研人員營銷知識、調(diào)研技術(shù)、思維能力的綜合體現(xiàn),當(dāng)然也是市場調(diào)研有效性最有力的保障。因為有創(chuàng)意的調(diào)研總是來自于調(diào)研人員對市場的把握、對營銷的理解、對調(diào)研技法的精通。在我們的市場調(diào)研活動中,我們沒有拘泥于調(diào)查問卷的單調(diào)形式,而是在調(diào)查問卷里創(chuàng)造性的增添了參與座談會贈產(chǎn)品的活動,從而達(dá)到“一箭三雕”的目的:一是成功邀請消費者參加座談會,二是可以通過贈品本身試探消費者對產(chǎn)品的接受程度,三是通過座談會能發(fā)現(xiàn)更深層次的市場問題。座談會在市場調(diào)研活動中是開放式訪談中的一種,我們的調(diào)研人員在召開座談會之前針對調(diào)研主題精心準(zhǔn)備了大綱,大綱主要包括:
問什么問題;
問題該如何恰當(dāng)?shù)卮朕o(用對方容易接受的語言);
與受訪者建立的關(guān)系(相互信任);
資料的紀(jì)錄(錄音+筆記);
資料的分析、解釋與報告的步驟。
調(diào)研人員在事前準(zhǔn)備了詳盡的大綱,但只將其作為參考,在座談會中并不拘泥于大鋼所列舉的范圍和形式,而是將焦點集中于受訪者身上,對他們的視角表現(xiàn)出真正的興趣、關(guān)心和理解。因此,在座談會中,我們要求會議的組織者提高引導(dǎo)技巧,學(xué)會真正了解受訪者的內(nèi)心,真正走進(jìn)他們的世界。
在我們的大力宣傳和熱情邀約下,消費者對產(chǎn)品十分感興趣,報名參與座談?wù)呤舟x躍。在歷時一個多小時的座談會上,氣氛熱烈,很多消費者發(fā)言都很積極,對我們的產(chǎn)品表現(xiàn)出強烈的求知欲望和參與意愿。通過座談會,我們看到了公司產(chǎn)品對消費者的吸引力,但是也發(fā)現(xiàn)很多人對橄欖油的用法、功能缺乏了解。因此,在制訂未來的市場營銷方案時,我們將重點放在這一點,以產(chǎn)品的功能、用法作為主要訴求點,采用各種生動有趣的形式,將相關(guān)知識的普及教育和本品牌緊緊相聯(lián),在消費者接受、熟悉產(chǎn)品的同時,也在消費者心中樹立了本品牌的良好形象。
定量調(diào)查分析
問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法,一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。一份優(yōu)秀的問卷需經(jīng)過相當(dāng)審慎而周密的計劃,因為不當(dāng)?shù)膯柧碓O(shè)計足以毀壞整個調(diào)研工作,浪費企業(yè)大量的時間、人力和經(jīng)費。
一份良好的市場調(diào)研問卷應(yīng)具備下列兩個條件:
1. 能達(dá)到調(diào)查目的,這是問卷設(shè)計的根本要求。
2. 促使受訪者愿意合作,提供正確咨詢,協(xié)助企業(yè)很好地完成調(diào)研目標(biāo)。
在問卷調(diào)查中,問卷設(shè)計是非常重要的一個環(huán)節(jié),甚至決定著市調(diào)的成功與否。為了更好地實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo),我們先確定了要研究的目標(biāo)和內(nèi)容,然后對問卷問題進(jìn)行了縝密設(shè)計,內(nèi)容包括消費者對橄欖油的認(rèn)知程度、對本品牌及其競爭對手的了解程度、購買橄欖油的動機、考慮因素、使用習(xí)慣、價格承受能力、主要接觸媒體等,力求客觀、真實的反映市場情況。問卷充分運用了測量的四種尺度,即:定類測量(主要考察消費者性別、年齡、國籍等基本信息),定序測量(主要考察消費者受教育程度等方面信息),定距測量(主要了解消費者購買本品牌產(chǎn)品的頻率變化),定比測量(主要用來考察消費者的收入水平和購買力之間的關(guān)系)。通過選用有效、恰當(dāng)?shù)臏y量尺度,我們問卷的考察內(nèi)容對本品牌的調(diào)研結(jié)論更具參考價值。
工作中,我們將問卷設(shè)計歸納為若干個主要步驟,并制定出流程圖(圖3-3)。雖然這項程序?qū)τ谄渌髽I(yè)應(yīng)用時并非唯一和絕對,但依此步驟進(jìn)行,可以在很大程度上提高問卷水平。
在問卷內(nèi)容設(shè)計過程中,我們仔細(xì)斟酌了問卷的語言。比如,在問卷第一部分的說明信中,我們將這次調(diào)查定位為公益調(diào)查,一方面體現(xiàn)了公司的經(jīng)營宗旨是維護(hù)中國百姓的健康,另一方面也容易贏得被調(diào)查者的支持,降低拒訪率。在主體部分的問題內(nèi)容設(shè)計中,我們嚴(yán)格遵循了以下原則:
1. 簡單原則 由于我們的初期市場調(diào)研是針對廣大消費者的,受訪者在受教育水平上存在著明顯的差異,問卷若設(shè)計得太書面化不但會使受訪者因難以融入問卷內(nèi)容而產(chǎn)生大量拒訪現(xiàn)象,還會在很大程度上增加訪問員作業(yè)難度。因此在設(shè)計過程中,我們充分注意了在問卷中使用具體、明確且口語化的用語,比如,用“您通常在那里購買食用油”取代“您選擇購買食用油的地點”,并盡量以簡單句取代復(fù)雜句,使整份問卷的用詞簡潔清楚,語言都盡可能做到了既科學(xué)又不晦澀難懂、不產(chǎn)生歧義,這很大程度上提高了問卷的可讀性與被理解性。
2. 客觀原則 為了使問卷能夠最真實和準(zhǔn)確地反映受訪者情況,我們對問卷的問題設(shè)計進(jìn)行了仔細(xì)斟酌,嚴(yán)格避免引導(dǎo)性或暗示性的問題出現(xiàn)。在陳述問題時,我們采取正反兩方面問題并陳的方式,設(shè)計問題選項時對內(nèi)容也進(jìn)行了平衡處理。
3. 精準(zhǔn)原則 通常的問卷設(shè)計中違反切題原則的情形有兩種:一種是題意含糊或過于籠統(tǒng),使問題涉及范圍太廣或主題界定不清,這將使受訪者無從答起;另一種是一題多問,,這樣的問題將使受訪者無法適切回答。我們的問卷設(shè)計人員深深認(rèn)識到要想從根本上提高問卷質(zhì)量,必須嚴(yán)把問題關(guān),于是,在問卷初稿生成后,工作人員分成兩組,每組都針對問卷中的關(guān)鍵問題進(jìn)行了逐字逐句的討論。討論后,大家將發(fā)現(xiàn)的問題匯總,一起解決,最終保證了問題的精準(zhǔn)性。
綜上原則我們可以知道科學(xué)的問卷應(yīng)滿足以下幾個設(shè)計的基本要求,即信息要齊全(包含調(diào)研者需要了解的全部重要信息)、問題要適宜(要使被調(diào)者能夠回答、愿意回答、樂于主動合作)、誤差最小化。
一份完善的調(diào)查問卷應(yīng)能從形式和內(nèi)容兩方面同時取勝。在對問卷內(nèi)容進(jìn)行了全面把握后,我們還對問卷的外在部分,即問卷形式進(jìn)行了精心設(shè)計。
在問卷形式上,我們首先對問卷的長度進(jìn)行了仔細(xì)考慮。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏很快,人們對時間格外珍惜,過長的試卷往往不易得到被訪者的配合,不耐煩的情緒容易使靠近后面的問題失去客觀性;所以,經(jīng)過一次預(yù)調(diào)研,我們最終將問卷精簡到使被訪者能夠在5分鐘內(nèi)完成問卷。同時,我們還注意了問卷版面設(shè)計的簡潔大方,為年老的被訪者單獨提供了字號放大的特殊版問卷,在調(diào)研過程中就贏得了消費者的好感,充分體現(xiàn)了公司文化中的人文關(guān)懷。
經(jīng)過重重嚴(yán)格把關(guān)的問卷,最終以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿婷驳竭_(dá)消費者手中,使消費者容易作答的同時,也為統(tǒng)計分析工作帶來了極大的便利。A我們的問卷調(diào)查工作為整個企業(yè)在進(jìn)入市場時的決策制定提供了重要而有力的依據(jù)。
為幫助大家更好的了解如何設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)研問卷,我們將本品牌的市場調(diào)查問卷也收錄在本書的附錄中,供大家參考。但限于篇幅原因,本節(jié)選未將該問卷和部分段落從《營銷力》書中摘出。
大量的定性定量調(diào)查,為我們提供了重要數(shù)據(jù),在對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理中,工作人員對問卷中反饋的信息作出了科學(xué)合理分析。
市場預(yù)調(diào)研及反饋
在大量發(fā)放調(diào)查問卷之前,市場預(yù)調(diào)研是一項必不可少的工作。預(yù)調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過對一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小范圍發(fā)放過程中,企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷,這些問題如不解決,會直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過試訪后進(jìn)行修訂,就能避免大規(guī)模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費。
在預(yù)調(diào)研中,參加的對象是否典型是十分重要的。預(yù)測時通常會選擇5~10個被訪者,而調(diào)研人員可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有普遍性的問題。例如,如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問,調(diào)研者可以不對其進(jìn)行關(guān)注,但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問,調(diào)研者就應(yīng)該對此問題重新考慮。在重新考慮時,調(diào)研者應(yīng)站在被訪者的角度上問自己:“這個問題的意思表達(dá)得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語表達(dá)是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導(dǎo)性的詞語”等。
隨著我國國防力量的提升以及經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,我國的航空航天事業(yè)得到前所未有的發(fā)展,對空域的需求量不斷的增加,空域結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,空中交通管制逐漸向多樣化、復(fù)雜化方向發(fā)展,空中交通運行的過程中安全風(fēng)險不斷的增加,給空中交通管制增加了很大的難度。
2.空中交通管制中安全風(fēng)險的來源分析
筆者基于多年的空中交通管制經(jīng)驗,針對導(dǎo)致空中交通管制出現(xiàn)安全風(fēng)險的各種原因進(jìn)行了分析,具體包括以下幾個方面:其一,環(huán)境因素,由于空中交通的環(huán)境復(fù)雜,包括內(nèi)部環(huán)境、自然環(huán)境以及空域環(huán)境等,隨著空中交通流量的增加,增加了空中交通管理的難度,如果在空中交通運行過程中缺乏溝通和管理,會導(dǎo)致出現(xiàn)飛行高度層出錯、飛行偏離航線、航空器沖突等問題,再加上自然環(huán)境因素的不可預(yù)測性和不可控性,一旦出現(xiàn)天氣突變的問題,勢必會影響空中交通運行的安全性和穩(wěn)定性;其二,設(shè)備因素,由于航空器或者飛機的運行環(huán)境非常復(fù)雜,在各種因素的影響下導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)各種問題,管制人員失去對設(shè)備的有效控制,給空中交通運輸埋下許多安全隱患;其三,人員因素,隨著空中交通流量的增大,空管人員的工作量和工作強度不斷增大,連續(xù)工作會導(dǎo)致空管人員在工作的過程中出現(xiàn)疲乏、困頓、反應(yīng)遲鈍等問題,在管制過程中出現(xiàn)錯誤、遺漏等問題,給空中交通管制帶來許多安全風(fēng)險,影響空中交通管制的安全性和穩(wěn)定性。
3.空中交通管制定量安全風(fēng)險調(diào)查技術(shù)
3.1空中交通管制定量安全風(fēng)險調(diào)查技術(shù)。安全風(fēng)險調(diào)查的基礎(chǔ)是系統(tǒng)描述,以此識別空中交通管制過程中存在的各種風(fēng)險,并通過風(fēng)險分析獲得結(jié)果,為解決安全風(fēng)險或者隱患提供可靠的依據(jù)。文章創(chuàng)建了基于蒙特卡洛方法的定量風(fēng)險調(diào)查技術(shù),蒙特卡洛方法也稱之為隨機模擬法或者統(tǒng)計實驗法,通過借助計算機進(jìn)行大量的隨機試驗,以此研究隨機變量的數(shù)值,被廣泛的應(yīng)用在解決工程技術(shù)、物理、生產(chǎn)以及管理等方面的問題中,蒙特卡洛方法的步驟表現(xiàn)為:
步驟1:利用計算機大量產(chǎn)生服從概率分布的隨機數(shù)x,然后計算f(s),因為隨機數(shù)性質(zhì),所生成的x的值都不是確定的,為了進(jìn)行區(qū)分,可以對生成的x進(jìn)行下標(biāo),采用xi表示第i個產(chǎn)生的x,通過統(tǒng)計生成x的個數(shù)來計算f(x)的值。步驟2:累加f(x),然后計算平均值,假設(shè)總共生成了n個x,則用數(shù)學(xué)公式表示為:
步驟3:設(shè)置停止條件,當(dāng)?shù)竭_(dá)停止條件之后自動退出,目前最常用的停止條件包括兩個,一個為檢測真實結(jié)果與計算結(jié)果的誤差,如果誤差在該范圍內(nèi),則退出,如果超過該范圍則繼續(xù);另一個為提前設(shè)定x的個數(shù)n,當(dāng)數(shù)量足夠之后自動退出。
3.2仿真分析。文章以航空器沖突風(fēng)險為例,所謂航空器沖突是航空器在航行過程中出現(xiàn)航線沖突甚至是相撞的問題,為了便于仿真分析航空器沖突風(fēng)險,應(yīng)該定義一個沖突風(fēng)險區(qū),即航空器可能發(fā)生沖突風(fēng)險的區(qū)域,如圖1所示,當(dāng)飛行航跡交叉之后,航跡發(fā)散角為0,不同防線航空器從不同方向匯集到相同航線后,很可能會發(fā)生沖突風(fēng)險。采用蒙特卡洛方法對航空器沖突風(fēng)險進(jìn)行仿真分析,計算產(chǎn)生服從特定分布的隨機數(shù),以此對終端區(qū)航線運行過程中航空器發(fā)生沖突風(fēng)險因素導(dǎo)致的航跡偏移的誤差進(jìn)行模擬,同時以實際飛行航跡進(jìn)行驗證,對航空器之間的實際距離進(jìn)行實時的采集,將間隔距離控制在標(biāo)準(zhǔn)距離以上,通過計算兩者之間小于標(biāo)準(zhǔn)距離的時間來分析航空器發(fā)生沖突的概率,具體步驟表現(xiàn)為:
步驟1:設(shè)定相應(yīng)的仿真次數(shù),循環(huán)次數(shù)用i表示,初值為0。步驟2:確定航空器的飛行航跡位置坐標(biāo)。步驟3:通過利用不確定因素導(dǎo)致的誤差,在模型中生產(chǎn)航空器生成分布的服從模型,并形成相應(yīng)的航空器沖突對。步驟4:將實踐作為判斷以及驗證航空器發(fā)生沖突的條件,以此判斷在給定的時間間隔內(nèi)兩架航空器是否會發(fā)生沖突,如果在給定時間間隔下發(fā)生了沖突,則記錄1次沖突事件。步驟5:判斷和驗證循環(huán)次數(shù)i,如果循環(huán)次數(shù)i小于SIZE,則繼續(xù)進(jìn)行循環(huán)計算,如果循環(huán)次數(shù)i大于SIZE,則退出循環(huán)。步驟6:當(dāng)退出循環(huán)之后,最后輸出航空器發(fā)生沖突的次數(shù)以及概率值。
3.3結(jié)論。空中交通安全風(fēng)險發(fā)生的可能性不確定,給空中管制安全風(fēng)險調(diào)查分析增加了難度,基于蒙特卡洛方法的定量風(fēng)險調(diào)查技術(shù),能夠?qū)娇掌靼l(fā)生安全風(fēng)險的次數(shù)、概率值進(jìn)行精確的計算,為安全風(fēng)險調(diào)查分析提供了可靠的參考。